TESLA

Dobrý den, pane Fialo, děkujeme Vám za recenzi. Upřímně nás mrzí, že jste nespokojen, ale Vaše hodnocení nás poněkud mate. Dne 2. září 2024 jste u nás objednal pouze středový čistící kartáč pro TESLA RoboStar iQ400/iQ400 Plus, nikoli samotný vysavač. Po několika měsících tedy hodnotíte produkt v sekci recenzí e-shopu, která slouží především pro zpětnou vazbu na naše služby a doručení. Pokud chcete hodnotit samotný kartáč/vysavač, doporučujeme využít kartu recenzí přímo u produktu, aby Vaše zkušenost pomohla i ostatním zákazníkům. Zároveň neevidujeme žádnou komunikaci ohledně potíží z Vaší strany na našem e-mailu ani v systému. Pokud jste narazil na problém, i přestože vysavač nebyl zakoupen u nás, budeme rádi, když nás kontaktujete na podpora@tesla-electronics.eu. Rádi Vám pomůžeme, pokud je to v našich silách. Děkujeme za pochopení a věříme, že najdeme řešení. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, pane Brožku, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu k našemu e-shopu a výrobku TESLA PureStar E70 Aqua Pro. Mrzí nás, že vysavač nesplnil Vaše očekávání při vytírání na linu. Vysavač je vybaven mopem s nádrží na vodu, který vodu postupně uvolňuje, což je vhodné pro běžné údržbové vytírání. Pokud však hledáte zařízení s intenzivnějším čisticím účinkem, mohli bychom Vám doporučit TESLA AquaStar AQ500, který je speciálně navržen jako podlahová myčka. Pokud byste měl jakékoli další dotazy nebo byste potřeboval poradit s výběrem vhodného produktu, neváhejte nás kontaktovat na podpora@tesla-electronics.eu. S přáním hezkého dne, tým TESLA