DOMEČKOVÁ POSTEL

Postel dorazila přímo od firmy jejich dopravou již trošku predslozena, což nás kvůli ušetřeni času za montáž potěšilo. Produkt máme již cca 14 dní doma a vše super. Tesne po vytvoření objednávky nás obchod kontaktoval a upřesnil s námi veškeré detaily, vč výška zábran přizpůsobene matraci. K posteli jsme objednali i přídavné sroubovaci nohy abychom postel mohli časem vyvysit. Vruty sedí, nožičky se nevyklají. Zatím mohu říci, že se jedná opravdu o kvalitní výrobek a jsme rádi, že je vše v pořádku. Firmě děkujeme a doufáme, že se co nejdříve zbaví zakázek po termínu a budou jim přibývat pouze pozitivní recenze. Celkem se tu prolínají dobré a špatné zkušenosti zákazníků. My si na nic stěžovat nemůžeme, za což jsem rád.. Firmě Přeji hodně štěstí a zdaru do budoucna.

Žádné p

Produkt hezky ALE!

Postýlka objednaná v listopadu 2022, Slíbeno dodání do Vánoc, Termín samozřejmě ne dodržen další slíbený dodání během ledna kdy byly slíbeny Další dva termíny, které byly opět nedodrženy. Opět byly slíbeny další termíny v únoru, které nebyly dodrženy celkově u nás bylo to všechno 6 termínu dodání, které firma nedokázala naplnit. Dokonce se jsme se dokázali dostat i do fáze kdy nám firma volala a slíbila že postýlka je hotová a předávají dopravci samozřejmě termín opět ne dodržen. Nakonec jsme koncem února dostali postýlku, ve které samozřejmě po rozbalení nebyl návod na smontování už je to 14 dní co jsem psala do firmy, že nemáme návod jejich odpověď po týdnu byla že ho dám že ho přikládají k roštům a jestli jsme ho našli. Zřejmě je velký problém do přílohy přidat ten návod po odpovědí že jsme ho nenašli už žádný návod nepřišel ani ho neočekáváme. Postel jako taková je hezká bohužel přišla poškrábaná a určitě to co tomu předcházelo nám zkazilo radost z tak drahé postele. Pokud chcete mít klid určitě tuto firmu nedoporučuji.

Při vytvoření objednávky Vás kontaktují téměř okamžitě a komunikace je ok až do doby, než pošlete peníze !!!!

NESKUTEČNÍ LHÁŘI !!!! DNES POSLEDNÍ KAPKA , JE TO JAKO ŠPATNÝ VTIP!!!! Postel objednaná a zaplacená v Říjnu 2022. Termín dodání 14.12. email, že jsou nemocní... tak říkám ok, stačí až v Lednu. V lednu pořád nic, tak jsem jej opět kontaktovala ,sms, emaily atd... nakonec odpověď přišla 20.1,2023 , že postel se kompletuje a bude v příštích dnech expedována. Únor a opět nic. Opět jsem posílala sms a emaily , telefonicky mi bylo sděleno, že postel je hotová a pouze předvrtají díry a nejdéle do 10.3. postel dorazí. ŘÍKÁM SI OK, VÍC JAK 2 TYDNY BUDOU VRTAT ŠROUBY???? NO NIC, TO UŽ SI POČKÁM. 8.3. jsem je opět kontaktovala, že mi stále nedorazil žádný email o expedici, zda s tím můžu počítat. Na víkend jsem měla domluvené kompletování pokoje pro dcerku. OPĚT NIC!!!! Byl mi poslán email s dalšími výmluvami a že potřebují další týden. Dnes jsem je žádala o vrácení peněz a ať si postel strčí někam... Najednou dorazil email s vyexpedováním postele. POSTEL NECHCI A ČEKÁM JAK SE K TOMU TATO FAJNOVÁ FIRMA POSTAVÍ. KDYBY OD PRVNÍHO OKAMŽIKU KOMUNIKOVALI FÉROVĚ A NAROVINU, JE TO JINÉ, NEŽ MĚ MĚSÍCE TAHAT ZA NOS A LHÁT. JSOU TO JIŽ 3 MĚSÍCE OD SLÍBENÉHO DODÁNÍ A 5 MĚSÍCŮ OD OBJEDNÁNÍ A JÁ POSTEL STÁLE NEMÁM A ANI NECHCI !!!!!

Obchod doporučujeme. Měli jsme postýlky objednané dětem k narozeninám, termín byl do dne dodržen a dětičky jsou z dárku nadšeni. Mockrát děkujeme za to, že nám obchod vyšel termínově vstříc, protože jsme objednávali postele trošku později, ale už při uzavíraní objednávky mi pán sdělil, že dodání včas zařídí. Platbu jsem se bála odeslat v plné výši, kvůli recenzím, ale vše mi bylo vysvětleno. Obchod jednoduše pravděpodobně nestíhá dokončovat na čas objednávky, ale myslím si, že jde jen o komunikaci a v příkladu naší objednávky jsem přesvědčena, že každý, kdo vydrží a na postýlku počká, bude spokojený. Pro jistotu jsme se byli podívat i u nich na dílně, dílnu mají pěknou, pan technik, co nás provázel byl zlatý. Veškeré obavy tedy opadly a jsme opravdu spokojení. Obchodu tedy ještě jednou děkujeme a za nás určitě doporučujeme. Pokud zvládnou situaci, kdy nestíhají a budou řádně dodržovat termíny u všech zakázek, myslím si, že nám v čechách vznikne krásná firma na výrobu nábytku na míru. Nakročeno mají fajnově. :) Magdaléna Hinková.

Kvalita, cena, doba dodani, prijemni pracovnici a montaznici

Postýlky vyrábí firma opravdu excelentní. Jsou hladké, z pevného a kvalitního materiálu. K postýlce jsme obdrželi balení příslušenství k montáži, ve kterém byli veškeré šrouby, záslepky na následné ucpání děr, což je pěkná vychytávka. Trošku mě mrzí, že se nestihl dodržet první termín doručení, což bylo v polovině února, ale postel dorazila včera. Cca 14 dní tedy není nic nezkousnutelného, ale vidím i dle recenzí, že termínově zkrátka nestíhají, což je škoda. Jako poděkování za počkání nám ještě firma doručila poličky zdarma, což je pěkné. Za nás tedy hodnotíme 95%, postýlka je opravdu skvělá.

V tuto chvili nic

Postylka objednana a zaplacena v rijnu 2022. Slibeno dodani v pulce listopadu.Nic . Pote v lednu.Nic. Pote termin 7.2.2023 a opet nic.Telefony nezvedaji, v messengeru vzdy slibi termin, ktery nedodrzi. Zadala jsem vraceni penez, zase sliby, ze je postylka hotova.Byla jsem hloupa a zaplatila postylku dopredu. Je 27.2 2023 postel mela dorazit zitra.Co myslite? Opet vazne komunikace, telefony nezvedaji a postel zrejme zcela jiste opet nedodaji. Bohuzel budu muset resit pravne. Dala jsem jim dost sanci na upravu.

Dne 7.1.2023 jsem objednala postýlku z této stránky. Během 3 dnů volal pán a potvrdili jsme si objednávku. Nabídl možnost úpravy dle přání, jinou výšku zabrány, proč by tak mělo a další detaily. Vše vysvětlil. Zeptal se jak na objednávku spěchám, odpověděla jsem, že dcera má za týden 1. narozeniny a že by bylo fajn, mít postýlku. Bylo mi sděleno, že to pravděpodobně stihnou, ale je potřeba uhradit fakturu. Neviděla jsem v tom problém, zboží je na zakázku, tak nic nestandartního. Ještě den večer jsem uhradila FA. Nabídl mi, že když je postýlka daného rozměru, je možné jí přivést už smontovanou, což jsem uvítala a souhlasila jsem. Cca po 20 dnech jsem si přečetla jednu špatnou recenzi n a FB a zděsila jsem se, že jsem si obchod dříve neprověřila. Vyhledala jsem tedy recenze tady na portálu. Většina recenzí si stěžovala na komunikaci a zpoždění objednávky, ne na kvalitu. Na konci ledna jsem tedy poslala e-mail s dotazem, jak to vypadá, abych prověřila komunikaci a zda, je vše ok. Bylo mi hned odpovězeno, že postýlka se vyrábí a narozeniny dcery se stihnou. Takže jsem se tedy uklidnila. Na narozeniny dcery se pan znovu ozval s tím, že postýlka je hotová a domluvili jsem se na čase. Bohužel jsme tedy den byly na neplánované kontrole v Praze v nemocnici, takže předávka nakonec proběhla druhý den. Druhý den volal dopravce, přesně dle dohody. Postýlka přijela již smontovaná, obalená bublinkou folií. S dcerou na rukou jsem zvládla převzít postýlku sama. Byla vynesena až do pokoje dle dohody. Našroubovali jsem na zkoušku přídavné nožky a rošt. V laťkách na rošt už byly předvrtané díry, takže to šlo jako po másle. Vše v pořádku. Kvalitní dřevo, postel krásně zpracovaná. My jsme spokojený. Po 14 dnech se ozval e-shop, zda je vše v pořádku a jak jsme byli spokojeni...

Na základě přečtených recenzí jsem měla obavy, ale šla jsem i přes to do toho rizika, že bude dodávka zpožděná. Obavy naštěstí byly zbytečné. Postýlka byla vyrobená včas, dodání bylo posunuté spíše z naší strany. Barva sedí, sestavení bylo snadné i přes chybějící manuál.

Občas vázla komunikace a nejasnosti ohledně platby. Ale vše nakonec bylo vyřešeno.

Postel je zpravována uzasne. Jako kompenzaci za cekani nam obchod dorucil policku zdarma. Tento pristup se mi libi. Za nas jednim slovem spokojenost

Termin nam byl posunuty o 17 dni. pbchod se vsak za vse omluvil a dodal neco navic.

postylka je uzasna. jsme velice spokojeni

Firma mě požádala o recenzi. Postýlky dorazily včas, dle uvedeného termínu. S komunikací jsem neměl problém, bylo důležité, aby firma termín dodržela kvůli stěhování. Moc jsem tedy neuháněl. Mohu pochválit kvalitu zpracování. Postýlky jsou hladké, perfektně zpracované a masivní. Na to, že se jedná o dřevo nevržou. Synové jsou štěstím bez sebe a já firmě ještě jednou děkuji. Z čistým svědomím mohu říci, že se jedná o jeden z nejlepších nákupů do nového bydlení. Všem doporučuji. Spokojenost.

Pristup a komunikacia obchodu... objednavku sme vytvorili v oktobri, 11.10., ked nas telefonicky uistili, ze ju stihnu do Vianoc (mal to byt povodne vianocny darcek). Bolo nam komunikovane, ze na objednavke budu robit hned po jej uhradeni, co bolo 19.10. a bola nam aj potvrdena platba. Povodny termin dodania mal byt 5.12., cize s rezervou do Vianoc. Ked sme sa 5.12. pytali v akom stave je postielka, prisla odpoved, ze je vo vyrobe ale kvoli chorobam sa presuva na zaciatok januara. 10.1. sme pisali opat informacny mail, ale ten uz bol bez odpovede. Toto sa zopakovalo aj 22.1. a opat mail bez odpovede. Nasledne sme obchod kontaktovali cez chat na ich stranke, dostali sme odpoved, ze postielka je vyrobena a bude nam dorucena 8.2. Snazili sme sa ten den niekolkokrat dovolat, na co pravidelne nezdvihaju telefon a teda skontaktovat s nimi je velmi narocne a skor viac o vytrvalosti. Ked sme sa spojili 8.2., bolo nam povedane, ze donaska sa odklada a ten isty den nam prislubili, ze sa ozvu s novym terminom... viac sa uz nik neozval, tak sme sa ich snazili kontaktovat 10.2., ked po niekolkych pokusoch zdvihli a povedali nam, ze novy termin nam daju v utorok 14.2. Dnes (14.2.) som sa im na 3x dovolal, zdvihol to pan, ze mi isto zavolaju naspat, ze nas maju poznacenych v diari, ze maju volat.. je vecer, po dalsich 5 neuspesnych pokusoch ich kontaktovat a ziadnej odozvy od nich, pisem tuto recenziu, aby se pomohli aspon niekomu sa vyvarovat zbytocnych nervov a natahovaciek...

Objednali jsme si postýlku Fila s prostorem ke spaní ve spodní části. Postýlka je udělána opravdu kvalitně, precizní práce, vše je uděláno poctivě a hlavně tak, aby to bylo bezpečné pro malé děti. Na postýlku jsme čekali delší dobu, bohužel komunikace vázla, ale ve finále jsem spokojená s produktem. Bála jsem se, že postýlku již nikdy neuvidíme a přijdeme i o peníze, ale mé obavy se rozplynuly ve chvíli, kdy postýlka dorazila a dcerka neskrývala nadšení. Bohužel firma nestíhá zakázky dokončovat včas a já jim přeji, ať stále dělají postýlky tak kvalitně a hlavně, aby zvládli zapracovat na komunikaci se zákazníky. Za postýlku děkujeme! :)

Posteľ objednaná dňa 11.8.2022 Platba uhradena aj potvrdená firmou telefonicky dňa 23.8.2022 s tým, že do Vianoc ju máme - Doba dodania na zálohovej faktúre 10.11.2022. Keď sa blížil dátum dodania tak nás telefonicky kontaktovali, že z dôvodu choroby budú meškať 2 týždňe (24.11.2022). Nasledne po tomto dátume som ich kontaktovala cez chat na domeckova-postel. Čas naťahovali, nevedeli mi povedať, či to stihnu do Vianoc. Čakala som 1-2 týždne na vyjadrenie, že to bude v priebehu januára. V polovici januára som sa im opäť ozývala. Nasledoval rovnaký scénar. Nedvíhanie telefónov, neodpisovanie na e-maily ešte cez chat ako tak ale viacmenej ignorácia. Po naliehaní, nech mi potvrdia dátum odberu postele napísali, že hned ráno mi pošlú e-mail s informáciami. Čakala som celý deň a samozrejme nenapísali. Tak som napísala ja, že ak to nedodajú do konca mesiaca január odstupujeme od zmluvy. Večer napísali email ale manželovi, že dodanie našej postele je naplánované na 7.2.2023. Sľúbili nám montáž zdarma. Odvtedy neodpovedajú, neodpisujú, nedvíhajú telefón. A výhovorky : choroba, už je posteľ vyrobená len čaka na spracovanie, potom bola zrazu v lakovni, potom doháňajú zameškané zákazky. Ako neviem či maju ešte viac zameškanú ako tú našu. Sú informovaní, že v pondelok im zasielam odstúpenie od zmluvy, aj o tom, že mám všerkú konverzáciu uloženú. Po tomto zmazali históriu chatu.

Všechno! Už to bude rok, co jsem si objednala zboží. Konkretne postel s matrací. Postel byla dodána, ale matrace už ne. Čekala jsem dlouho na základě nekonečno mnoho výmluv a slibů, že matraci dodají. Nestalo se tak a já chtěla vrátit peníze. Po mnoha telefonatech, které nikdo nebral jsem se nakonec dovolala a domluvili jsme se na sepsání dobropisu pro vracení peněz. Dobropis byl vystaven a mnou podepsán. Datum splatnosti pro zaslání peněz nedodrzen!! Znovu nikdo nebral telefony a potom následně další výmluvy, ze dobropis nemohou dohledat a kdesi cosi. Dosla mi trpělivost a obrátila jsem se na svého právníka. Nejdříve došlo k predzalobni vyzve, tu ignorovali. Následně byl soudem vydán platebni příkaz, ten taktéž ignorovali. Proto jsem se rozhodla podat exekuční navrh společně s právníkem a ten byl soudem priklepnut a nyní přiděleny exekutor obstavil ucty. A pevné doufám, ze se svých peněz dockam!!! Absolutně tuto společnost nedoporučuji. Jsou to podvodníci. Budu také určitě řešit s ČOI. Tohle musí skončit.

Zboží objednáno 14.9. s tím, že je sladem a bude dodána co nejdříve. Platba byla na dobírku. Po telefonické domluvě, kdy mě osobně kontaktovala firma jsme se dohodli, že postel přijde na konci října skrze moji úpravu ( jiné zábrany) a chtěli platbu převodem. Platbu jsem poslala a ihned po připsání mě znovu kontaktoval pán telefonem s informací, že platba dorazila a s ujištěním mých požadavků. Vše jsem odsouhlasila a čekala na dodání. Na konci října jsem psala email, protože postel nedorazila a nikdo neodpověděl. Několikrát jsem volala a telefon už nikdo tak ochotně nebral , jak tomu bylo před odesláním peněz. Nakonec jsem se dovolala a bylo mi řečeno , že kvůli vysoké nemocnosti dorazí až za 14 dní. Opět nic, pak přišel email, že postel přijde do Vánoc, že na tom intenzivně pracuje celý tým. Před Vánoci jsem se nemohla opět dovolat, tak to vyzkoušel manžel a jeho telefon vzal pán s tím, že do 19.12 postel doručí. Opět se tak nestalo, tak jsme chtěli objednávku zrušit, ale řekli že to není možné protože je již rozpracovaná. Na začátku ledna jsem opět volala a po naléhání mi řekli, že postel za týden osobně doručí.. zase se tak nestalo a další týden (manželovi, ne mě , i když já postel objednávala a byl tam kontakt na mě) přišla sms, že je postel hotová a odesílají. Celý týden trvalo než postel odeslali, nikoliv sami dovezli , jak bylo slíbeno. Byla celá zabalená a dorazila v pořádku. Po zkompletování, ale manžel zjistil, že některé stojny jsou špatně ohoblované, rošt nebyl ohoblovaný někde vůbec, postel má důlky ve dřevu a špatně zatmelené praskliny a popraskané dřevo v předvrtaných dírách. Vše jsem vyfotila a emailem odeslala na firmu. Odpověď přišla hned a to taková, že uznávají některé pochybení, ale důlky, že udělala přepravní společnost, což je nemožné, protože to měli až nadočekávaní hezky zabalené. Slíbili, že ihned dávají do výroby novou postel a přijedou ji sami namontovat a starou si odvezou. Postel měla být již tohle pondělí nebo úterý. Nikdo se však neozval.. Nikdy jsem na tak nespolehlivou firmu nenarazila. Nikdy bych je nikomu nedoporučila a doufám, že už se nikdo nenechá napálit.

Postel je naprosto dokonalá, propracovaný masiv úžasný. Postel vyráběli opravdu zlaté ruce truhlářů. S postelí jsem maximálně spokojená. Objednala jsem si postel Fila s hranolkovými zábrany, s úložným prostorem a výsuvným lůžkem v jedné rovině v přírodním dřevě v bezbarvém laku. Je to postel královská. Vyplatilo se počkat.

Zklamala mě dodací lhůta, která se neustále prodlužovala. Musím ale říci, že i když komunikace přes léto a podzim 2022 nebyla silnou stránkou firmy, tak za firmu komunikovali vždy moc milí lidé, kteří byli velmi vstřicní a čekání mi vynahradili, vždy jsme se domluvili. Byla jsem nespokojeným zákazníkem, ale ve finále jsem opravdu nadšená a firmě přeji, aby zapracovali více na komunikaci a na systému v dokončování zakázek. Od nového roku ale s jistotou vím i od jiných maminek, že se zlepšili o 100% a postýlky dodávají nyní, jak na běžícím páse. Chce to trpělivost a počítat s delší lhůtou dodání. Vyplatilo se ale.

Objednávku jsem udělala 9.7.2022 Původně mi bylo slíbeno, že postel bude přelom září/říjen. Byl konec října a nikdo ani muk, tak jsem se dotázala na nový termín dodání, byla mi přislíbena půlka listopadu a od té doby se nic neděje. Komunikace je velká špatná. Email nic, až když jsem zkusila dotaz na instagramu tak mi bylo jednou NEURČITĚ odpovězeno a od té doby zase nic. Už jsem zkusila i vyhrožovat PČR, ale asi ani to není dostatečná motivace na odpověď. Jsem celkem zvědavá jak toto dopadne. Postel v hodnotě 21229,- a matrace v hodnotě 10493,- To nejsou peníze o které chce člověk přijít!

Postýlka byla přislíbila zhruba do dvou týdnů ale nedorazila po sdělení vyrobci že je pro syna k narozeninám postylku přivezli včas . Vzhledově hezká syn je zatím spokojen.

Trochu vrže rošt. A říci na rovinu jak dlouho bude trvat výroba