lidl.cz

Objednávali jsme spotřebiče do kuchyně, kdy už v začátku jsem udělala chybu v tom, že jsme to objednali přes mužům e-mail! Cca po 4 měsících se pokazil topinkovač. Od 7.7. řešíme reklamaci, kdy první, co je zajímá, tak chtějí poslat e-mail se souhlasem se zpracováním osobních dat. … po dlouhé odmlce, tedy 21.7.!!! napsali, že si zboží zatím máme ponechat s oni se v co nejkratším termínu ozvou. Dnes jsem volala na zákaznickou linku, kde asi 10 minut automat mlel totální kraviny o něčem, co jsem po nich ani nechtěla. V momentě prvního zazvonění vzala telefon operátorka, která mi naučenou frází pořád dokola opakovala, že i když jsem manželka, tak ona se mnou prostě nic řešit nebude. Po tomhle všem už jsem byla tak vytočená, že jsem telefon radši položila. Nehorázný přístup. Ano neumí mluvit sama za sebe a jede si jen to naučené!!!

Je nutností brát vše s rezervou, lídl má pod kontrolou i recenze

Neuspěl jsem s reklamací mikrovlnky, která se po roce provozu porouchala, není to levná záležitost a když nereagují můžete ji vyhodit. Mažou objednávky na stránkách objednávek, takž po čase nedohledáte zboží které jste zakoupili. Tím pádem ani potřebná data. Další problém vznikl, když mi místo objednaného zboží zaslali jiné, výměnu provedli ale na finance, které jsem uhradil za jiné zboží mi vrátili až za dva měsíce. Rozhodně si od nich již nic neobjednám.

Všechno, nekomunikují, neřeší servis, zákaznická linka nic neví, a nebo říká každý něco jiného. Zakoupil jsem Paddleboard na začátku léta, přišel poškozený a do dnes nemám nový kus ani peníze. Celé leto ho nemohu používat ani na dovolených díky kterým jsem si ho kupoval.! Hlavně, že mají peníze, dál už je nic nezajímá!

Dnes jsem dostala zboží od vás. Během dopoledne přijelo PPL a potom Česká pošta zboží jsem objednávala najednou proč jsem musela zaplatit dvakrát poštovné????? Tak fakt už nikdy

Dne 23.6. 2021 jsem si objednala stan na dovolenou, s tím, že mi ho doručí do týdne. Hned jsem zaplatila a Přišel mi email, že přijali mou platbu. Tím to však skončilo. Balík nedorazil. Ani přes urgence na jejich "hotline". Nejdříve mi na email odpověděli jen stroze, že to zjišťují a že se mi ozvou (neozvali se), pak už mi ani neodepsali. Podobné to bylo na telefonní lince. Jen, že se mi ozvou, až to vyřeší a nikdo mi zpět nezavolal. Stan nepřišel. A protože mi nebyli schopni ani říct, zda mi nakonec přijde či nikoliv, odjížděla jsem na dovolenou nevybavená. 8.7.2021 mi přišel strohý email, že mi zašlou zpět peníze. Bez vysvětlení, bez omluvy. ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI! NEJHORŠÍ ESHOP!!

Koukám, že zkušenosti s reklamacemi máme všichni stejné... Nedodržují zákonnou lhůtu na reklamaci. Po několika telefonátech mi paní řekla, že kdybych poslední den reklamace nezavolala, ani by nebyla vyřízena... :-( A stále jim prochází... :-(

Stejně hrozná zkušenost jako u zákazníků v recenzích přede mnou. Zboží vráceno 16.6., doteď (14.7.) žádné peníze zpět (1198 Kč), na výzvu k zaslání potvrzení o odeslání peněz nereagují. Už nikdy více tam nic nenakoupím a varuji všechny, co znám! Otřesný přístup. Svoji stížnost budu postupovat dále.

Nespolehlivost, špatná komunikace

rychlost dodání, zboží bylo menší velikosti, tak jsem se rozhodla zboží vrátit zpět. Dle recenzí jsem měla obavy, že nebudu mít zboží ani peníze. Ale musím uvést, že od odeslání zboží neuběhl ani měsíc a peníze mám na účtu. Já jsem žádný problém nezaznamenala, ani při vrácení zboží. Zboží z lidl objednávám často, a jsem spokojená. Obchod doporučuji

Velká nabídka,ale ....

To co vyjde v nabídce,většinou na e-shopu není.Proč se děla nabidka,která není nikde k sehnání??

Dobrý den, bylo mi řečeno, že 1.7. mi zaslali peníze za vrácené zboží na můj účet. Doposud se nestalo i po x telefonatech a emailech. Řekli mi, že musím zajít do své banky, že peníze byly odeslány. Samozřejmě že nic nepřišlo. Žádal jsem o zaslání potvrzení o odeslané platbě. Do dnešního dne 9.7.2021 jsem nic nedostal. Lžou a vymlouvaji se když mají vrátit peníze konkrétně mých 5999,-Kč. Asi si myslí že mám vycházení 2 třídy nebo mě setrepali že stromů. V dnešní moderní a technické době je převod během páru vteřin, minut, hodin, dne ale ne 9 dnů a ještě Vám budou tvrdit, že chyba je v mé bance (KOMERČNÍ BANKA) Je to pro mě skvělá, seriózní a bezpečna banka. Věřil jsem, že to je seriózní firma opak je však pravdou. Přeji všem krásné a pohodové prázdniny. S pozdravem Milan Fiurášek

Reseni reklamace naprosta tragedie. Po vyplneni formulare na strankach Lidlu se do 2 dnu ozvala pani, ze predava moji zadost smluvnimu servisu. Po tydnu mi vola skryte cislo. Nepredstavi se, jenom ze se jedna o moji reklamaci zbozi a ze mi muze nabidnou prodej... Na moji (slusnou) reakci, ze nechci zbozi koupit, ale reklamovat a proc je reklamace zamitnuta, je mi arogantne odpovezeno, ze se reklamovat nic nebude. A ze si mam danny dil koupit.

Objednal jsem si gril na e shopu 22.6. 23.6. mě byla vystavena faktura a tím to skončilo. Protože se nic nedělo tak jsem zavolal na zákaznickou linku kde mě operátorka sdělila,že objednaný gril se údajně ztratil cestou k přepravci. Takže si musím gril objednat znovu. Nechápu proč když to nebyla moje chyba.

Místo objednaného a zaplaceného plynového grilu mi byl zaslán paddleboard. Na zákaznické lince jsem se dozvěděla, že zboží, které jsem si řádně si objednala a zaplatila, již nemají skladem. !? Prostřednictvím PPL jsem jim paddleboard před více než týdnem zaslala zpět. Peníze mi ještě nevrátili, komunikace se zákaznickou linkou je naprosto tragická. Operátoři mají naučených několik frází, které opakují stále dokola a odvolávají se na systém. Na maily odpovídá jen automat. Velmi špatná zkušenost, nedoporučuji.

Všechno! zboží nedorazilo a peníze z5 vymáhám už delší dobu a nic ! Opravdu nespolehlivé slibují vám že zboží odeslali a na sledování zásilky už 2 týdny je poznámka odeslána data k dosud nedodané zásilce. Už nikdy více neobjednám !!!

Zboží vráceno před 14 dny, nereagují na mail, pravděpodobně se rozloučím s penězi za vrácené zboží. Zpětnou zásilku vyzvedl kurýr PPL a je pro Lidl vše vyřízené :-). Takže dostali mě naposledy !!!

lídl spolupracuje s českou poštou a to je velká katastrofa,rozhodně nedoporučuji 14 čekám na zásilku

Zboží vráceno nyní je to již přes 3 týdny kdy mi nebyly vráceny peníze !! Na dotazy přes e-mail Nereaguji takže peníze už nejspíš neuvidim !!! Lidl už nikdy více !!!!!!!!

Spatna kvalita materialu sekacky, po prvnim sekani prasklo kolecko. Mnoho zbytecnych starosti. Lidl neni mozne kontaktovat, nelze se telefonicky spojit s fyzickou osobou a na kontaktni formular nikdo neodpovi. Jiz nikdy bych v tomto obchode nic hodnotnejsiho nekoupil. Lidl shop je po teto zkusenosti pro me jednoznacne nejhorsim e-shopem, ve kterem jsem za posledni roky nakupoval.

Kvalita veškerého zboží - čerstvost zeleniny a ovoce všeho druhu. V tom jste jednička s hvězdičkou.