TESLA

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a zpětnou vazbu. V případě, že je cokoliv v nepořádku, kontaktujte nás na podpora@tesla-electronics.eu. Kolegové se na to s Vámi podívají. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, paní Smejkalová, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu ohledně zkušeností s naším e-shopem TESLA. Mrzí nás, že jste měla problém s rozbitým produktem při doručení. Chceme Vás ujistit, že tuto záležitost řešíme s přepravní službou. Je pro nás samozřejmostí zajistit vrácení financí nebo dodání nového kusu produktu. V současné době čekáme na vyjádření přepravní služby, abychom mohli produkt stáhnout zpět a vyřešit situaci k Vaší plné spokojenosti. Je nám líto, že Vaše zkušenost s naším e-shopem nebyla pozitivní, ale chceme podotknout, že pokud byl produkt poškozený během přepravy, nejedná se o chybu e-shopu. Oceňujeme Vaši trpělivost, zatímco řešíme tento problém, a děkujeme Vám za kontaktování naší zákaznické podpory. Pokud máte jakékoli další dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat. S přáním co nejrychlejšího vyřešení Vašeho problému, tým TESLA

Dobrý den, pane Langweile, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Objednal jste si u nás produkt, který byl v předprodeji a ještě nebyl fyzicky skladem. První naskladnění jsme očekávali 10.1.24, což jsme uváděli v detailu produktu i jsme Vám toto datum zaslali po vytvoření objednávky. Z Vaši strany proběhlo storno objednávky 9.1.24. Produkt byl naskladněn a k dispozici 10.1.24, jak jsme avizovali. Termín dodání zboží by byl dodržen. S přáním hezkého dne, tým TESLA