Nedoporučuji obchod
Mám bohaté zkušenosti s nakupováním přes internet, objednáváme na e-shopech téměř vše. Mám osobní zkušenost i s německou pobočkou Lidlu. A musím říci, že český e-shop Lidl je ten nejhorší e-shop, na jakém jsem kdy nakupoval. Naprosto skandální způsob jednání při dodání zboží. Objednával jsem skladové zboží, objednal jsem v pondělí, zaplatil karou, zboží mělo být dodáno během 3 pracovních dnů. Ve středu brzy ráno přišla mail s předmětem "Skvělá zpráva" a informací, že zboží je zabaleno a připraveno k odeslání. V tu samou chvíli se na PPL objevila načtená zásilka. Takže jsme předpokládali, že ve čtvrtek zboží doručí. Ve čtvrtek se ale na PPL stav zásilky nezměnil a zjistili jsme, že jim Lidl zboží vůbec nepředal. Po složitém volání na zákaznickou linku jsme se dozvěděli, že zboží je sice zabalené, ale leží někde na jejich skladu a nikdo není schopen říci, kdy ho odešlou - a vlastně to nikoho ani moc nezajímá - můžete počkat, můžete objednávku zrušit, dělejte si, co chcete... My tedy každopádně s naprostou jistotou už teď víme, že zboží nebude doručeno ani v pátek a kdo ví, jestli vůbec v pondělí. Skvělá zpráva, která došla mailem ve středu brzy ráno, pak působí jako výsměch - zboží sice je připraveno k odeslání, ale zůstat takto připravené evidentně může třeba i několik dnů. Nejhorší je, že to je moje druhá objednávka na tomto obchodu a ta předchozí probíhala dost podobně. Zdá se tedy, že jde o jejich standard. A vracím se k důvodu, proč jsem na začátku psal o zkušenosti s německou pobočkou. Zase se ukazuje ten rozdíl mezi námi a zeměmi směrem na západ. Kromě toho, že je stejné zboží pro náš trh méně kvalitní, jsou stejně méně kvalitní i služby stejné firmy, protože ze svých zkušeností můžu říci, že v německé pobočce by se toto zřejmě nikdy nemohlo stát, a pokud by se stalo, neodbyl by Vás na zákaznické lince nějaký hlas člověka, kterého vlastně nic nezajímá a nemůže ani moc nechce s tím cokoliv dělat... Nemůžu lidl-shop.cz v žádném případě doporučit.
