lidl.cz

Reklamace zboží, telefonické informace o možnosti odvozu reklamovaného zboží,celodenní čekání na PPL a pro zboží si nepřijeli.Nikdy více.

Dobrý den, chtěla bych si stěžovat na Váš e-shop, který mě velice jako zákazníka zlamal a jsem z toho velice znechuvená jakým způsob a přístup k zákazníkům máte a Váše chování tak to už vůbec nebudu komentovat, jak si takové chování vůbec můžete dovolit?!!? Člověk u Vás v dobré vůli něco koupí konkrétně ústní sprchu a ona po prvním pokusu přestane fungovat a jde to zboží normálně reklamovat a ani po 30 ti dnech se nikdo nebyl schopen ozvat zboží bylo zakoupeno přes eshop 20.5.2018 a bylo reklamované na Vaši pobočce v Praze 8 v Bohnicích 20.8.2018 a od té doby mi není nikdo schopen nic říct jak moje reklamace dopadla nebýt mé urgence a starosti zboží by reklamované nikdy nebylo což je docela smutné v dnešní době, nebyl schopen nikdo se mi ozvat chápu že máte eksterni firmu která vám vyřizuje reklamace ale takový přístup si jako slušný a platící zákazník nezasloužím, aby jste pořád dokala něco posuzovali a zkoumali chápu že takové máte nařízení. A co nejdříve vše dáte do pořádku a bude vše tak jak má. DOUFÁM ŽE UŽ SE TOTO NEBUDE NIKDY OPAKOVAT A DÁTE TO CO NEJDŘÍVE DO. POŘÁDKU. DĚKUJI A JSEM S PPZDRAVEM Barbora Homolová Váš prozatím stálý zákazník

NIC nemohu pochválit, zboží skladem bylo odesláno až 7 dní po objednávce a cestuje již 14 dní a shop nereaguje na žádné dotazy.

Doprava a komunikace - zboží vůbec nedorazilo a komunikace se shopem je nulová - pouze přijde oznámení o přijetí dotazu, či reklamace a pak se nic neděje (a zboží je zaplacené).

rychlost dodámí

rychlost dodávky zboží

Neposílají zboží z jedné objednávky najednou. Pokud zboží, které v e-shopu nabízí není momentálně ještě na prodej, pošlou ho později. Pošlou jen to co je nebo bylo na prodej. Sice se platí jedno poštovné, ale málokdo má čas lítat několikrát do týdne na poštu nebo do zásilkoven atp. To si raději počkám delší dobu,ale ať mi to přijde vše najednou. Uvítala bych, kdyby se dalo zatrhnout více políček jak zboží poslat. Jestli najednou a počkat, nebo po více zásilkách.

Cena a doba dodání

Dodání do týdne.

Poškozené zboží asi vlivem nekvalitního zabalení pro přepravu.

Rychlost,výběr a cena

Rychlost dodání,velký sortiment kvalitního zboží.

Rychlost dodání

Objednané zboží nedovezli, slíbili a poslali SMS, že je zboží na mé jméno v mém Lidlu. Já tam jela tam a zpět 50 km a NIC. O ničem nikdo nic nevěděl.

Objednala jsem 8ks rolet a dorazilo mi jich jen 6ks a co teď s tím, když na mejl reagují jednou za den a na můj dotaz co s tím mi napíšou, že zásilka již dorazila a doufají, že jsem spokojená, nechápu. Končím s vaším e-shopem!!!!

kvalitní zboží za bezva ceny

delší doba dodání a ještě záměna

předreklamační listy

Reklamace - nelze udělat jednodušeji pouze výměna zboží.To se vrátí peníze a zboží se musí objednat znovu. Není možnost konzultace přímo s mobilním operátorem.

sliby

termín doručení , rozdělení na několik zásilek , hrozná komunikace

Zbozi co jinde nesezenete

Zpusob doruceni: Objednavka rozdelena na 5 polozek. Vsechny meli byt dostupne do 4 dnu...posledni prisla 22 dni po objednani (bez udani duvodu). Kdyz si objednam zaroven 5 veci, tak to delam kvuli tomu abych se stale nemusel nahanet s dorucovatelem...takhle to ztraci vyznam

jen kamenný obchod

Operátorky, komunikace! Dodaní zboží, jedna objednávka, tři zásilky. Vraceni peníz, jen když vyzvednu neodeslánu zásilku!?!!?! Nedoporučuju!!!!!!!

1) Infolinka jen s automatem je sice na provoz levná, ale spotřebitelsky zcela nekomfortní 2) V systému po odeslání objednávky měnit doručovací adresu, přitom nechávají u zákazníků údaje z poslední objednávky. 3) Komunikace je z pohledu zákazníka nejhorší, s jakou jsem se kdy setkala 4) V případě vadného výrobku e-shop vůbec nereaguje 5) Nejsou schopni sdělit termín dodání ani v případě, že zašlou informační číslo zakázky 6) Na veškeré dotazy reagují stylem - já o voze, Lidl o koze - a na závěr vytáhnou Obchodní podmínky

Storno objednávky proběhlo rychle a zcela profesionálně.