Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Pokud se nám nemůžete dovolat, znamená to, že naši operátoři hovoří se zákazníkem, který se dovolal před Vámi. V tomto případě nám můžete zanechat e-mail s žádostí o zpětné zavolání a jakmile se k Vaší žádosti dostaneme, obratem se Vám ozveme nazpět. Doba dodání u Vámi objednaného zboží je obvykle do 15 pracovních dní, momentálně čekáme ještě na potvrzení termínu dodání dopravcem. Ohledně přesného termínu dodání Vás budeme předem telefonicky kontaktovat. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Spokojenost zákazníků je pro nás klíčová. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení, mrzí nás však, že je negativní. Několikrát jsme se Vám snažili nabízet termín, bohužel Vám tyto termíny nevyhovovaly a proto se plánovaly další termíny dodání. Bohužel jste se rozhodla objednávku stornovat, dle obchodních podmínek probíhá vrácení uhrazené částky nejpozději do 14 dní od zaevidování vratky. Žádost o vrácení jsme předali na účetní oddělení 18.6 a nyní čekáme na vyřízení vrácení, kolegyně se vždy snaží platby zasílat co nejdříve je to možné. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, na Váš e-mail jsme dohledali pouze jednu objednávku, která byla vytvořena na bakovní převod a po výzvě k úhradě byla bohužel zrušena. Mrzí nás, že jsme si tímto vysloužili negativní hodnocení, bohužel jsme nedostali šanci Vaši objednávku zpracovat. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, za způsobené komplikace se velice omlouváme, naše logistické oddělení pracuje na naplánování náhradního termínu dodání. Ohledně možného doručení Vás budeme telefonicky kontaktovat. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, velice nás mrzí negativní hodnocení, jelikož objednávku vyřizujeme v předem avizovaném termínu. Zboží zítra 25.6 předáváme dopravci GLS, který Vás bude následně informovat ohledně možného dodání. Pokud se potřebujete informovat o stavu Vaší objednávky, stačí se na nás obrátit, rádi Vám upřesníme její aktuální stav. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, velice nás tato situace mrzí, jednalo se bohužel o poslední kus, u kterého jsme při skladové kontrole objevili poškození. Zboží tak nebylo možné doručit a objednávku jsme tedy zrušili. Pevně věříme, že si na našich stránkách vyberete jiné zboží. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že jste si našla čas a udělila nám krásnou zpětnou vazbu. Vaše spokojenost je pro nás klíčová a budeme se na Vás těšit při další spolupráci. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, kolegyně z reklamačního oddělení nyní čekají na zaslání reklamačního formuláře a zahájí řešení Vašeho problému. Za způsobené komplikace se velice omlouváme a věříme, že celou situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Avizovaná dodací lhůta je orientační, přesný termín by Vám byl sdělen po naplánování zboží u dopravce. Děláme maximum pro to, aby bylo zboží co nejdříve u Vás, proto nově využíváme služeb dopravce GLS. Zásilky jsou tak dříve expedovány a reálná dodací lhůta tak může být významně kratší. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za doporučení obchodu. U Vaší objednávky je již naplánován termín dodání, budeme Vás tak v nejbližších dnech telefonicky kontaktovat ohledně dodání. S pozdravem. Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení a doporučení obchodu. U nadměrných zásilek se plánuje doprava u specializovaného dopravce, snažíme se vždy plánovat dodání v co nejkratší lhůtě v rámci avizované dodací lhůty. Budeme se těšit na další spolupráci. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za pozitivní hodnocení a Váš čas s udělením hodnocení. Vaše spokojenost nás velice těší, doufáme, že se brzy shledáme u další objednávky. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Vámi objednaná položka byla u dodavatele na externím skladě, proto se na toto zboží může čekat déle než je u skladových položek. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za udělení hodnocení. Informovali jsme Vás o přijetí Vaší objednávky a včera jsme zásilku předali dopravci GLS, který Vás bude následně informovat ohledně doručení. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Za způsobené komplikace se velice omlouváme, Vámi objednané zboží má obvykle dodací lhůtu do 3 týdnů, bohužel došlo k technickým problémům na skladě a dodávka se o cca 2 týdny opravdu opozdila. Snažíme se takovýmto situacím předcházet a držet jejich počet na minimu, brzké dodání je pro nás velice důležité a Vaše recenze přispívá ke zkvalitňování služeb. Děkujeme S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Zboží mělo být doručováno dle avizované dodací lhůty, zrušila jste jej však před jeho odesláním. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení a doporučení obchodu. Jsme rádi, že oceňujete naši komunikaci. Komunikace se zákazníkem je pro nás velice důležitá a snažíme se po této stránce neustále zlepšovat. U Vaší objednávky byla jedna položka skladem u dodavatele a museli jsme čekat na dodání z externího skladu. Dodání však proběhlo v kratším termínu než je u obdobného typu zboží běžné. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Vámi objednané zboží je doručováno v lhůtě, která je u tohoto zboží předem avizovaná. Děláme vždy maximum pro co nejdřívější dodání na adresu, termíny u nadměrného zboží vždy konzultujeme předem telefonicky. S pozdravem, Veneti.cz