lidl.cz

č.objednávky3250636798,č.zákaz.1370796962,č.výrob.100320520,prosím zašlete mi Formulř pro vrácení a Štítek pro zpětné zaslání.Nebylo v balíku.

Čekám na dodání už víc než měsíc přitom na eshopu mají zboží skladem. Psal jsem jim, volal, ale mají to na salámu. Takhle špatná komunikace mě překvapila.

7.5 jsem objednala kufr pro syna a dneska je 12.5 a balíček neustále stojí na místě a nebyl ještě dodán ani přepravci

Posledni dobou bohuzel nic.

Behem 2 dnu navyseni zbozi, ktere jsem si chtela objednat o 200,- Kc, tedy o 20%.

Zboží bylo dodané v jine velikosti než byla objednaná a dana velikost se mezitím na e shopu vyprodalo.Zajimalo vy mě ,jak je možné odeslat zboží jiné velkosti než je na objednavaci papiru. Asi někdo nepozna číslo 46 které bylo objednáno a přišla velikost 56. To asi abych neměl málo , nebo snad si někdo myslel,ze sem asi v locdawnu asi dost pribral.

Maximálně rychlost dodání.

Dorazila chybná dodávka pro někoho jiného. Absolutně nechápu jak se tohle může v dnešní době stát. Asi zaměstnávají úplné retardy. Na peníze čekám přes týden. A to jsem jim ihned balík odvezl. Na vlastní náklady na Parcel shop. Omluva žádná a ani žádná kompenzace. Už si u nich nic neobjednám. Za to mi to nestojí. Navíc 80% věcí nemají skladem a nebo mají jen 1 velikost. Hrůza.

Uvažoval jsem o pořízení slevové karty ale po přečtení recenzí (F.Matuš 4.5.2021) plně s ním souhlasím, žádnou kartu nepořídím. Ostatní domy nemají na slevy žádné časové omezení.

Už skoro měsíc se snažím nějakým způsobem kontaktovat oddělení internetového obchodu. Telefonicky nemožné, v jakoukoliv denní dobu vytížené. Emaily jsem poslal už 4, bez odpovědi. Zboží je skladem, peníze z účtu odešly, podle trasování PPL stále čeká na dodání zboží k přepravě od Lidlu. Nadnárodní korporace s miliardovými obraty, ale služby nyní otřesné. Jak jsem se na mnoha forech dočetl nejsem jediný kdo má takovou zkušenost, takže naivně doufám že si to někdo odskáče. V minulosti vše v pořádku, co se tam teď děje nikdo neví. V budoucnu lidl už nikdy více! Dnes už se dá stejná kvalita za podobné ceny najít i jinde.

nic pouze kritika na reklamační postup

přístup k reklamaci -zdlouhavé - nepřijeli v daný termín - člověk aby si vzal dovolenou na čekání na odvoz a stejně nepřijedou - a navíc nedovolí ani kritiku napsat velkým písmem!!! - žabaři

Objednané zboží nesedelo, vratila jsem hned druhy den 19.3.2021. Dne 30.3.2021 mi byla uznána reklamace a do dnes 3.5. 2021 mi nebyly poslány peníze zpět. Telefonní kontakt je jen automat, k nikomu vás neprepoji a na e-maily odpovídají..... děkujeme, poslali jsme na příslušné oddělení.

V poslední době tento e-shop funguje šíleně, v listopadu přišlo zboží v jiné barvě, na e-mail nikdo neodpověděl. Teď jsem objednala balíček, který měl přijít v pondělí. V pondělí PPL odstranilo balíček z dopravy a v e-mailu vysvětlili, že je to chyba lidlu, protože pod jedním číslem poslali dva balíčky, takže balíček posílají zpět a Lidl mi má napsat nové číslo zásilky. Na e-mail opět nikdo nereaguje, nakonec jsem se alespoň dovolala, ale na infolince paní lhala, že balíček jim ještě zpět nedošel, ikdyž se jim vrátil den před telefonátem. Přelepit balíček správným číslem a ihned ho poslat znovu je šílený problém. Takže pošlou peníze zpět a já si mužů objednat zboží znovu- nemůžu, když teď už je vyprodané. Peníze stále nemám. Takže pokud budete objednávat, doporučuji na dobírku, protože pokud opět nějaká šikulka nalepí dva stejně štítky na dva různé balíčky, alespoň se nemusíte stresovat, kdy a jestli vůbec vám Lidl vrátí peníze.

možnost vrácení přes PPL

na vrácení peněz čekám 6 týdnů od potvrzeného přijetí mnou vráceného zboží

Zboží jsem vrátila jako reklamaci, hned byla přijata, poslali mi dobropis jako uznání reklamace, po zaslání čísla účtu NIC. Komunikace žádná, na maily neodpovídají, zákaznická linka pro jistotu celý týden nefunguje. Potom, co jsem jim pohrozila Policií ČR a ČOI, jsem dnes dostala peníze na účet. Nechápu, že řetězec, jako je LIDL má tohle zapotřebí. Už nikdy více. Známým ho určitě nedoporučím.

koupila jsem darek holcicce k narozeninam. Pomalu to bude mesic. Zbozi jeste neprislo .Zadna komunikace, Nevim jestli dorazi aspon na MDD. Otresne

Bohužel se musím přidat k negativním recenzím, zboží přišlo jiné než objednané a co přišlo správně tak v otřesné kvalitě,. Stejný den bylo vráceno. Potvrzení že bylo doručeno Lidlu zpět od PPL v pořádku došlo, od Lidlu ale ticho po pěšině, žádný slibovaný e-mail o potvrzení vrácení, že by vrátili peníze to už vůbec ne. Neobtěžují se reagovat ani na zaslané dotazy. Člověk akorát přijde o peníze, neskutečné.

Vse. Zbozi prislo neuplne a to 4.4. od te doby nemam sve penize zpet, kazdy tyden volam na infolinku. Email s dopropisem jsem vyplnila jiz pred 12dny, penize stale nikde. Na infolince melou porad to jak se omlouvaji. Takze pokud chcete prijit o penize, doporucuju nakoupit.

Velmi špatná nebo žádná komunikace. Nezájem cokoli řešit. Naprosto nedostatečný výběr možnosti platby a dopravy. Nemožnost hodnotit zboží (recenze). Horší e-shop jsem snad nezažil.

Výběr zboží

Nevrací peníze. Vrácení zboží potvrdili 29.1. Dnes po téměř 3 měsících je stále nevrátili. Zákonná lhůta je 14 dní. A Lidl ještě drze tvrdí, že obvykle vrací do 7 dní. Je to už moje 4. zkušenost s vrácením peněz po velmi dlouhé době (vždy cca 2 měsíce a až po mých urgencích). S tímto e-shopem končím.

Příznivé ceny

Vracela sem zpět zboží 25.3. cca ani ne po týdnu přišel na e-mail dobropis.Zadala sem tedy číslo účtu.A od té doby ticho po pěšině.Je to už více jak 14dní a peníze mi nebyly stále vráceny na účet.Na zprávy nereagují,nevím co se děje dříve bylo vše v pořádku.Ale nyní sem velice zklamaná a proto nedoporučuji!!!!

Tento eshop mi neni schopny vratit penize za zbozi, ktere prijali jako vracene pred vice jak 14ti dny. Prislo mi na email potvrzeni o prijeti vraceneho zbozi plus dobropis, ale penize stale nemam !!! Jiz jsem kontaktovala emailem zakaznicke centrum, volala na infolinku, ale bez odezvy! Nedoporucuji a lidl prave prisel o staleho zakaznika !! Resit budu dale.