lidl.cz

Doteď bylo vše ok. Před třemi týdny jsem objednala zboží, strhli mi peníze a už tři týdny na něj čekám, dohaduji se s nimi, šílené. Jsem dost překvapena. Jsem zvědavá, jak bude situace probíhat dál. Jak to tak čtu, nejsem jediná. A nemá cenu tam ani už volat, slečny mi vždy řekly, že zaurgují a víc nemohou dělat, takže klientské centrum k ničemu.

Dodání rychle a bez problémů.

Reklamace zboží se zasekla na prvním kroku

Zboží jsem si objednávala před třemi týdny. Stále nedorazilo. Chtěla jsem se dovolat do zákaznického servisu. Naprosto nemožné... Na kontaktní formuláře nereagují. Nikdy víc!

Dodání

Komunikace s eshopem katastrofální. Dva maily skrz jejich formulář pro reklamaci - po měsíci žádná odpověď. Na jejich telefonní linku nezkoušejte volat - jen plechová hlava, když chcete spojit operátora ukončí se hovor z důvodu vytíženosti. Vyzkoušeno šest krát.

Do této doby vše ale......

Objednala jsem si stůl přišel otlučený psala jsem na lidl dva emaily a žádná odpovědi

V březnu jsem si objednala lehátko. Zaplatila a dnes je 06.05. A lehátko nikde. Objednala jsem si ještě jedno lehátko, slunečník, stůl, židle. První prijel stůl - zatím není rozbalen,takže ani nevím v jakém stavu zboží je. Po týdnu přijely židle. Jedna vytažená a praskla rucka, špinavé..jde videt, že bylo již použito. Protože máme rozdělenou stavbu,tak je zatím vše zabalené. A přiznám se,že se bojím vše rozbalit. Slunečním přišel asi po 14dnech, zatím také nerozbaleny. Druhé lehátko opět také nedošlo. Pochopitelně je také zaplaceno. Již několikrát jsem urgovala eshop, ale bez odezvy. Takže nyní mám zaplacené dvě lehátka,které nemáme. Další nábytek nevybalen, ale jediná židle,která byla vybalena,tak je špinavá a ještě rozbitá. Takže už nikdy více LIDL !!

Kvalita zbozi

Dodací doba, komunikace Zboží cca 7ks, které na stránkách měli skladem jsem objednala a zaplatila, po 5 dnech mi přišel e-mail, ze mi objednávku rozdělí. Za týden mi přišel 1ks, za další týden druhy kus, další položku mi stornovali, již jsou to skoro 3 týdny od objednání a zbytek stále nedorazil, jen jednou za 3 dny přijde e-mail ze se omlouvaji

Výběr zboží je velký i cena dobrá.

Objednal jsem sedlo na kolo,zaplatil jsem, přišlo mi potvrzení objednávky a po dvou týdnech mi přišel email, že se jim zboží vrátilo. Tak jsem odepsal, že to zboží chi, ale žádná odpověď. Po dalším týdnu, volala žena do Lidlu e shopu a tam ji paní oznámila, že nějakým způsobem se můj balík k odeslání dostal do balíků vrácených. A tím pádem mi vrátí peníze. Na dotaz proč nás e-shop nějak neinformoval bylo sděleno, že už je to uzavřené a čau. Já nakupuji na netu minimálně 4 krát týdně od různých obchodů, ale s takový přístupem jsem se setkal poprvé. To je úroveň nakupování od soukromníků z bazarových portálu. Fakt ostuda!

Co se týče zboží, objednávky a balení, vše ok.

Katastrofa je doprava, která je bohužel umožněna pouze přes PPL, již několikrát jsem objednávala a dostat od nich zboží je nadlidský výkon. Několik dní stojí balík někde v depu, když už přijde SMS o doručování, tak pokud nejste v minutu projíždějícího přepravce ve střehu, tak kolem jen projede a ještě je do telefonu arogantní. Jen díky této zkušenosti si 100x rozmyslím zda znovu budu něco objednávat!

Dříve obchod fungoval víceméně v pořádku a objednávala jsem ráda.

Velikosti neodpovídají a různé věci mají nejspíš různé velikostní tabulky. Ve skladu už asi nikdo neřeší, jaký vzor/barvu si člověk objednal. Porušují zákony ohledně vrácení peněz - nedodržují lhůtu 14 dní a mám pocit, že když si nezavoláte a nebudete velice nepříjemní, tak se ani ničeho nedočkáte. Povětšinou arogantní a protivné pracovnice callcentra. Nemůžu doporučit ani přes (sem tam) opravdu pěkné zboží.

Teď nemyslim lidl eshop ale lidl jako obchod dnes jsem byla s dcerou v lidlu konkretně lidl vídeňska brno často do lidlu nechodim da se řict že teměř vůbec jelikož bydlim v centru brna tak mam pobliž tesco dornych a nebo albert tkalcovska brno šli jsme s derou prostě normalně koupit a kupovali jsme byli jsme už u pokladny když po chvilce mezitim co jsme davali nakup do tašky tak přišel pan který tam hlída s tim že mu někdo v prodejně řekl že jsme udajně ukradli brýle za 59kč já jsem tam udělala nakup za 1500kč tak jsme panovi samozdřejmě ukazali kabelky prodavačka byla taky velice neochotna pan se samozdřejmě omluvil a chapu to z jeho strany dělal jen svou práci ale bylo to strašně ponižujici určitě bych měla zajem vzít brýle za nějakych 60kč každopadně byla jsem tam poprve a naposled a to jenom proto všechno že jsme romky

Dobrý den, chci se podělit s Vámi o moje zkušenosti. Abych řekl pravdu na nic objednal jsem si před měsícem přes internet věci z lidl-shop.cz a prachy odešly ale bohužel zboží ani po měsíci nepřišlo. Po kontaktování lidlu nikdo neodpovídá nebere telefony žádná reakce. Faktury mám, ale bohužel peníze a zboží nemám. Nejvíce nespolehlivý obchod co znám. Nikdy více. Předávám dále právníkovi k řešení. Děkuji za nic lidle S uctivým pozdravem pan nikdo

Pulka zbozi nedorazila

Docela zajímavý sortiment za přijatelné ceny

Mnoho věcí již není v požadovaných velikostech, jedna objednávka o 5 ks rozdělena do 4 zásilek. Naprostá nespokojenost s PPL, arogance a neochota.

5.4 objednáno, dnes je 19.4 a zboží ještě ani neodeslali.

Doprava zdarma

Klamání zákazníků a uvádění nepravdivých informací - Na stránkách informace k dopravě - standardně doručeno do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky, pokud není v detailu objednávky uvedeno jinak. U výrobku 100256577 je termín dodání 5 pracovních dní. Objednal jsem tedy zboží a v potvrzení objednávky mi přišlo - předběžné datum dodání: 7. pracovní den.

Nulová zpětná vazba. Potřebuju se zeptat na jedno zboží a vůbec není nikdo kdo by mi poradil!

kvalitní zboží za hezkou cenu ALE

koupit 6 položek a "dostat" je zatím ve 3 částech, s tím že jedna je na poště partner, protože k nám česká pošta prostě balík do ruky doručit neumí. Druhá zásilka se ztratila u PPL a kde je jí konec nikdo netuší no a třetí mi teda PPL dnes doručila. Tak volám na lidl shop a na infolince mi řeknou že je všechno v pořádku a vlastně mě velmi slušnou formou pošlou do háje, že co bych vlastně chtěla. Takže chtěla bych objednávku, kterou si objednám domů, dostat domů a v jedné zásilce. :-D proto jsem se rozhodla další zboží již neobjednávat a co nedorazí domů prostě nepřevezmu. Jsem ráda, že jsem neplatila předem protože peníze zpátky bych z nich už asi nedostala

Objednala jsem ted dvakrat za sebou,vse bylo v poradku,skvela komunikace,cena i rychlost dodani. Za sebe muzu jen doporucit!:)

Přišlo úplně něco jiného než jsme objednali. Podle čísla objednávky sedí,ale v balíku už jsme měli něco jiného. Takže jsem objednávala poprvé a naposledy.