lidl.cz

Jsem neskutečně sklaman a v životě jsi tady už nic ne objednám. Týden čekám na zásilku a dneska ráno byl produkt ještě k objednání a tet už není dva eimeli jsem posla l nikdo se nemluvil totální sprostota.

Zajímalo by mě zda už se někteří z vás setkali s problémem který jsem dneska řešila asi 2 hodiny. Objednala jsem si zboží které jsem zaplatila kartou částku mám v blokovaných platbách ale ejhle lidl si strhl částku ještě jednou a to včera. Když jsem volala na zákaznickou linku bylo mi sděleno že oni to tak dělají když jsem se jich zeptala proč si částku nestrhli z blokované platby tak mi bylo řečeno že oni takový postup prostě mají že je napsaný v obchodních podmínkách. Když jsem si četla obchodní podmínky tak je tam pouze napsáno že částku si odečtou až potom co ji předají přepravci což vlastně udělali ale může mi někdo vysvětlit proč si částku neztrhli z té blokace a strhli mi ji vlastně znova?Takže nákup za 2400 mě stál vlastně 4800 korun. A dále mi bylo řečeno že mám počkat až mi banka peníze vrátí ale aby mi paní vysvětlila proč mi částku odečetli dvakrát jsem se nedozvěděla. UŽ NIKDY NENAKUPUJI V TOMTO OBCHODĚ!!!!!! Zklamání!!!

Komunka s operátory byla tragická. Chtěl jsem vrátit zboží, které mně bylo doručeno omylem a ani jsem ho neměl zaplacené, místo jednoho kusu jsem obdržel čtyři a nikomu to nevadilo. Jednalo se o chybu zaměstnance LÍDLU a trvalo to měsíc než si neobjednané zboží odvezl přepravce. Na prvníntermín vůbec nedojel, na druhý termín nikdo nereagoval a najednou jsem obdržel mail, že jsem si domluvil s Lídlem dopravu. Bylo to po 14 dnech, kdy jsem si žádnou dopravu nedomluvil. Když si přijel přepravcce pro balík tak ho chtěl ještě zabalit. Operátoři hrůza. Chtěl jsem spáchat dobrý skutek, že vrátím co mně nepatří, ale obchodem Lídl jsem byl trestán neschopností a nevstřícností. Neschopný přístup a arogance operátorů Lídlu a těch co pracují na zákaznickém servisu jsou nepopsatelné. Pěkný den vám přejí na konci mailu ze zákaznického servisu paní Tomaschkova, Svobodová, Havelková, ale nic nevyřeší.

Objednané zboží nebylo ani předáno dopravci a po cca 9 dnech mi byl zaslán email že jsem zboží údajně vrátil. Komunikace s operátory na lince tragická. Každý mi sdělil něco jiného... Lidl údajným vrácením zásilky objednávku zrušil a objednané věci kupodivu již nejsou skladem

Už 3 měsíce reklamuji zboží, stále bez postupu. Na lince mi už po 10. řekli, že už to řeší konkrétní paní. Dva měsíce se daná paní není schopna ozvat co dál. Linka mi s tím nemůže víc pomoc, mám čekat. Jak dlouho..rok???!!!!

Mailovou komunikaci

Při objednávce 18 ks obalů na květiny mi přišlo miliarda mailů (pro každý obal jeden mail, posílají se jednotlivě) fyzicky prkénko do kuchyně. Už nikdy víc.

Rozdělení objednávky do několika zásilek = častější a zbytečné návštěvy pošty nebo čekání na dopravce. První balík - 1! akumulátor v krabici, kde by se jich vešlo tak 5, druhý balík - 1 akumulátor a 2 nabíječky, 3 balík - konečně dorazil i první stroj, 4 balík - dorazil konečně poslední stroj. Mne nezajímá, že to máte různě po skladech v ČR - pokud si objednám jednu objednávku, chci jedno doručení. Pošlete si to na jeden centrální sklad, a pak až to pošlete v celku, proč tohle mám "vyžrat" za vás? Když jsem se ptal, proč to tak je, odpověď byla jak z automatu - zboží bude odesláno ve více zásilkách.

Levné zboží

Již 2 krát jsem zde zakoupila zkažené zboží. 1. Salát 2. vakuované kouřici (koupeno v obchodě)

Levné zboží

Zboží na internetu vůbec nedoplněné. Z pěti velikostí jenom jedna a to ta nejmenší a to u všech třech druhů zboží

Rychlé dodání

Poškozené zboží, špatná komunikace,vůbec jsem nedostal zpětný štítek, zdlouhavá reklamace,pokud mi někdy přijdou peníze zpět,tak stejně už nic neobjednam

Ve jmenovaném shopu objednal 2x matrace, objednávku rozdělili na dvě, přičemž jedna matrace už dorazila, ta druhá ještě nebyla ani vyskladněna. Při kontaktování shopu přes telefon nebyla pracovnice schopna nic vyřešit, nebo pomoci. Měl jsem dojem, že mluvím s telefonním automatem. Pro příště už raději nikdy nic neobjednám, vypekli mě již po druhé!

Komunikace a přístup k zákazníkovi. Prodávají zařízení ale příslušenství už neni možné zajistit. Viz Vysavač Parkside PWD 30A1 !!! Az po 3 týdnech se ozve jakási zákaznická služba ale to až když napíšete stížnost na mediální centrum. Zákaznická linka nefunguje a neni jina možnost se.nakontaktovat. v kamenném obchodě k zařízení nic nevi, jen ho prodávají. Eshoo a.prodejna jednou každý na své a.po svém o sobě nevi, i když hlavička je Lídl. Jednička v čerstvosti = prošlé, kontaminované mleté maso atd...brzy vše bude na YouTube = realita.prodeje a kvality zboží a prodeje v Lidlu.cz, bez cenzury a naostro. Říká se " jak.se do lesa volá tak se z lesa ozývá ". Skrytá kamera " Nekalé praktiky našich supermarketů. Těším se.na.sledovanost. A vážené vedení Lídlu začněte dělat a chovat se tak jak propagujete, budeme Vás sledovat a veřejné hodnotit.

To je katastrofa co nám sem dovezou za hnus z Polska

Veškeré jejich potraviny

Zatím jsem byla spokojena se vším,zboží v pořádku....

. Rychlost doruceni

Baleni zbozi.bohuzel vetsi objednavka misto, aby prisla komplet v jednom baliku pozdeji.prisly mi baliky 3.3x posta a cas tam...nic prijemneho.komplikovane si clovek musi vytisknout sam dokumenty k vraceni zasilky..zdrzuje to pri vraceni zbozi.cely zpusob zasilani je chaos.

Že když vám rozdělí balíky že j neplatíte všechny zvlášť. ironie...

Všude napsáno zboží na skladě dodání do tří dnů pak vám z pět věci pošlou jednu a to tu co potřebujete nejmíň ze všech. Na další věci čekáte týden obrovské zklamaní. Snad to někdy dorazí a celé plus funkční... Jak tak čtu tak reklamace jsou pěkné peklo. Už nikdy víc. Raději si zahedu do železářství.

Již přes 3 měsíce čekám na vrácení peněz. Stále mi chodí stejné e-maily. Neuvěřitelné jednání se zákazníkem.

Obj.nad 1000 Kč zdarma poštovné

3x jsem dělal objednávku, absence transakce bankovním převodem, pouze kartou, špatně stránky pro android, při ověření SMS, se vše resetuje a z jiného zařízení potom už byla platba tak jak tak zamítnuta, zbjine karty jiná osoba, jiné zařízení zase nepřišel ověřovací email, bylo nutné volat linku, tam to trvá, volba 9, 10-15 čekací doba a paní se omluva za nefunkční stránky.

Neřeší reklamaci

Rychlost dodání zakoupeného žebříku,dobrá komunikace,perfektně zabalené.Zboží splnilo mé očekávání.