TESLA

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi a za pozitivní hodnocení rychlosti vyřízení Vaší objednávky v našem e-shopu TESLA. Rozumíme Vaší kritice ohledně zvukové kvality produktu s Dolby Atmos a děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Chtěli bychom však poprosit, kdyby recenze služeb a doručení e-shopu byly oddělené od hodnocení samotných produktů. To nám pomáhá lépe pochopit a zlepšovat jak naše služby, tak i produkty, které nabízíme. Pokud máte konkrétní připomínky k produktu, včetně zvukové kvality, doporučujeme je zaznamenat na samostatné kartě produktu zbozi.cz. Tímto způsobem může Vaše hodnocení lépe sloužit ostatním zákazníkům při rozhodování o nákupu a zároveň nám to umožní přímo řešit případné problémy s produktem. Pokud máte jakékoli další otázky nebo potřebujete asistenci, neváhejte nás kontaktovat na emailu podpora@tesla-electronics.eu. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, paní Morávková, děkujeme Vám za Vaši recenzi a za to, že jste se rozhodla pro nákup v našem e-shopu TESLA. Velmi nás mrzí, že jste měla smůlu a že se u Vašeho výrobku objevil důvod k reklamaci. Chápeme, že to může být frustrující a omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti. Rádi bychom Vás ujistili, že děláme vše pro to, aby proces reklamace proběhl hladce a co nejrychleji. Zařízení svezeme k reklamaci prostřednictvím přepravní služby DPD. Po provedení kontroly a potvrzení vyměníme výrobek za nový, abyste mohli náš produkt využívat bez dalších problémů. Pokud máte jakékoli otázky nebo potřebujete další asistenci, neváhejte se na nás obrátit na emailu podpora@tesla-electronics.eu. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení. S přáním hezkého dne, tým TESLA