lidl.cz

Objednané zboží nedorazilo,obchod nereaguje,domluva žádná a není to prvně....nakupoval jsem naposled

Všechno.Zbozi jsme vtatili v květnu.Lidl dosud neposlal zpět tpeníze.Ze zákona má přitom lhůtu 14 dní.Jdu na policii.

Už mě nebaví řešit problémy při objednávání. Zákaznická podpora v podstatě neexistující, formuláře na webu nefunkční. Nyní již ani nelze vytvořit objednávka s dodáním přes PPL Marketing se snaží, ale výstupy jsou tragické.

Již nic!!!!

Úplně všechno! Zboží otřesné kvality. Trekingové sandály vydrželi 2 nákupy do obchodu a to mají být boty na túry do kopců a hor. Podešev na patě se propadla a uvnitř je snad jen vzduch, žádné výztuhy! To i boty od Vietnamců vydrží déle.... Posláno zpět, zásilka se jim vrátila, dle Ppl, hned druhý den, ale z eshopu žádná odezva. Již je to 14 dní! Na infolince zaměstnávají idioty, co nic nevi, na email nereagují. Nejhorší e-shop na trhu!!!! Budu řešit přes ČOI!!!! Lidl již nikdy více!!!! Raději si připlatit a koupit jinde, kde je reklamace či vrácení bez problémů, např. Alza. Zboží na Alze vráceno a do druhého dne peníze zpět na účtu, včetně poplatku za dopravu.... Ale Lidl, to je jen reklama a navoněná bída!!!!! LIDL - JEDNIČKA VE VYCHCANOSTI!!!

Co jsem objednal, došlo kdy mělo a fungovalo .Při jedné reklamaci přepojení přímo do Německa kde operátor mluvil slovensky ,takže snadná domluva a nový přístroj došel do 14 dnů. Shop použit 6x a jsem spokojen.

Abych se dovolat někomu živému ,musíte si vzít den dovolené.

Zboží objednáno a zaplaceno bohužel předem,mail o odeslání,pošta ovšem zásilku ani nepřevzala...19.kvetna.Mailem řešeno několikrát,..že prý to postupují k řešení na příslušné oddělení,nic konkrétního se nedozvíte...Pak voláno na tel.linku...to samé,nic se nedozvíte,nikdo nic neřeší...tak hlavně že penize od ovce mají...dnes je 17/6....

Objednávku vůbec neodeslali.

Objednávka nedošla. Ani po upozornění.

Objednala jsem pilu. Přišla nabíječka + baterie. Místo zbytku( druhé části) přišla koupelnová skříňka. Místo omluvy a pokusu o vyřešení situace věčné stupidní emaily, které nic neřeší. Takhle se problémy neřeší. Když někdo přehodit štítky na zásilkach - stane se. Ale přiznat chybu, to se zřejmě nenosí. Takže čekám na penize( již několik týdnů.

Rychlost dodání

Po vrácení nevyhovujícího zboží čekám již přes týden,kdy se zboží stále valí někde na skladu.... Po zavolání na infolinku, příšerná komunikace, kdy mi nakonec stejně oznámí, že mi nemohou podat informace protože to řeší nějaké oddělení....

cenu výrobku

Reklamace zboží, objednané led svítidlo vydrželo cca 8 měsíců od zakoupení. Operátorka na lidl lince sdělila, že nejlépe je svítidlo reklamovat přímo u Německého výrobce. Asi po 42 dnech uznali závadu, která byla neopravitelná a zaslali zpět peníze, které šly z Německého účtu, takže banka si naúčtovala poplatek za převod ve výši 100,- Kč.

Zboží a proces reklamace. Zboží pod jednou objednávkou dorazilo na 2x, ale budiž. Objenávkou byly 2 pánve, z nichž jedna (GSW Multifunkcní wok pánev) po cca 3 - 5 použitích zkorodovala na povrchu (celá vnitřní strana pokrytá oranžovým téměř nesmytelným povlakem. Výsledkem procesu reklamace, který trval několik měsíců, byla odpověď: "Dodavatel bohužel reklamaci neuznal, jelikož dle vyjádření dodavatele byla pánev přehřívána, tudíž se nejdná o výrobní vadu." Pánev jsem používal na indukčním sporáku a nikdy ne na plný výkon (ale i kdyby, tak na stránkách prodejce ani výrobcem nebylo uvedeno žádné omezení). Zároveň je na stránkách uvedeno: "Pro všechny typy sporáků včetně indukčních". Předpokládám tedy, že pánev nebyla určena pro tepelnou úpravu pokrmů, a doporučil bych tedy uvést do popisu výrobku že se jedná o pánev určenou pro míchání salátů za studena, případně, že se jedná o kvalitní velkou mísu na zmrzlinu ze slitiny. Pokud to takto je i v případě ostatních nabízených výrobků, bál bych se používat např. matrace na spaní, protože by pak mohly být po pár týdnech proležené v důsledku ležení na matracích.

Rychlost odeslání a doručení! Nikdy jsem nečekal víc jak 3 dny!!!

nic-jsem skutečný zákazník obchodu

Nekomunikují-objednány 2 police po týdnu posílají 1 ikdyž je mají skladem a na dotaz kde je druhá žádná odpověď,mám štěstí že jsem neplatila předem

Všechno - včetně lhaní o neodeslané zásilce - výmluva na Českou poštu, že "to nenaskenovala", přitom (telef. ověřeno) ČP zásilku k přepravě fyzicky od e-shopu vůbec neobdržela (Lidl ale zašle mail, že zásilka č.... byla odeslána); po telefonické urgenci se problém stále neřeší - "dáme to k prověření", během 8 dnů celkem 3x sděleno totéž - bude se "prověřovat". Po mém sdělení, že zvažuji podání stížnosti, dorazil mejlík, kde sdělují: "Dne 27.05.2021 jsme obdrželi zásilku s níže vyjmenovaným vráceným zbožím. Nyní projde vrácené zboží systémovou kontrolou a po schválení obdržíte e-mailem dobropis". Ale: pokud zboží nebylo předáno k přepravě a tedy neodesláno, tedy nedodáno, jak může dojít k "vrácení zboží"? Obratem jsem totéž sdělila - že jsem žádné zboží ani neobdržela, ani nevrátila. Mé vyjádření i s dalšími konkrétními údaji bylo na celou A4, nemám už žaludek na jejich neřešení problému a lhaní. Zkrátka to obrátili a "vyrobili" nedoručenou zásilku, kterou vůbec nepředali k přepravě, za "vrácenou" zákazníkem. Lidl e-shop NIKDY VÍCE!

omylem mi odešla z účtu dvakrát platba za objednávku a bohužel peníze již asi neuvidím - telefon je prakticky k ničemu a mailem si stále dopisujeme - neustále mají připomínky - tak at si ty moje 3000,- užijí ve zdraví, ale já už od nich nikdy více

Absolutní nuly na trhu nechápu jak něco můžou nabízet člověk si chce něco koupit tak sleduje jak paštika až produkt milostivě naskladní v 00:10h. Ráno jsem koukal stav byl psán již brzy teď v 5:00h ráno produkt vyprodán tak to mi hlava nebere tak sakra proč nabízí něco co nemaj košťata!!!!!!!!!

Celej lidl a nabízené zboží!!!

Sortiment

V poslední době se velmi zhoršila kvalita výrobků Parkside Reklamace trvala ve více případech víc jak měsíc a kdybych neustáke netlačil na jejich vyřízení, nevím, na jak dlouho by se natáhly Telefonní hotline má cíleně potlačen přístup k živému operátorovi množstvím obstrukčních informací.

Tak dnes mě Teda naštvali. Aby bylo poštovné zdarma jelikož jsem měla objednáno za 999 tak jsem přihodila ponožky a Teda nechápu proč pak odesilaji stejně každý kus z objednávky zvlášť. Takže dnes jsem musela být doma protože mi přišli ponožky a zase budu čekat kdy musím být doma až přivezou druhou část jako proč radši nepockaji a neodeslou to najednou to jsem fakt nepochopila

Před měsícem jsem si objednal pískoviště pro vnučku, které bylo skladem a nedostal jsem ho. Po 5 urgencích jak telefonem, tak písemně mi konečně poslali peníze. Nikdy před tím takový problém nebyl. Měli by se nad sebou zamyslet.