Veneti.cz

Dlouhé čekání na zboží jinak vše v pořádku.

To ještě nevím nakupuju poprvé

Ještě nemůžu říct

Sedačka je moc pěkná určitě nám dlouho bude sloužit

doručenie bez jedinej chyby

objednala som si postel Elsie 4 vo farbe svetlo béžová no farba sa skvôr podobá na sivú. plus by som aj ocenila návod. inak vsetko super.

Relativně ochotná paní na reklamacích.

Objednali jsme 2 stoly - při otevření prvního jsme zjistili relativně velké poškození. Ihned jsme volali na reklamaci. Bylo nám řečeno, že to je opravdu ojedinělé a byla nám doporučena reklamace vadného kusu a objednání druhého, nového stolu. Tak jsem udělala (unáhleně) objednávku novou, abychom měli pracovnu kompletní. Poté jsme otevřeli druhou krabici a zase poničený stůl (úplně stejně, jako první) - další telefonát, sepsání reklamace a prosba o zrušení unáhlené doobjednávky, protože jsme už nechtěli čekat a riskovat další vadné zboží…reklamace prozatím vyřízená není (ještě je čas), ale dnes mi doručují další stůl ze zrušené objednávky…to opravdu nepůsobí moc profesionálně. Bohužel.

K židlích nebyli dodané šrouby.Když jsem napsala ,že chybí část zboží.Tak jsem nejdřív musela vyplnit reklamační protokol nafotit zboží.Aby to jejich technik posoudil.Nevím co chce posuzovat ,když tam někdo při balení nedal celý balíček se šrouby.Zboží mám od 7.3 a stále šrouby nemám.Takže u nich již nikdy.

Nedostatečná komunikace, nedodržena garantovaná délka dodání, chybí služba výnosu až do domu/bytu

Zadáte platbu kartou. Platba neproběhla, stane se. Chcete zaplatit převodem, nejde to. Objednávku zrušili. Objednám znovu, napíšu kdy přesně potřebuji skříň dodat. Nikdo se několik dní neozve, pak přijde zpráva od dopravce, že to doručí jindy a že to nejde změnit. Tak jsem to celé zrusil na svých 5 tisíc poslal jinam. Jako sorry, tohle je zákaznická zkušenost na pytel.

stále nemám žádné skříně

Jednoduchost a prehled

Krásná a pohodlná postel, výborná komunikace s e-shopem, rychlost dodání. Pomoc s výnosem až do domu. Nemáme absolutně žádné výhrady.

Já ne dostala skříně ((

Dlouhá dodací doba

Zboží nedodáno na stránkách mají skladem 7 až 14 dní dodání což jsem akceptoval, dnes je to 22 dní, komunikace skoro žádná jen když jsem se ozval tak přišla krátká odpověď bez udání termínu.

Solidní jednání, rychlost v dodání a velmi mladý milý, a ochotný dopravce polské národnosti, zboží bylo v naprostém pořádku, díky za dodání zboží JK

Dobrý den, děkuji Vám za email k ohodnocení spokojenosti. Velmi rád bych se vyjádřil, nicméně považuji za nevhodné posílat email k vyjádření spokojenosti před dodáním zboží. V současné době jsem naopak spíše znepokojen vaším přístupem. Je to již více jak týden, co jsem si objednal ve vašem obchodě zboží, které je dle informací skladem. Telefonicky jsem si 2 dny po odeslání objednávky ověřoval dodání zboží a bylo mě sděleno, že to bude co nejdříve – v závislosti na plánu závozu. Aktuálně je to více jak týden od objednání (zboží je skladem) a nemám žádnou informaci o tom, kdy bude zboží dovezeno. pakliže mám tedy ohodnotit nákup (ne zboží – to ještě nemám), pak spokojenost určitě není a zvažuji, zda vůbec někdy u vás budu nakupovat.

Kvalita komunikace, rychlost dodání.

Vše, výrobek se nedal smontovat. Foto bylo přiloženo, kdyby nezasáhl pan truhlar skříňku bych vyhodila. I on se divil co jste to poslali. Již nikdy víc

Ceny a e-shop

Jejich rychlost komunikace již 3 dny čekám na fakturu, kde je teprve odeslání zboží

Den před dodáním změnili termín, příště využiji jiný obchod.