Depedom postylky

Postýlka je nádherná, precizně zpracovaná, upravená na míru, kvalitní, bytelná. S kvalitou jsme naprosto spokojeni. Montáž proběhla také naprosto v pořádku, i když se vyskytly problémy s prostorem. Monteři vše s úsměvem vyřešili. Vše důkladně několikrát zkontrolovali. Dostali jsme navíc barvy a zaslepky pro případ potřeby. Naprosto úžasné, k postýlce a montáží není co vytknout.

Bohužel vazla komunikace a bohužel nebyl dodržen termín dodání - což by nám nevadilo, kdybychom s tím byli obeznámeni zavčasu. Na tuto kvalitní postel, bychom moc rádi počkali i tak . Nutno tedy podotknout, že jsem si všimla, že si firma nově vyhradila jeden den v týdnu jako konzultační, což určitě pomůže v komunikaci s klientem.

Touto cestou by som ale chcela vyzdvihnúť na začiatku našej komunikácie rýchle jednanie a ochotu. Potrebovala som 2 postele v rozmeroch 140x200 cm, kde sme ich objednali aj s matracmi. Po komunikácií nám na Slovensko poslali 2 krásne postele v priebehu neuveriteľných 5 dní :). Problém boli len matrace, nakoľko po nedodaní sme zistili, že matrace sú len subdodávka cez inú spoločnosť, ktorá brzdila celý náš problém s matracmi. P.S. postele nám povedali, že v priebehu januára až februára 2023. Vedia aj čarovať niekedy. Postele hodnotíme na 110% a expresné dodadnie bola len čerešnička. Matrace treba riešiť najlepšie po svojom, nakoľko evidentne ani oni nevedia ovplyvniť svojho dodávateľa a môžu vzniknúť nedorozumenia. Postele vrelo odporúčame.

Komunikácia, na tej keď popracujú aj keď budú v časovej tiesni, ľudia pochopia aj vedia počkať, tak bude aj dôvera. Veríme, že sa komunikačné nedostatky postupne odstránia a povedie to k obojstrannej spokojnosti, pretože postele sú skutočne kvalitne spracované a sú nádherné.

Postýlka velmi kvalitní, husté rošty, naprosto neošizená, dodáno včetně veškerého příslušenství. Šroubů a záslepek dostanete navíc, aby při montáži nic nechybělo. Velmi pěkná práce. Musím doplnit, že dopisuji předchozí recenzi. Postýlka dorazila.

Komunikace. Obchod prostě byl ve skluzu a řešil to tím, že nebral telefony. To na zákazníka působí, že byl podveden. Firma však je poctivá a zboží opravdu doručila. Jen kdyby brala telefony. Dočkáte se ale velmi kvalitního výrobku, jen je potřeba objednat s dostatečným časovým předstihem.

Naprosto nekorektní jednání po obdrzeni penez

Firma po obdrzeni penez nekomunikuje, nebere telefony. Mela nam dorazit postel pred 4 týdny. Dobu dodani jsme si domluvili telefonem, pote zaplatili. Firma prestala komunikovat, zbozi nedorazilo. Neberou telefony a nereaguji. Reagovat Vam budou jen do obdrzení penez, pak uz ne.

Mám úplně stejnou zkušenost jako většina zákazníků, kteří sem napsali recenzi. OD TÉTO FIRMY NIC NENAKUPOVAT! BUĎ TO JSOU PODVODNÍCI NEBO TOTÁLNĚ NESCHOPNÁ FIRMA. Při objednávce byli sice milí a komunikovali, jakmile jsme ale zboží (šuplík) zaplatili, již nebylo možné se jim normálně dovolat - člověk je musí bombardovat telefonáty a ne vždy se dočká úspěchu. TATO "FIRMA" NÁM UŽ OD ZÁŘÍ TVRDÍ, ŽE NÁM BUDE DALŠÍ TÝDEN ZBOŽÍ POSÍLAT. Dnes je 15.11. ... takže 1) lžou jako když tiskne 2) myslí si, že jsme úplně hloupí. Bohužel nám nyní nezbývá nic jiného, než počkat na vypršení dodací lhůty, pokud ale do té doby nebude naše zboží doručeno, budeme vše řešit s právníkem a s policií. Takže stručně shrnuto: NEJHORŠÍ FIRMA, U KTERÉ JSME KDY NĚCO POŘIZOVALI, TOTÁLNÍ AMATÉŘI NEBO HŮŘ - PODVODNÍCI - to se uvidí časem. PS - pokud by někoho z této "firmy" zajímalo, kdo recenzi psal, tak to byla přítelkyně Vašeho zákazníka Tomáše Blažka, který u Vás koncem července objednával šuplíky pod postel.

Kvalita postýlky, postýlka je opravdu velmi pevná a hezká. Horší komunikace, ale vždy jsme se nakonec dovolali nebo dopsali. Na komunikaci musí pracovat, ale postýlku jsme obdrželi a je opravdu moc hezká.

Naprosto nic!!! Nedoporučuji!!!

Tuto firmu naprosto nedoporučuji!! Podvodníci! Naprosto nekorektní chování. Zboží objednáno v létě. Nedodáno. Po domluvě s právníky předávám tuto kauzu Polici ČR a ČOI! Mrázová

Bohužel nic

Dobrý den, rád bych všechny maminky i tatínky varoval před webem domeckova-postel.cz. Nenechte se napálit jako my. Jde o podvodníky, kteří si nechají postýlku předem zaplatit a pak už ji nedodají. My měli termín dodání konec června 2022. V září jsme začali tušit, že máme problém. Obchod téměř nekomunikuje, pak slibuje, že postýlka je již vyrobená, čeká na smontování, lakuje se, odeslala se apod. Koncem října jsme již přišli na to, že jsme přišli o skoro 19 tisíc. Při podrobnějším hledání je internet plný špatných recenzí na tuto firmu. Bohužel při objednání nám stačily recenze na jejich webu a facebooku, u kterých jsme až příliš pozdě zjistili, že jsou falešné. Špatné zprávy si web ihned maže a dobré si s největší pravděpodobností vkládá sám.

Vše super, překvapil mě i servis příslušenství k montáži, super postup u seskládání postýlky. Za nás vše v pořádku, díky

Hezkou postylku, celekm dobry servis. Meli jsme objednanu velikou palandu. Cekali jsme tri mesice, asi u takto velike postylky na miru je to pochopitelne. Spechali jsme na ni a nakonec jsme si pockali. Mame postylku s okenky. Jineho takto rozmaniteho vyrobce jsme nenasli postylka je prekrasna a to cekani jsme uz zapomneli.

Zpracování postýlky, opravdu silné dřevo, byli jsme překvapeni masivitou postýlky. Termín dodání o měsíc později, ale to v dnešní době je celkem pochopitelné, nějak jsme se s tím poprali. Komunikace standardní, dostali jsme předem fotku a odeslání nám poslali emailem i volali. Určitě kvalitu doporučujeme, dodání trochu delší, i když se jedná téměř o výrobu na míru, tak asi i to se dá pochopit. Postýlka je super

nase mala je z postylky moc rada, jedine co me trochu vadilo bylo dodani o 14 dní pozdeji, jinak ale zpracovani, komunikace a vysledek je ok:-)

Bohužel..

Je mi špatně, jen si na tuhle firmu a objednávku vzpomenu. Nesplnili žádný ze svých slibů a že jich bylo v každém telefonátu mraky. Mají absolutně hroší kůži. Komunikace byla vážně o nervy. Objednávka nakonec dorazila, přivezli ji v deset večer a montovali do půlnoci, původně jsme je podle slibů očekávali ve čtyři odpoledne. Slíbili dárek pro děti jako kompenzaci a nedovezli nic. Postel po roce užívání stále praská a vrže, děti na ní nechtějí spát a nemají ji rádi.

Firma mi byla doporučena naší interiérovou designérkou, která s nimi navázala spolupráci. Díky ní tedy byly postele vyrobené v rozumném termínu na konci května, ale tím to skončilo, komunikace vázla hned od začátku a to jsme ještě nevěděli, co nás čeká. Po doručení jsme začali skládat postýlky a z jednotlivých dřevěných částí koukaly velké kusy třísek, podrošty na koncích úplně roztřepené, což u dětských postýlek není úplně žádoucí. Dále měly být postýlky nalakované, ale i truhlář po prohlédnutí konstatoval, že to téměř není poznat, že by to bylo nalakované, že je to slabá vrstva. Kontaktovala jsem prodejce, samozřejmě se nikdo neozýval, na maily nikdo nereagoval. Když mi pak přišla žádost o recenzi, tak jsem odepsala, že takovou recenzi si jistě nepřejou. Najednou email, že o ničem neví, jaký že máme problém, pak výmluvy, že žádný email s reklamací nepřišel a podobně. Komunikace nula, pořád maily, telefony, po x týdnech nakonec info, že se omlouvají, že nám poslali vadné podrošty, že nám obratem vyrobí nové a vymění je a že co se týká laku, že se jednalo o špatnou šarži. Od té doby zase nic, bez reakce, nové podrošty nikde, nakonec že ani nebudou, že si máme vybrat kompenzaci v podobě židliček, tabule a podobně, co mají na webu. Mám větší děti, tedy jsem sdělila, že z těchto věcí bohužel nevybereme. Nabídnuto mi bylo, že zašlou do mailu seznam dalších věcí, ze kterých si můžeme vybrat, opět ticho na x týdnů. Znovu jsem urgovala a psala a dostala jsem odpověď, že k laku se výrobce vyjádřil, že je ok a postýlky že jsme si opravili sami, tak co vlastně po nich žádám. To už jsem se musela smát. Komunikace opět šílená tedy nulová a nakonec, že si máme říct finanční kompenzaci. Tak jsme si řekli a světe div se, zase bez reakce, bez dořešení kompenzace a to máme říjen. Vyjádřila jsem se také na facebooku, samozřejmě mne smázli a zablokovali. Praktiky této firmy dále řeším s ČOI.

Obchod mě požádal o recenzi, tak ji tedy píši. Postýlka je krásná, dcerce se moc líbí. Dodání proběhlo o 3 týdny později, ale myslím si, že v dnešní době se to dá pochopit. Nebudu lhát, není jednoduché se jim dovolat, mají často jiný hovor. A stalo se mi i že mi poté zpět nezavolali. Jsou ale vždy milí a snaží se vyjít vstříc. Některým recenzím tady co čtu, opravdu nerozumím. Je přeci jasné, že pokud Vám firma vyjde kor ve výrobě produktu ve všem vstříc a udělají Vám postel na míru, že za to budou chtít kompletní částku předem. Na druhou stranu chápu, že zákazník může být lehce vystrašen a potřebuje od firmy komunikaci. Jak říkám, já se tam vždy s trošičku větší trpělivostí dovolala a vše vyřídila. Postýlka je překrásná, máme Poly. Za nás tedy 95% spokojenost.

Bohužel všechno. Pri objednávce strašně milí, naslibujou nemožné. Od te doby co přijali platbu v plné výši přestali komunikovat. 3 telefony a ani na jeden se nedovoláte, na email nereagujou. Není šance se s nimi nijak spojit. Napsala jsem jim negativní komentář na Facebooku a smazali ho, me zablokovali. Nikdy si nic tady nekupujte, nedoporučuji ani nahodou. Zloději!!!!!!

Docela hezká postel za lepší peníze

VŠECHNO, dodnes nemám matraci zakoupením k posteli, objednávka v lednu 2021, tedy skoro 2 roky od objednávky. Komunikace naprosto skončila (kdy predtím komunikovat maximálně jednou za půl roku snahy se dovolat pán, pani majitelka vůbec) po všech slibech dodání a vracení peněz za matraci stále nic a nakonec nezvedaji telefony, nepodepisují na e-mail, nic! Budu muset nakonec nejspíš situaci řešit až s právníkem :(

Postýlka byla v pořádku.

Dříve jsem uvedla pozitivní recenzi, protože jsem o to byla požádána - a kromě nedodržení termínu a špatné komunikace bylo postýlka dodána v pořádku. Po jejich žádosti o recenzi jsem je poprosila o vytvoření objednávky na dodatečné stojny, původní nakonec neměly přípravu na přidání nožiček. To bylo v červnu - ani po následných sms zprávách žádná odpověď. Za mě - koupit postýlku zde vůbec nestojí za nervy s otřesnou komunikací a strach, jestli vám ji vůbec přivezou, když několikrát změní termín dodání.

Objednával jsem rovnou dvě postýlky, obě jsou moc krásné a skutečně kvalitně provedené. Kvůli zpoždění s dodáním nám to nakonec montovali oni. Při objednávce byli nápomocní, takže jsme objednali skutečně přesně to, co jsme potřebovali.

Termín dodání nebyl dodržen, zjevně jako u většiny. Zpoždění bylo nakonec asi měsíc, u těch urgencí byla ta komunikace horší. Že by nekomunikovali vůbec, to ale určitě říct nemohu. Takže možná by měli lépe plánovat, co jsou schopni vyrobit a kdy, protože pak to zklamání je trochu zbytečné. A pak samozřejmě ta komunikace - slibovat něco je fajn v první chvíli, ale úplně to nepomáhá - chápu, že pokud někdo počítá s postýlkou a pak ji nemá, že je oprávněně zklamaný. Bohužel v dnešní době je to s termíny složité u všeho, kde je větší podíl ruční práce. Procentuálně bych dal tak 85 %.

postýlka jako taková je v pořádku

Nejhorší komunikace, jakou jsem kdy od prodejce zažila. Neustále sliby termínů, kdy jsem každý den musela volat, kdy postýlka dorazí, protože jsme na ni spěchali, vždy mi to slíbili na další den, kdy jsem zase musela volat znovu... To je už dva roky zpátky a od té doby se dle ostatních recenzí moc nezměnilo. Letos jsme u nich zkoušeli poptat postýlku znovu, jen proto, že jsme chtěli, aby měly naše děti postýlky stejné, ale jejich přístup mě opět utvrdl v tom, že bych NIKDY NIKOMU NÁKUP U TOHOTO PRODEJCE NEDOPORUČILA. Nakonec jsme raději objednali někde u konkurence, i když postýlka bude jiná, než abychom museli s tímto prodejcem znovu jednat. A to, že je produkt jako takový v pořádku, dle mého názoru nestojí za to utrpení, které jeho velmi opožděnému dodání předcházelo. .