lidl.cz

Objednávka po 5 dnech nedoručena a dopravce ČP za to nemůže!!! zkontaktovat Lidl nelze a stornovat také ne. Zákaznická linka k ničemu a na kontaktní formulář odpověď žádná. v objednávce byl dárek, který po 9 dnech od potvrzení objednávky nedoručili a to je myslím, dost dlouhá doba pro to být trpělivý... Nikdy více neobjednávam a když Lidl e-shop nefunguje jak má, nezvládá nápor objednávek a nemají většinu věcí skladem, tak ať to raději nedělají.

nabídka zboží co už v kamenných prodejnách není

dříve jsem zde nakoupila asi 4x a zcela bez problémů- komunikace dobrá, poslali pravdivé číslo zásilky, zboží dorazilo v pořádku - momentálně s nima mám problém- objednala jsem si boty, na eshopu měly, že jsou dostupné, přihodila jsem pár dalších produktů, aby bylo poštovné zdarma - asi 2 týdny se mi lidl eshop omlouval, že z provozních a různých důvodů, ještě zboží neposlali, a asi po 2 týdnech mi napsali, že boty nemají. Ok, vzala jsem to sportovně, poštovné mi nezaúčtovali poslali zbytek- celkem bez problémů. Asi před týdnem jsem našla ty stejné boty, tak jsem si objednala znovu (29.10), za 2 dny mi přišel mail, že vše je skladem a předávají přepravci České poště, s tím že zítra mi přijde číslo zásilky. Před 3 dny jsem se podívala na to číslo zásilky a zjistila jsem, že zásilka je již doručena, ale někde jinde - Plzeň, bydlím na jiném konci republiky. Na další den mi přišel mail, že z technických důvodů se něco pokazilo a že mi balíček určitě přijde, ale že ho předají v nejbližších dnech přepravci a ten mi pošle nové sledovací číslo. Takže už mi pomalu docházejí nervy, nemám ani peníze ani aspoň nějakou zmínku kde ten balíček je, a lidl nekomunikuje :( Za mě poslední dobou teda velké zklamání a přemýšlím, že jejich služby přestanu využívat :( Škoda, vypadalo to nadějně.

Vše,kvalita zboží žádná nechapu kdo si to koupi !!!!! Jak firmu můžou s tímto obchodovat ,jak americka firma může si hanobit značku unce sám , vždyť je to ostuda , feik!!!!! Vrátil jsem zboží hned 6.11.2018 během 10 minut po rozbalení prvního kusu , tepláky s velkým nápisem na nohavici az dolu dvou metrový člověk když si tepláky obleče ,o dvacet centů metru jsou delší jak skratit když je tam nápis ? Jak to bude vypadat, materiál hrůza des slabé jak spodky , sita fazona křivé Lemy cele divné , mikina ještě horší guma na rukávu žádná usiti des k tomu se lidl propůjčil , firma neví jak vydělat jak okrást českého zákazníka !!!! Ted zbytečné čekám na vracení peněz , a o dopravě nepíší před řazena doprava žádná kvalita jen prizivnici!!!!

Nelze nic pochválit

Po 12 dnech od objednání a okamžitého zaplacení zboží dodnes zboží nemám i když před 10 dny údajně předali zásilku k expedici, dopravci sdělili pouze mé jméno a adresu ale k fyzickému předání doposud nedošlo. Po několika telefonátech na infolinku mi vždy bylo sděleno, že je vše prověřováno ale víc mi k tomu nikdo neřekl ani kdy je tedy předpokládané předání dopravci nic. Už nikdy více, jestliže je uvedeno dodání do 4 pracovních dnů mělo by zboží dorazit nejpozději do týdne a ne že po dvou týdnech ani obchodník neví kde zboží je!!!

Uplne Vše,doba dodání,zpusob doručení který vlastně neproběhl!!

Reklamace zboží, telefonické informace o možnosti odvozu reklamovaného zboží,celodenní čekání na PPL a pro zboží si nepřijeli.Nikdy více.

Dobrý den, chtěla bych si stěžovat na Váš e-shop, který mě velice jako zákazníka zlamal a jsem z toho velice znechuvená jakým způsob a přístup k zákazníkům máte a Váše chování tak to už vůbec nebudu komentovat, jak si takové chování vůbec můžete dovolit?!!? Člověk u Vás v dobré vůli něco koupí konkrétně ústní sprchu a ona po prvním pokusu přestane fungovat a jde to zboží normálně reklamovat a ani po 30 ti dnech se nikdo nebyl schopen ozvat zboží bylo zakoupeno přes eshop 20.5.2018 a bylo reklamované na Vaši pobočce v Praze 8 v Bohnicích 20.8.2018 a od té doby mi není nikdo schopen nic říct jak moje reklamace dopadla nebýt mé urgence a starosti zboží by reklamované nikdy nebylo což je docela smutné v dnešní době, nebyl schopen nikdo se mi ozvat chápu že máte eksterni firmu která vám vyřizuje reklamace ale takový přístup si jako slušný a platící zákazník nezasloužím, aby jste pořád dokala něco posuzovali a zkoumali chápu že takové máte nařízení. A co nejdříve vše dáte do pořádku a bude vše tak jak má. DOUFÁM ŽE UŽ SE TOTO NEBUDE NIKDY OPAKOVAT A DÁTE TO CO NEJDŘÍVE DO. POŘÁDKU. DĚKUJI A JSEM S PPZDRAVEM Barbora Homolová Váš prozatím stálý zákazník

NIC nemohu pochválit, zboží skladem bylo odesláno až 7 dní po objednávce a cestuje již 14 dní a shop nereaguje na žádné dotazy.

Doprava a komunikace - zboží vůbec nedorazilo a komunikace se shopem je nulová - pouze přijde oznámení o přijetí dotazu, či reklamace a pak se nic neděje (a zboží je zaplacené).

rychlost dodámí

rychlost dodávky zboží

Neposílají zboží z jedné objednávky najednou. Pokud zboží, které v e-shopu nabízí není momentálně ještě na prodej, pošlou ho později. Pošlou jen to co je nebo bylo na prodej. Sice se platí jedno poštovné, ale málokdo má čas lítat několikrát do týdne na poštu nebo do zásilkoven atp. To si raději počkám delší dobu,ale ať mi to přijde vše najednou. Uvítala bych, kdyby se dalo zatrhnout více políček jak zboží poslat. Jestli najednou a počkat, nebo po více zásilkách.

Cena a doba dodání

Dodání do týdne.

Poškozené zboží asi vlivem nekvalitního zabalení pro přepravu.

Rychlost,výběr a cena

Rychlost dodání,velký sortiment kvalitního zboží.

Rychlost dodání

Objednané zboží nedovezli, slíbili a poslali SMS, že je zboží na mé jméno v mém Lidlu. Já tam jela tam a zpět 50 km a NIC. O ničem nikdo nic nevěděl.

Objednala jsem 8ks rolet a dorazilo mi jich jen 6ks a co teď s tím, když na mejl reagují jednou za den a na můj dotaz co s tím mi napíšou, že zásilka již dorazila a doufají, že jsem spokojená, nechápu. Končím s vaším e-shopem!!!!

kvalitní zboží za bezva ceny

delší doba dodání a ještě záměna

předreklamační listy

Reklamace - nelze udělat jednodušeji pouze výměna zboží.To se vrátí peníze a zboží se musí objednat znovu. Není možnost konzultace přímo s mobilním operátorem.