lidl.cz

Konečně jsou pokládny bez nějakých přepážek aby mohla pokladní házet zboží na 2 strany zákazníkům.

10 pokladen a jede max 2-3 zbytek pokladen k ničemu, místo nich nějaké zboží raději. Reklama v tel. Na mandarinky za 19.90 ale zapomněli říct že 5 cenová skupina, nejdou loupat.

E-shop, který je tak 10 let pozadu se zákazníckým servisem. Člověk čeká 14 dní na zboží, které inzerují na webu jako "skladem" a po 14 dnech mu napíšou, že se doba prodlužuje na neurčito. Nikdo ani zákaznická linka neumí říci, kdy to zboží bude dostupné. K čemu je ta zákaznická linka, která jen umí číst, to co Vám už přišlo do e-mailu? K ničemu. Objednával jsem měsíc před vánoci a oni po 14 dnech napíšou, že neví, kdy to doručí, tak co má asi tak zákazník dělat? Musí objednat jinde a doufat, že když objednává na poslední chvíli, že budou lepší než tito amatéři. Bohužel e-shop, který těží jen ze svojí značky - jinak by absolutně neuspěl v moderní konkurenci. Nikdy víc, nikdy!

Při reklamaci vrtacího kladiva Parkside,jsem požadoval výměnu zboží za nové, protože původní bylo při vybalení rozbité. Na prodejně mi řekli, že mají měsíc na posouzení a nakonec mě poslední den v měsíci poslali SMS, že se můžu dostavit a že mi vrátí peníze, protože to zboží nemají,(já věděl že ho mají), nesouhlasil jsem. V. prodejny mi řekla, že za to nemůže, že je to rozhodnutí z vyšší moci. Takové jednání se zákazníkem je pod bodem mrazu!!! Vše mě zklamalo a víc už mě tam neuvidí..

Dodání v termínu

Nakupuji zde už dlouho a nikdy jsem neměla s ničím problém až do teď.Přišel nám regál pro prcka..krabice ničím neobalené a totálně zdevastovaná,vyzvednuto na poště ,boční stěna byla podřená..Druhá zásilka minulý týden,mikrovlná trouba,dovezlo PPL,krabice opět nijak nezabalená a opět dobouchaná a děravá.Nevim co mají na skladě za zaměstnance ale měli by si to lépe pohlídat..nerada bych přešla jinam....

Širokou nabídku zboží.

Velice mě zklamal přístup Lidlu k objednávkám. Nejsem jediná, kdo objednal před x týdny zboží, které bylo dostupné a v okamžiku platby, došla informace, že bude dodáno po Vánocích. Neseriózní přístup k řešení problémů, nekomunikace, včasné neinformovaní o reálné skladové dostupnosti. Neexistence storna, tudíž mám možnost čekat více než půldruhého měsíce na zboží, které poté nepřijmu? Blokování peněz při platbě předem. Vždy se dříve vše vyřešilo ku spokojenosti, takže nebyl důvod neplatit předem. Nyní důrazně nedoporučuji a pokud nakoupíte, tak jedině na dobírku. Jde v podstatě o klamání zákazníka a porušení podmínek uzavření kupní smlouvy. Zvažují předání podnětu na ČOI.

zboží za dobrou cenu , poměrně dobré nářadí dobré sportovní oblečení

eshop nabízí u zbozí dodání do 3 dnů , po objednávce a zaplacení , dojde potvrzení na dodávku 16 dnů. na email nikdo nereaguje, jsem dost zklamaná .

Kolekce Esmara

Opetovne neni zbozi skladem !!!

Před rokem jsem nakoupil bez potíží. Paní v call centru byla milá (ale ani přes její ujištění zboží stále není na cestě)

Zboží, které mělo být skladem a doručeno za tři dny nedorazilo ani po třech týdnech. Na webový formulář nikdo dva týdny nereagoval. Odmítají stornovat objednávku (údajně lze zboží vrátit… ale zatím není co vrátit). DŮRAZNĚ NEDOPORUČUJI PLATIT PŘEDEM!

Bohužel nic

pokud píšou, že zboží je skladem, tak opravdu nemusí být skladem kdekoliv v Cr, nybrž kdekoliv po Evropě, může se tak stat, ze předběžný termín bude u listopadové objednávky klidně těsně před Vánoci a opravdu ho negarantují, po půlhodině jsem se dovolala s tím, že mi slečna nebyla schopná ani říci, zdali jde rozdělit a zaslat zboží, které takzvaně čeká na to další. Dále mi bylo sděleno, že odstoupit od objednávky ani storno u nich možné není, že sice znají zákony odstoupení do 14-ti dnů, nicméně jejich systém to prý neumožňuje … za mě nikdy více

zástrčka do elektřiny je tříkolík ,snad se ví jaké máme zástrčky

drive v Lidlu byly pokornejsi prodavacky,ty mlade sou otravene kdyz se ozvete ze vam tam neodečetli slevu sou dotcene a ani se neomluvi.V Táboře jen ty starsi pi.prodavacky sou slusne.Chapu ze je toho moc,ale nikdo je nenutil toto zamestnani delat.Taky chodim do prace mam toho nad hlavu,ale svuj hnev neodnasi nikdo kolem.V Lidlu u nemocnice se vytraci u nekterych prodavacek slusnosti!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Otřesný!! Zboží skladem, dodání do 3 dnů. U vybraného zboží psali dodání do 30.11. Proto jsem 18.11 zboží objednala. 2x jsem volala na podporu, psala jsem formulář o zboží nic..dnes 30.11. přišel email, že je objednávka připravena k odeslání, na faktuře pouze polovina objednaného zboží. Opět volám, omluvy jsem se nedočkala, prej je zboží ještě u přepravce a bude mít zpoždění. Absolutně tedy nechápu, proč u zboží píšou, že je skladem, termín doručení, nesmyslné rozdělení objednávek, které ani nedojde včas. V tomto obchodě už nikdy víc neobjednávám, není to poprvé.

Velmi špatné jednání při reklamaci. Firma nedodala zboží v potřebném množství a klade si naprosto absurdní podmínky k tomu, aby chybu napravila. Peníze ale inkasovali ihned.

Zboží vůbec nedorazilo, zásilka prý vrácena, žádný mail nepřišel, kdybychom nezjistovali, asi bychom čekali ještě rok.. Opravdu už nikdy vic. Nedoporučuji.

Jsem neskutečně sklaman a v životě jsi tady už nic ne objednám. Týden čekám na zásilku a dneska ráno byl produkt ještě k objednání a tet už není dva eimeli jsem posla l nikdo se nemluvil totální sprostota.

Zajímalo by mě zda už se někteří z vás setkali s problémem který jsem dneska řešila asi 2 hodiny. Objednala jsem si zboží které jsem zaplatila kartou částku mám v blokovaných platbách ale ejhle lidl si strhl částku ještě jednou a to včera. Když jsem volala na zákaznickou linku bylo mi sděleno že oni to tak dělají když jsem se jich zeptala proč si částku nestrhli z blokované platby tak mi bylo řečeno že oni takový postup prostě mají že je napsaný v obchodních podmínkách. Když jsem si četla obchodní podmínky tak je tam pouze napsáno že částku si odečtou až potom co ji předají přepravci což vlastně udělali ale může mi někdo vysvětlit proč si částku neztrhli z té blokace a strhli mi ji vlastně znova?Takže nákup za 2400 mě stál vlastně 4800 korun. A dále mi bylo řečeno že mám počkat až mi banka peníze vrátí ale aby mi paní vysvětlila proč mi částku odečetli dvakrát jsem se nedozvěděla. UŽ NIKDY NENAKUPUJI V TOMTO OBCHODĚ!!!!!! Zklamání!!!

Komunka s operátory byla tragická. Chtěl jsem vrátit zboží, které mně bylo doručeno omylem a ani jsem ho neměl zaplacené, místo jednoho kusu jsem obdržel čtyři a nikomu to nevadilo. Jednalo se o chybu zaměstnance LÍDLU a trvalo to měsíc než si neobjednané zboží odvezl přepravce. Na prvníntermín vůbec nedojel, na druhý termín nikdo nereagoval a najednou jsem obdržel mail, že jsem si domluvil s Lídlem dopravu. Bylo to po 14 dnech, kdy jsem si žádnou dopravu nedomluvil. Když si přijel přepravcce pro balík tak ho chtěl ještě zabalit. Operátoři hrůza. Chtěl jsem spáchat dobrý skutek, že vrátím co mně nepatří, ale obchodem Lídl jsem byl trestán neschopností a nevstřícností. Neschopný přístup a arogance operátorů Lídlu a těch co pracují na zákaznickém servisu jsou nepopsatelné. Pěkný den vám přejí na konci mailu ze zákaznického servisu paní Tomaschkova, Svobodová, Havelková, ale nic nevyřeší.

Objednané zboží nebylo ani předáno dopravci a po cca 9 dnech mi byl zaslán email že jsem zboží údajně vrátil. Komunikace s operátory na lince tragická. Každý mi sdělil něco jiného... Lidl údajným vrácením zásilky objednávku zrušil a objednané věci kupodivu již nejsou skladem

Už 3 měsíce reklamuji zboží, stále bez postupu. Na lince mi už po 10. řekli, že už to řeší konkrétní paní. Dva měsíce se daná paní není schopna ozvat co dál. Linka mi s tím nemůže víc pomoc, mám čekat. Jak dlouho..rok???!!!!

Mailovou komunikaci

Při objednávce 18 ks obalů na květiny mi přišlo miliarda mailů (pro každý obal jeden mail, posílají se jednotlivě) fyzicky prkénko do kuchyně. Už nikdy víc.