TESLA

Dobrý den Tomáši, děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a zpětnou vazbu na náš produkt TESLA MediaBox XG500. Jsme rádi, že jste spokojen s jeho funkcemi a podporou, kterou jste od nás obdržel. Doporučujeme, abyste připojil přístroj přes kabel LAN nebo přes síť o frekvenci 5 GHz, stejně tak i telefon. Pokud budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat na emailu. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den paní Výborná, nejprve bychom Vám rádi poděkovali za Váš čas a názor, že jste se rozhodla podělit o svou zkušenost s nákupem v e-shopu TESLA. Jsme opravdu potěšeni, že jste byla spokojena s našimi službami a celým průběhem objednávky. Všimli jsme si však, že jste vyjádřila nespokojenost s produktem TESLA MultiCook MC600 Pro. Rádi bychom Vám vyjádřili naši upřímnou lítost, pokud tento produkt nesplnil Vaše očekávání v plné míře. Naším hlavním cílem je zákaznická spokojenost a jsme odhodláni věnovat pozornost jakémukoliv problému, který může být spojen s našimi produkty. Pokud byste byla ochotna, rádi bychom Vás požádali o bližší informace ohledně toho, co Vás na výrobku zklamalo nebo jaký problém s ním máte. Váš konkrétní názor nám umožní lépe pochopit situaci a pracovat na tom, abychom Vám mohli nabídnout uspokojivé řešení nebo pomoc s využitím výrobku. Jestliže se jedná o nějakou technickou záležitost, neváhejte nás kontaktovat přímo na našem zákaznickém servisu (podpora@tesla-electronics.eu), kde Vám náš tým odborníků bude plně k dispozici a postará se o rychlé vyřešení jakékoliv situace. Jsme zde pro Vás a Vaše spokojenost je pro nás prioritou. S přátelským pozdravem, tým TESLA

Vážená paní Glončáková, děkujeme Vám za Vaši recenzi a omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, které jste zaznamenala. Je pro nás velmi důležité, abyste byli spokojeni s našimi produkty a službami. Z Vašeho hodnocení jsme pochopili, že jste nespokojena s fungováním zakoupeného produktu. Chtěli bychom zdůraznit, že Vaše hodnocení bylo zaznamenáno v sekci hodnocení e-shopu, i když se zdá, že se týká konkrétního produktu. Z našich záznamů vyplývá, že vaše objednávka proběhla hladce a zboží bylo doručeno hned následující den po objednání. Nepřijali jsme od Vás žádný email ohledně tohoto problému, proto bychom Vás rádi vyzvali, abyste nás kontaktovala, pokud potřebujete asistenci ohledně funkčnosti produktu. Je naší prioritou, aby každý zákazník byl s našimi produkty a službami spokojen, a jsme zde, abychom Vám poskytli veškerou potřebnou podporu. Pokud budete mít jakékoli dotazy nebo potřeby, neváhejte nás kontaktovat. Rádi Vám poskytneme veškeré potřebné informace a podporu, abychom zjistili, zda můžeme něco udělat pro zlepšení Vašeho zážitku s naším produktem. S přáním hezkého dne, tým TESLA