Veneti.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu. Budeme se těšit na další spolupráci v budoucnu. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za doporučení našeho obchodu. Spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že zboží dorazilo poškozené. Neevidujeme od Vás zatím žádný podnět k reklamaci, zašlete nám prosím vyplněný reklamační formulář a fotografie poškození na e-mail reklamace@veneti.cz. Naše reklamační oddělení se postará o vyřízení tohoto problému. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že se Vám lhůta zdá dlouhá. Zboží se vždy snažíme dodat v nejdřívější možné lhůtě. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Vaše objednávka je ve fázi přípravy a plánování termínu závozu. Jakmile budeme mít závazně potvrzen termín dodání, budeme Vás s dostatečným předstihem informovat. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za kladnou zpětnou vazbu. Spokojenost našich zákazníků je pro nás důležitá. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, pevně věříme, že vše proběhne v pořádku. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za hodnocení, mrzí nás však, že je negativní. Vámi objednané zboží bylo dodáno v rámci obvyklé dodací lhůty a žádnou informaci o nekompletním dodání zásilky jsme od Vás neobdrželi. V případě, že se vyskytl nějaký problém nebo nebyla zásilka doručena kompletní tak nás prosím kontaktujte na e-mailu reklamace@veneti.cz a náš reklamační tým se o vše postará. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Jakmile je potvrzen termín dodání, jste dopředu informovaná ohledně dodání. Ve Vašem případě jsme 18.2 přijali platbu a 24.2 už bylo zboží na cestě k Vám, tzn. 5. pracovní den bylo v přepravě. :-) Doufáme, že vše proběhlo v pořádku a budeme se těšit na další objednávky. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Vámi objednané zboží však bylo skladem u dodavatele, u těchto položek může být dodací lhůta delší, jelikož čekáme na předání zboží od dodavatele. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, mrzí nás obdržení negativního hodnocení. V případě, že jsou všichni operátoři na lince v danou chvíli vytížení - doporučujeme nás kontaktovat skrze e-mail, na který Vám bylo ještě v tentýž den odpovězeno. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, mockrát děkujeme za milou zpětnou vazbu. Těší nás, že jste s nákupem u nás spokojená. Budeme se těšit na další spolupráci. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za udělení hodnocení. Vaši objednávku jsme předali 4. pracovní den dopravci, který ji následující den doručil. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a kladné hodnocení. Těší nás, že jste byla s nákupem u nás spokojená. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Těší nás, že kladně hodnotíte rychlost dodání a komunikaci. Bohužel jsme u nás nedohledali podklady k odštípnutým kouskům - v tomto případě by bylo potřeba poškození po dodání nafotit a zaslat jej našemu reklamačnímu oddělení na e-mail reklamace@veneti.cz a kolegyně by se s Vámi pokusily najít vhodný způsob řešení (kompenzace, výměna..). Je vždy důležité tyto skutečnosti nahlásit co nejdříve po dodání zboží, aby jsme mohli zahájit reklamační řízení s dopravcem ( v případě, že by bylo zjevné, že k poškození došlo při přepravě) a nebo s výrobcem jako výrobní vadu. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, jedná se o automaticky generovaný dotazník společností zboží.cz, může se tak stát, že Vám přijde dotazník dříve než objednané zboží. Hodnotit můžete až po jeho doručení, budeme moc rádi za zpětnou vazbu. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, mrzí nás vzniklé komplikace, předali jsme Váš e-mail na dořešení našemu reklamačnímu oddělení. Kolegyně se Vám ozvou s dalším postupem vyřízení, budeme se snažit o co nejdřívější nápravu této chyby. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, těší nás, že jste byla s nákupem a komunikací spokojena. Budeme se těšit na další případnou spolupráci v budoucnu. S pozdravem, Veneti