lidl.cz

Sleva z minulého nákupu nebyla akceptována

Komunikace, klamné informace u dodání zboží, nedostatečná zákaznická podpora.

Koupil jsem si v Lidlu mé oblíbené navlhcene ubrousky, moc mě zklamalo po jejich použití, že se změnil jejich materiál z kterého jsou nově vyrobené. Obyčejný mokrý papír, který nechává akorát po utreni místa ještě horší nepořádek, beru to jako krok zpět

Objednávka na dobírku čítající 7 položek, došla mi 1 věc a zbytek věcí za 1500 chyběl, na infolince lhali a nevěděli kde je chyba, pak mi psali, že část zboží co bylo v objednávce nemají, a zbytek, že mi pošlou na dobírku tedy po mě chtěli abych znova platil! Tři dny jsem si to sám musel řešit a furt je otravovat, žádná omluva, ani nevrácené poštovné, nulová empatie, nulové odškodné a aj v dobropisu kde v emailu před ním psali, že bude obsahovat informace jak mám dále postupovat tak tam nejsou a na závěr v hlavičce emailu stojí, že se těší na můj další nákup a že jsou rádi za důvěru co do nich vkládám! Ta drzost, arogantnost, lajdáctví a negramotnost ve mě tedy žádnou důvěru neevokuje, již nikdy! Poštovné ani nevrátí přesto, že chyba byla na jejich straně, jde o blbých 40 korun a princip. Každopádně empatie se zákazníky nulová a dám všem vědět co jsou zač.

Upřímně...projmutá košile...rukávy těsné na prasknutí a kolem těla bez tvaru plandá, košilku dámskou přes hlavu nepřetáhla ani nejdrobnejsi žena.....zkouší vůbec někdo to co ušijete? A jak to vypadá?

prakticky nic, některé kousky jsou dobré, v oblečení záleží na materiálu, měla jsem od nich některé spotřebiče - malý toustovač, vakuovačku atd. Relativně dobrá kvalita v poměru k ceně.

Naprostá katastrofa co se týká zboží - na cokoliv kliknu, je vyprodáno, proč to tam proboha vůbec dáváte, když to nemáte?? Pak to vypadá, že máte stovky kousků zboží a nemáte tam skoro nic. Dalším mínusem - v poslední objednávce mi vůbec nepřišel reklamační papír. Vyměnila jsem si s call centrem desítku zbytečných emailů, kde po mě chtěli, abych přesně vypsala všechny kódy, názvy zboží a další nesmysly, přitom jsem žádala pouze o to, aby mi papír, který měl být součástí objednávky, jednoduše zaslali poštou. Jejich reakce? Neřešitelný email, slečna si zřejmě seděla na vedení. Nakonec ho po týdnu vysvětlování poslali. Přitom to byla otázka minuty, jasně jsem napsala, o co je prosím.

Matrace je velmi pohodlná za super cenu.

Koupila jsem si krkovici a bylo to samé sádlo Můžu vám to doložit poté Koupila jsem si plátky a jeden plátek do jenom Samé sádlo A byl pěkně schovaný uprostřed

Kvalita a cena

VŠE je neustále vyprodáno! Další negativum je opravdu dlouhá doba pro dodání.

vyřízení reklamace

Na cokoliv kliknu vyprodáno!! Poněkolikáté zkousim každý týden, pořád to samé

Milá zákaznická podpora, která ale nic neví.

Dostala jsem číslo na účetní oddělení, protože jse řešila problém se stržením platby. Účetní nepříjemná a drzá! Ani mi nedala prostor říct jí můj problém a natož, aby mi poradila. Nechutné jednání. A ještě vše zdlouhavé.

čistotu u vozíků i u zeleniny,vždy doplněné zboží

Nedostatek zboží Věčně nenaskladněne zbozí!! Cokoliv jsem si kdy chtěla objednat, nebylo na skladě!! Vubec snad nenaskladnuji!!! Hruuuuza!!

Nic co se týče online shopu Prodavačky na prodejnách se snaží, celkem ok

Komunikace je na bodu mrazu. Hrozný přístup Kvalita zboží Nedostatek informací o produktu, možná trošku zavádějící Nikdy v životě už nic nekoupím přes online Lidl, katastrofa.

pouze milé operátorky které za nic nemohou a nic nevyřídí

když si objednáte už nelze objednávku změnit .zboží které bylo skladem přišlo za 5 dní..Lidl mi zapřel výhru na tak velký obchod mi to připadá že jsou to pěkný chudáci.Nakupoval jsem zde poprvé a naposled.

Přehledný eshop

Odkládání dodání zboží. Objednávka byla rozdělena na 3 části. To bych pochopil, 15 a 17 kg + 1kg, OK. 2 části přišli ještě v rozumném termínu do 5 dnů, jak je avizováno a slibováno. Poslední položka přes 2 maily a následnou telefonickou komunikaci ani po 10 dnech nejeví známky pohybu a přepravce čeká na dodáni od obchodu. Lidl jsem měl rád, rozumnou domluvou a celkovou kvalitou výrobku a různého zboží. Momentálně je dávám na celý rok k ledu a možná si na ně v roce 2022 vzpomenu, možná....

No teď už asi nic.

E-shop je hrůza. Jakmile objednávku odešlete, tak s ní nejde nic dělat a to ani přes zákaznickou linku a nejde ji ani zrušit !!! Jedině zboží převzít a vrátit přes PPL parcel. Výrobky Parkside byly dobré, nyní už to neplatní. Baterie do aku nářadí nevydrží ani půl roku, naštěstí při reklamaci vrátili peníze. Pozáruční servis žádný. Nejdříve po člověku chtějí osobní údaje, pak souhlas s jejich šířením a nakonec se servisu stejně nedočkáte. Jediný kontakt je na německý Kompernass a ten hraje mrtvého brouka. Potraviny už jsou také mizerné kvality. Ani Nute..a, ani MaxiKi.. už nejsou německé, jak byly, a tak už jsou slušně řečeno hnusné jako další napodobeniny pro východní trh.

1.1. jsem si objednala skříňku za 2000,-. 8.1. dorazila jiná. Chtěla jsem pouze dodat správnou, špatnou poslat zpět. Bylo mu řečeno, že pokud skříňku chci, musím si ji objednat znovu a znovu zaplatit. Přesto, že byla zaplacená a stačilo ji pouze vyměnit. až tu špatnou vrátím, vyplním formulář a vrátí mi penize. Když tu čtu ty komentáře, tak o tom pochybuji. Nepochopitelné řešení !! Všechno postavené na hlavu ! Velké zklamání

1) Nekvalitní zákaznická podpora - nekonečná smyčka zákaznického formuláře, který vám nepomůže a pouze vám zvedne tlak 2) Několikrát po sobě se mi stalo, že zboží bylo poškozené, či nekvalitní 3) Vrácení peněz jsem se nedočkal a nebylo kde se dovolat pomoci ze strany LIDL 4) I kdyby prodávala společnost LIDL zlatý cihly za korunu, této společnosti již nevěřím a ať mi upadnou ruce, jestli si v této společnosti ještě někdy něco zakoupím. 5) tuto informaci/moji zkušenost se budu snažit šířit, jak jen to bude možné.