Depedom postylky

postýlku máme, ale jinak nic

Úprava hodnocení z 8. 11. 2022. Jak se nakonec ukázalo, tak se nejedná o podvodníky, neboť postýlka nakonec dorazila, ale tento obchod opravdu nedoporučuji. My měli termín dodání konec června 2022. Obchod téměř nekomunikuje, pak slibuje, že postýlka je již vyrobená, čeká na smontování, lakuje se, odeslala se apod. Koncem října jsme si již mysleli, že jsme přišli o skoro 19 tisíc. Při podrobnějším hledání je internet plný špatných recenzí na tuto firmu. Postýlka nám však byla nakonec dodána 14. 11. 2022. Odpověď obchodu na recenzi z 8. 12. je dost zavádějící. Úpravu základny obchod před odesláním sice řešil, ovšem zapomněl dodat, že již byla v objednávce o půl roku dřív. Z odpovědi se zdá, že šlo o nějakou naši změnu na poslední chvíli,... Fotografie postýlky nám byla zaslána až po zveřejnění recenze. Komunikaci s obchodem jsem hodnotil za celé období od objednání. Přímo objednání výborná, po objednání téměř nulová nebo pouze o slibech a teprve poslední měsíc trochu lepší, ale opět s opakovaným posunem termínů.

bohužel nic

V dubnu 2022 jsem poptala společnost s dotazem, zda-li nám jsou schopni do 14.6.2022, na kdy jsme měli naplánované stěhování, vyrobit dvě postele pro děti. Bylo mi odpovězeno kladně a dne 21.4.2022 jsem postele objednala a uhradila. Byl mi přislíbený náhled postelí včetně fotek, abychom si finálně schválili, že je v pořádku, ten jsem musela urgovat a ještě že se tak stalo, protože ho neměli dle zadání správně. Po této zkušenosti jsem začala ověřovat termín dodání a začaly výmluvy z jejich strany, že toho mají hodně, a že ho možná nestihnou a chtěli termín posunout. Vzhledem k tomu, že by děti neměly kde spát a především tomu, že z jejich strany byl termín předem přislíbený, jsem na tomto termínu trvala, respektive jsem ho posunula na nejzazší možný, a to 16.6.2022, nicméně i s tímto termínem měli problém, protože se jim prý rozbila dodávka. Nakonec postele dovezli toho 16.6., ale až večer a montovali je cca do 22. hodiny. Následující den jsem si všimla několika nedostatků, o kterých jsem společnost následně informovala. Jednalo se o prosvítající vady dřeva a opravenou a hodně viditelnou jednu příčku. Paní na lince a následně i na chatu, kam jsem zasílala fotografie, mi tvrdila, že prý je nátěr v pořádku, že pokud chce zákazník čistě bílou postel, musí si za nátěr připlatit navíc. S tím bychom problém neměli, kdybychom o tom věděli, nikde tato informace u výrobků nebyla, a proto jsme očekávali postel čistě bílou bez těchto vad. Následně mi byla telefonicky přislíbena výroba nových postelí s termínem na podzim 2022, žádala jsem o písemné potvrzení, žádné takové nedorazilo. Ze strany společnosti se jednalo o zjevné výmluvy a velmi neprofesionální jednání. Vnímám to tak, že si nasmlouvají zakázky, aby mohli fakturovat a nespokojené zákazníky neřeší. Plánuji tento spor řešit přes ČOI a všem doporučuji, aby u této společnosti výrobky nekupovali.

Máme patrovou postýlku a k tomu stoleček se židličkami, dodání proběhlo včas, dle domluveného termínu. Obchod velice seriozní, upřesní s Vámi veškeré detaily. My si osobně nemáme na co stěžovat. Postýlku jsme objednávali z dubu, s materiálem nám vyšli vstříc také. Za nás super

Někdy jsme se nemohli chvíli dovolat ale vždy se ozvali zpět ještě ten samý den, pořád lepší než volat někam jinam na linku, kde čekáte hodinu.

Kvalita zpracovani

Zacnu zpracovanim postylky. Postylka je opravdu spickova, nadherne zpracovana, bez jedine chyby. Mame postylku Tommy s okenkem a na nas pozadavek k nam vypravili auto v ramci jejich dopravy, aby se nahodou okenko TopTransem neposkodilo. Panove prijeli, vse smontovali. Dokonce s sebou vezou i maly vysavac a vse po sobe peclive uklidili, to jsem tedy jeste nevidel. Hezky pristup. Syn je z postylky uneseny, je problem ho vubec rano vytahnout do skolky. Manzelka se v praci chlubi. Jsme opravdu nadseni. Pokud obchod zapracuje na kratsich dodacich terminech, bude to idealni. Jsem casove vytizenejsi, k telefonovani do obchodu jsem se tedy kolikrat dostal az v prubehu vecera, ale i kdyz maji napsanou telefonni linku do 16hod, vzdy jsem se dovolal i v 20hod vecer. Ja si tedy na komunikaci stezovat nemohu. V truhlarine se trochu vyznam.. srouby jsou vysokonosne, kvalitni, drevo veskere masivni, tedy velika nosnost, konstruovani postylky velice promyslene. Zvladli nam dokonce lehce prodlouzit profil zakladny, protoze jsme meli koupenou vysokou matraci. Za nas tedy naprosta spokojenost, jen jim malinko kazi renome ta dodaci doba. Ale vim, ze kdyz chteji, postylku dodaji i rychle. Kdo chce kvalitu a neboji se troaicku dele pockat, idealni obchod. Nejkrasnejsi je ta detska radost, kdyz postylku poprve vidi.

postel dorazila pekna a v poradku, po dvou mesicich na matraci se tedy konecne vyspime:) Zpracovani je pekne, s barevnym vyberem nam vysli vstric tak, aby se nam hodila k barvam v pokojíčku. Za vše moc diky a za nas doprucujeme:)))

cekali jsme o tyden dele na matrace, ale opozdeni mel udajne jejich dodavatel. Veskere informace jsme ale do pbchodu dostavali a nakonec v poradku dorazily

Postýlka je moc hezká a z kvalitního materiálu. Vše je variabilní, na míru a dobře vám poradí, když si nejste jistí rozměry.

Někdy vázla komunikace a dodací doba se protáhla o více než dva měsíce. V mezidobí padaly výmluvy a falešné sliby. Člověk musel tlačit, aby se celá věc pohnula. Přitom šlo o jednu z nejobyčejnějších zakázek. Podle mého názoru si toho nabrali více, než byli schopní stihnout. V době, kdy naše zakázka měla už více než měsíc zpoždění nabírali další a slibovali dodání s nereálným termínem. Toto je potřeba zlepšit, protože si tím kazí jméno.

Postylka je krasna a velmi hezky zpracovana. Mame prirodni s lakem a je proste nadherna, termi jsme meli mesic a pul a posunuli nam ho o tri dny. Komunikace v poradku, platili jsme predem. Mile a vstricne jednani. Cetla jsem i jine recenze, za nas tedy bylo vsechno v poradku. Budeme objednavat do roka jeste jednu postylku a to urcite tady. Postylka je fakt nadhern a nase princezna ji zboznuje, a o to hlavne slo.

Postel přišla v pořádku, jednoduchá montaz

Cekali jsme asi o mesic dele nez bylo preddomluveno, ale obchod komunikoval, vse vysvetlil a svet se kvuli tomu nezbori. Velka zavada to tedy neni. Hodnotim 95%

Pochválit můžeme naprosto vše. Postel jsme potřebovali k narozeninám pro dceru, která si postýlku vybrala a vyšli nám vstříc v barvě, přizpůsobili zásuvku a nakonec tím, že postýlku přivezli z časových důvodu až později k večeru i namontovali zdarma. Přístup, kterého si opravdu vážím. Co se týče kvality zpracování - nemáme doma slov. Postel je hladká, nejsou viditelné žádné tahy po nátěru, šrouby, kterými postýlku montovali jsou skryté pod záslepkami, které postýlku ještě více zkrásní. Úžasné.

Celkové provedení, materiál.. Postýlka splnila naše očekávání. I přes opožděné dodání uvažujeme nad nákupem další postýlky.

Delší dodací termín než byla domluva. Z počátku vázla komunikace.

NAPOSTO VŠECHNO. Jsme nadšeni nadstandardní kvalitou zpracování domečkové postele. Detaily vychytané. Jednání montérů úžasné, laskaví lidé, nic nebyl problém. Montovali do pozdního večera a s úsměvem.

Na začátku procesu, bylo relativně vše v pořádku. Komunikace fungovala, sice jejich obchodní zástupce nevěděl ani co mají na webu, ale to jsme zvládli vyřešit.

Jsme ještě jedni ze šťastlivců, kterým zboží dorazilo dle dohodnutého termínu. Ale to co následovalo od smontování a stále pokračuje bude za chvilku na diplomovou práci s názvem ,, Takto se nepodniká '' A to vynechávám tu část, jak bylo zboží zabalené, barva nebyla dostatečně zaschlá, takže na některých místech samozřejmě je vidět dřevo. ( Naštěstí je to strana postele, kde to není vidět.) Od začátku řeším s obchodem to, že postýlka praská a vrže. Takže když spíte s nemocným dítětem v této postýlce, tak se snažíte celou noc nehýbat. Přitom nosnost, kterou uvádějí je 150 Kg.. A to nemáme ani dohromady s dítětem. Po mnohých konzultacích s obchodem, kdy mi hrozně tvrdili, že to není možné, že se jim toto ještě nikdy nestalo, se mi ozval přímo jejich technik. Ten tuto vadu nepopíral a snažil se mi poradil. Použít do spojů vosk, případně nějaký filc. V první fázi jsem zajásal a byl rád, že konečně někdo normální a konstruktivní. Bohužel toto řešení bylo dočasné. Po další konzultaci s obchodním zástupcem Janem, který mi opět tvrdil, že to není možné, jsem se zase dostal na technika. Technik mi opatrně přiznal že nosný trám v délce 200 cm je asi tenčí než by měl být. A ejhle.. máme tady tedy výrobní chybu a neodpovídající parametry. K této výrobní chybě se ještě přidává další a to je hloubka zapuštěných vrutů, která není schopna udržet páku spoje bez pohybu. Nicméně jsme se domluvili, že vyzkoušíme postýlku vystužit středovou nohou. Změřil jsem délku nohy a parametry zaslal jejich technikovi. A zde dámy a pánové příběh končí. Nyní už jen zasílám opakované emaily a volám na číslo, které nikdo nezvedá. Bohužel je to již více než půl roku co jsme tento problém začali řešit. Takže obchod v žádném případě nedoporučuji. Jestli chcete klidné a příjemné spaní, kupte dětem postel jinde. Obchod se mi líbil, ale pracuje tam skupina neschopných lidí, kteří nechtějí řešit problémy a jediné co dělají je, že se vymlouvají a lžou.

Uplne vsechno! Takze ani se mi nechce rozepisovat, protoze se budu opakovat po ostatnich negativnich recenzi. Objednana postel s matraci v dubnu, po dlouhem a umornem dohadovani, kdy obchod skoro vubec nekomunikoval, jsme postylku obdrzeli az v zari, ale bez matrace, opet dlouhe vyjednavani za vraceni penez zpet za matraci, nakonec jsem musela pristoupit k udani na policii CR a az pote mi byly penize za matraci vraceny. Obchod nekomunikuje, nezvedaji telefony, jsou to lhari a podvodnici a zlodeji. Pokud muzu kazdemu doporucit neobjedavejte z tohoto shopu. A pokud mate objednano a nic vam neprislo rovnou je udejte policii CR at si to s nimi vyridi, uz kvuli ochrane pred dalsimi budoucimi zakazniky, tento obchod by mel byt zrusen a nenabizet sve produkty a sluzby pokud to nezvladaji!!!

Přidávám stejnou zkušenost jako psali mnozí níže. Za postel jsme zaplatili plnou cenu dopředu, postel měla dorazit na konci října. Postel stále ještě nemáme a nemáme ani termín dodání. Ještě na začátku prosince firma slibovala dodání do Vánoc, ale od té doby nekomunikují…neodpovídají ani na e-maily, ani nezvedají telefon. Velmi nesolidní firma a nekorektní jednání.

Postel objednána a zaplacena v květnu tohoto roku a stále jsme ji neobdrželi.

Postel dřevěná, zpracování není špatné.

Postel dorazila pouze o den později, ale včas na oslavu. Zboží: Poslali nám o 10 cm delší postel a nevešla se nám do pokoje. Za týden si ji vyzvedli a souhlasili s opravou. Byli tam pár dir navíc, místo levé postele nám dali oboustrannou. Komunikace: Kdybych jim nezavolal, 3 dny před termínem, tak ani nedojede včas. Po vyzvednutí postýlky, přestali komunikovat a brát telefon. Pouze z jiného telefonního, ale pořád se na něco vymlouvali a noc neřeší. Doufám, že ještě dorazí.

mame uz dve postylky a velka spokojenost, u druhe postylky uz byla lepsi doba dodani i spoluprace, jsme moc spokojeni

Postel je kvalitní a moc krasna .. čekání bylo delší ale vyplatilo se na ni počkat .,mala ted nechce spát nikde jinde jen na své posteli...

Trochu to pozdější dodání ..ale stálo to za to čekání ...

Dne 19.9.2022 jsme zaplatili zálohovou fakturu na celou častku postele kelly9, cena skoro 39 tisíc Kč. Dodání mělo proběhnout poslední týden v listopadu ( dle telefonické dohody). Později jsem našla recenze o tom jak firma nekomunikuje a má několikaměsíční zpoždění s dodáním objednávek a tak jsem chtela písemně (pomocí e-mailu) aby mi potvrdili termín dodaní. Potvrdili mi ho, ale s datem od 28.11-9.12.2022. Postel mám nakonec slíbenou na 22.12.2022, ale jestli dorazí je ve hvězdách. Když nedorazí, vše budeme řešit právní cestou Termín dodání postele opět odložen a to na 17.1.2023