Lumax-nabytek.cz

Profesionální přístup prodavačky.

Profesionalitu

Manželka

Objednaná sedačka nebyla dodána. Čekací lhůta 6 - 8 týdnů, v pořádku, to je asi běžné, ale osmý týden nám sdělí, že sedačka se už nevyrábí? To si toho nikdo nevšiml dřív??? Takže po dvou měsících s prázdným obývákem budeme čekat dalších X týdnů na něco dalšího???

krásný showroom s možností vyzkoušení sedacích souprav

24.7. Objednaná sedačka s termínem 4-8 TÝDNŮ. V týdnu 7+ jsem psala e- mail s dotazem, jak to vypadá s objednávkou. Do teď bez odpovědi. Druhý den jsem s dotazem volala na zákaznickou linku, kde mi paní řekla, že zatím není naskladněno a overi u výrobce a zavolá. Samozřejmě nevolala. Další den jsem opět volala a druhá paní mi sdělila, že kolegyně právě ověřuje a určitě zavolají do 16- ti hod. Opět nezavolalaly! Za další dva dny volám opět já s otázkou, jestli mi zboží prijde do pondělí kdy končí 8- mi tydeni lhuta. Suše sděleno že nepřijde a od výrobce nemají informace!! Chtěla jsem se domluvit na odstoupení od kupní smlouvy a byla jsem odkazana na mailovou komunikaci s jinou kolegyni. Smlouvu jsem tedy hned vypověděla po mailu ale opět bez jakéhokoliv reakce..Dámy na infolince mají zřejmě pocit, že zákazníci jim tam volají pro jejich pobavení a dělání si z nich srandu. Neochotné a za 4 dny kdy jen slibovali, nezjistily a nevyřídilily vůbec nic. Nedoporučuji a nikdy víc!!

Komunikaci na showroomu, i když jsem se musela na showroomech zastavit znovu, protože mi paní nenabídla veškeré možností potahů (což jsem zjistila až doma na internetu) ale pouze jeden. Byla ale milá.

Vše ostatní bylo zle, dodání bylo řečeno mezi 4 - 10 týdnu a přitom nám na infolince sdělili, že naskladěnují pravidelně 8 týden (tedy už od začátku mi to přijde jako klamavá reklama). I přes to, že sedačku mají již neskladněnou (konečně od dodavatele) nechávají si ji ještě týden na výrobě než doručí. Tedy dodání dokonce delší než 10 týdnu "TOP".

Vše proběhlo naprosto v pořádku

přístup personálu

Byli jsme se podívat v showroomu v Kuřimi a Olomouci. V obou showroomech byla moc milá, nápomocná a trpělivá obsluha. Už se moc těšíme na novou sedačku.

Vsetko, vyborná pani na predajni, prekrasny nabytok, dobre ceny

Kratší dodací doba.Se sedací soupravou jsme zatím velmi spokojeni.

Velký výběr zboží

celkové jednání se zákazníkem, všem bych doporučil

Lhůta dodání zboží byla 4-8 týdnů. Dnes je to 8 týdnů a nic. Po 2 telefonních urgencích a slibů, že zjistí a zavolají zpátky také nic.

Naprosto vsechno. Od vyrobku, pred komunikaci a servis.

kvalita

V obchodě na bylo řečeno, že látka při rozdělání sedačky bude stejná, jak sedačka a neni. Potahy, které jsme objednali a zaplatili, ještě nepřišli.

milé jednání, hezký výběr

zatím nevím, zboží ještě nedorazilo

způsob prodeje ,

zatin nic, čekáme na objednané zboží

super sedačky