Hlavička stránky
D

Depedom postylky

205 hodnocení

54 % spokojených zákazníků

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Le Kvasnickovapřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Pevnost postele, kvalitní šrouby a dva bity k tomu do vrtačky.

V tomto eshopu mě zklamalo naprosto všechno. Postýlku jsem objednávala v půlce dubna s tím, že mě pán s kterým jsme objednávku řešili ujistil, že postýlka bude do konce května. Apelovala jsem na to, že jinak nemám zájem a objednám jinde, ale jsem naivka, která uvěřila a samozřejmě jsem se napálila. Za prvé mi velmi vadilo, že jsem se musela po měsíci dožadovat potvrzení o doručení peněz, protože jsem ani neměla černé na bílém, že jim peníze přišly, natož že se něco děje. Na mail nikdy nikdo neodpověděl, telefon měli uvedený na tři lidi, ale většinou to po zavolání vypadalo tak, že dva z nich byly vypnuté a třetí raději nikdo nezvedal. Jediná cesta nějaké komunikace se mi povedla na fb Messengeru, ale to stálo taky za to.... paní se vždy vymlouvala, že to měl řešit kolega, pak zase kolega nemá čas....pak, že potvrzení o platbě posílá robot, což byla taky hloupost...a čas stále běžel.....postýlka do konce května nebyla, takže jsem od začátku června každý týden volala a psala a bylo to strašné. Pokaždé slibovali nový termín dodání a bla bla....pak, že to nedojde, že budou svátky v červenci a nakonec z nich vylezlo, že mají problém se dřevem, že postel je hotová, ale stojí to na roštu. Vůbec nechápu, jak si vůbec můžou dovolit vědomě lhát lidem s termíny dodání, když ví, že zboží nemají ani zkompletované! Několikrát jsem psala paní, že kdyby aspoň komunikovali se zákazníkem, tak nevypadají jako zloději a lháři. Už jsem byla rozhodnutá podat trestní oznámení a nahlásit to i na ČOI, ale paní mi poslala mail, že už to konečně odeslali. Vtipný bylo, že to byl opět fake. Já jsem si to už raději ověřovala i na TopTrans, kde jsem měla zaplacenou i platbu za doručení a paní mi sdělila, že tato firma mi nic neposílá... další týden už to napravili, ale opět jsem se musela smát neschopnosti těch lidí, že neumí ani opsat správné telefonní číslo dodávkové službě, protože po celou dobu volali někomu jinému a byl problém se se mnou spojit. Postel přišla celkově o dva měsíce později, já jsem byla hodně vytočená, protože to měl být hlavní dárek pro syna k narozeninám a samozřejmě se to nestihlo....divím se, že tato firma aspoň nepošle nějaký dárek nebo nedá svým zákazníkům slevu za to, co si s nimi museli vytrpět! ZDE BYCH UŽ NIKDY NENAKOUPILA A NEDOPORUČUJI TO NIKOMU, KDO NA ZBOŽÍ SPĚCHÁ. Pozor, kdo si chcete kupovat ty postele do L, bylo mi sděleno, že ty vyrábí i 7 měsíců!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
M Pallovapřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Ještě postýlku ani nemáme doma a už musím psát recenzi na dost špatnou komunikaci a jen sliby. 18.7 jsme udělali objednávku na postel Fila -na webu je psáno skladem. Druhý den mi volá pan Hořejší, Horejší tak nějak, že mi posílají zálohovou fakturu a domluvili jsme se na doručení postele první týden v srpnu což mám uvedeno i v zálohové faktuře. (ještě ten den byla postel zaplacena) 3.8 volám výše uvedenému pánovi, že odjíždíme pryč a jelikož je středa muselo by se to doručit ve čtvrtek což se asi nestihne tak raději ať proběhne doručení druhý týden v srpu. Vše mi bylo potvrzeno, že postýlka už je vyrobena, že jí už jen pouze smontují aby bylo vidět, že je vše v pořádku poté mi zašlou fotku a že tak ve středu máme postel doma. Je středa 10.8 a žádná zpráva o tom, že by mi mělo něco dorazit. Opět volám na čísla na webu volám a asi až na po desáté se dovolám opět pánovi se kterým jsem mluvila. Opět mi tvrdí to samé co minulý týden, že postýlka už je vyrobena, že jí musí pouze složit, nafotit a že mi teda už opravdu příští týden dorazí tak úterý -středa. Týden zase utekl opět žádná zpráva a je čtvrtek 18.8 opět volám a dotazuji se na objednávku. Bylo mi řečeno, že nemají rošt ale že ale v pátek rošt přijde a že budeme mít postýlku určitě doma příští týden cca úterý-středa. Tak se opět těším až budu příští týden ve středu opět volat kde se to zaseklo tentokrát. Mám pochopení zvláště v dnešní době kdy muže být problém s doručením materiálnu, ale eshop má komunikovat se zákazníkem a dát mu vědět proč objednávka není stále vyřízena a ne že zákazník každý týden volá a slyší jen výmluvy.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Andrea Thurovapřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Velmi pěkná postel,jsem moc spokojená,vyhověli požadavkům,které jsem měla jak by měla být veliká apd.,opravdu krásná a kvalitní postel

Strašná komunikace,postel slíbená v květnu a přišla až v srpnu,nebrali telefony ,poslední měsíc pokaždé vždy řekli, že přijde a nic ,neřekli narovinu jak to je ,to mi opravdu mrzelo jejich jednání,protože jinak byla postýlka podle mých představ a mám zní radost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Arendas Matopřed 3 lety
Doporučuji obchod

Velmi pekna postel, malinka je velmi spokojna. Velmi jednoduche zlozenie. Co sa tyka dodania, tak zo strany obchodu bolo spravene maximum, aby sme ju dostali v pozadovanom termine.

Kurier, ktory nam mal dorucit matrac sa ani neobtazoval zavolat a rovno nam zasielku ulozil na poste.

Zobrazit reakci obchodu Depedom postylky

Děkujeme za recenzi. :-) Kurýr, který Vám vezl matraci, byl od ČP, nikoli od nás. Jsme rádi, že se nakonec komplikace ohledně matrace vyřešily. :-)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Aneta Vyhnalovápřed 3 lety
Doporučuji obchod

Postýlka je krásná a pevná. Doručena byla na termín, přesně jak bylo slíbeno.

Jak už tu bylo zmíněno od spousty jiných lidí, trošku horší komunikace, občas trvá se dovolat, ale vzhledem k vytíženosti je to pochopitelné.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Eva Celnerovápřed 3 lety
Doporučuji obchod

Postýlka je nádherná. Byla udělaná na míru. Máme ji chvíli, ale vypadá úžasně a vše proběhlo, jak mělo a bylo předem domluveno. Vzhledem k tomu, že jsem si postýlku objednala měsíc před odjezdem a postylka měla byt do měsíce hotova a doručena, aby stihla nás kontejner do Dubaje, tak musím říct, ze to vše skvěle klaplo. Sestavovali jsme si ji v Dubaji sami a všechno bylo krásně připraveno, nic nechybělo, ba naopak tam byli i věci navíc a vše bylo krásně pro nás popsané a seřazené. Postýlka stojí, je celá a v úžasné kondici. A zvládli jsme ji postavit i sami díky Vaší preciznosti a důslednosti. Děkujeme za krásný kousek do našeho nového domova.

Občas komunikace na telefonu trochu vázla, ale s trochou trpělivosti a vytrvalosti jsem se vždycky dovolala nebo dostala odpovědi i na jejich chatu. Takže zpětná vazba nakonec byla v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zajicova Vera před 3 lety
Doporučuji obchod

Souhlasím se recenzemi předchozími. Kvalita postýlky je naprosto suprová, malá je z postýlky nadšená a přijala ji naprosto perfektně. Doručení jsme měli asi o 3 týdny později, což vzhledem k dnešní době celkem chápu. Komunikace byla tak nějak normální, osvědčil se nám způsob komunikace přes whatsupp, jinak mají často obsazený telefon. Postýlka opravdu velmi kvalitně zabalena, složena za 20 minut, je krásná. Jsme ráda, že jsme vydrželi. Když to shrnu, kvalita 100, na komunikace zapracovat 80, balení a montáž 100. Ale děkujeme, jsme spokojeni a určitě doporučujeme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenka Holakovskápřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Postylka je pěkná, masivní, zatím ji máme chvíli. Syn si ji hned oblíbil

-komunikace, dovolat se tam nedá, odpovědi na chatu na webu nekdy i do tydne -zaplaceno na konci dubna, postel došla v 1/2 července. Slibovali, ze to stihnou dřív a poslední měsíc mne říkali, ze to bude do tydne,hrozné jednání -domlouvali jsme se,ze zabrana bude do 2/3 a byla do 1/2, už jsem to nechtěla s nemá řešit -bez jakéhokoli manuálu jak sestavit. Naštěstí jsme měli jednoduchou postel

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavlina Dolejsova 92před 3 lety
Doporučuji obchod

Dodání proběhlo dle domluvy. Musím velice pochválit komunikaci a dva montážníky co u nás byli. Provedení postýlky je bez jediné chyby a odpovídá naprosto cenně. Ještě jednou moc děkuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Patrik Čechpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Kvalita postýlky jsme moc spokojení Zpracování hladké, žádné ostré rohy Montáž jednoduchá všechy díly popsány Vše co jsme chtěli bylo uděláno výška bočnic, 2 šuplíky atd.. Osobní převzetí moc milí truhlář vše pečlivě zabalil, vysvětlil a pomohl dát do auta. Chválím Kvalita odpovídá ceně Celkově hodnotím 90%

Komunikace trošku vázne, ale těsně před dodáním se zlepšila o 100% Termín dodání o měsíc později, zřejmě si toho nabrali moc ale ve výsledku jsem rád že radši později a kvalitně než být nepsokojen.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kubmanpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Komunikace slušná. O všem jsme věděli, postýlku jsme dostali o týden později. Montáž proběhla v pořádku, o vše se dokonale postarali. Postýlky jsme měly dvě a jsou překrásné. Byli jsme s o chodem spokojeni.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Janisekpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Postýlka je velmi krásná a krasne hladká. Máme postýlku Sany, palandu s oknama a je překrásná, čekali jsme tedy měsíc déle, je videt že nestihaji a mají toho nad hlavu čekání se určitě u nás vyplatilo, je postýlku jsme spokojeni, postýlka je překrásná a montáž provedli rychle

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomáš Hubíkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Naprosto nedoporučuji toto truhlářství. Postýlku jsem si objednal na začátku dubna se slíbeným termínem dodání ještě v polovině dubna. V polovině května tvrdili, že je již vyrobená a řeší dopravu. Od té doby pořádně nekomunikují - neodpovídají na e-maily SMS ani telefony. Pouze občas slíbí nějaký termín, který nedodrží. 2 měsíce po slíbeném termínu tak nemám ani peníze ani postýlku a ani žádnou informaci o doručení. Je to tedy nespolehlivý obchodní partner.

Zobrazit reakci obchodu Depedom postylky

DObrý den, omlouváme se za prdlevu a děkujeme za trpělivost. Postýlku jsme vám opravdu dodali později, ale s postýlkou jste obdržel a jste spokojeni. Děkujeme za trpělivost. Prosili jsme vás několikrát o opravu recenze, aby byla napsána dle skutečnosti. S termíny opravdu bojujeme, ale postýlky máme krásné a vy máte pstýlku několi měsíců již u sebe. Děkujeme za trpělivost. Odkaz na dodávanou postýlku facebook.com/domeckovapostel/photos/a.350309332478905/1255007052009124

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Aneta Knoblochovápřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

7měsíců čekáme na postýlku, není výjimkou, že nám týden nikdo nezvedá telefon. Komunikace katastrofa, pořád slibují a nic se neděje. Nikdy víc.

Zobrazit reakci obchodu Depedom postylky

Dobrý den, děkujeme za trpělivost. Postýlku jsme opravdu dodali později, ale nakonec jsme jako omluvu vyráběli kompletně nový domeček, aby byla postýlka lepší do vašeho podkroví. Moc děkujeme, že jste námi vydrželi a měli trpělivost. Přejeme Vám hezké užívání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kateřina Schimovápřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Komunikace hrozná Kvalita zpracování rozhodně neodpovídá ceně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mardar 777před 3 lety
Doporučuji obchod

- doba dodání - komunikace - ve všech úpravách nám vyšli vstříc - postýlka je opravdu špičková

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Andrej Foblpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Vzhled postýlky je krásný, dcerka měla velkou radost. Byli jsme cca o 14 dní posunutí s termínem, ale jsme rádi, že jsme vydrželi. Dovolat se je občas problém ale vždy se mi ozvali zpět. Já mohu doporučit. JF.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Slav Majorpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Já jsem s nakupem spokojeny. Postel jsem mel objednanou k narozeninam pro kloucka. Panove dorazili den pred oslavou, postylku jsme sestavili a kluk mel radost. Jedine minus bylo to, ze jsme trosku dele cekali na nabidku postele. Jsme ale radi ze jsme vydrzeli. Stoji to za to. Za nas spokojenost a diky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Anna Hu.před 4 lety
Doporučuji obchod

Postýlka je dokonalost sama, termín jsme měli dva měsíce. Obchod normálně komunikoval, termín jsme měli dodržen, měli jsme pro dcerku k narozeninám. O recenzi jsem byla obchodem požádána, je pravda, že sama od sebe bych ji kladnou nenapsala, asi jako většina spokojených zákazníků. Poslali jsme fotku postýlky a poděkování. Negativní recenze jsem četla, každý obchod se asi nepovede, ale ráda bych časem vzala další postýlku pro druhou dcerku. Určitě nakoupím bez obav znovu. Mohu zhodnotit jen náš obchod a ten proběhl bez problémů a s postýlku jsme opravdu velmi spokojeni. Je krásná, pevná, robustní. Doporučujeme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomas Kpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Koupili jsme postýlku do nového pokoje pro syna. Po delší čekací době postýlka přišla dle objednávky. Lehká montáž, dobrá kvalita postýlky. Firma normálně komunikuje na uvedených kontaktech. Doporučuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi