lidl.cz

Tohle je síla! Přesně, jak hovoří články na webu - Lidl zkouší, co zákazník vydrží! Nejdřív salmonela v mletém mase, teď kauza, že jejich potraviny dle opakovaných inspekcí neobsahují reklamovanou gramáž a moje zkušenost? - naposledy jsem něco platila předem!!! Zboží mělo být odesláno před 2 týdny, dopravce však čeká na dodání doteď. Nezvedají telefony, nemají žádný mail, jen formulář, který háže error. Velice mne obtěžuje, myslet u takové firmy na to, že mi někde visí peníze ve vzduchu!!! Neobtěžují se zákazníka obeznámit, že došlo k plánovanému nebo nečekanému prodlení v dodání, prostě nic, ale influencery, na IG, to zvládají balíky s produkty zásobovat. Sebranka! Jak může obchodní inspekce dopustit, aby fungovaly na českém poli firmy, které neposkytují kontakty?! V dnešní době se zákazník jen okrádá. Vše zdražené a ještě lživé složení, gramáž, kvalita, životnost a nyní ještě, aby si člověk škrtal dny v kalendáři, zda zboží vůbec dojde! Kdyby ostatní četli ty recenze a nemávali nad vším vždy rukou, tak tyhle firmy dávno zkrachují.

Přišla mi bruska,a chyběl k klíč.Ctěla jsem ho poslat, jelikož nový přes internet byl docela drahý.E-shop nabídl slevu,nebo si nechat poslat novou na dobírku,pokud bude.Souhlasila jsem se slevou,ale žádné peníze nepřišli,ani se už nikdo neozval.

objednával jsem 7 kusů oblečení a bylo doručeno za necelá dva dny od objednání

u průmyslového zboží jsou ceny v eshopu vyšší než v kamenné prodejně (nechápu proč)

Kdo si pamatuje, nemuže zapomenout na období, kdy byla reklama, Lidl je levný. Toho se nikdy nezbaví. Takže za mne, Lidl je poměrně levný...

Nákup nábytku do koupelny, první balík po týdnu od PPL poničený a PPL izolepou obalený :) říkám si, kde je zbytek, na lince, "že prý balíky jsou tři". Druhý balík pišel po cca týdnu, trochu poničený nicméně PPL izolepa nikde, třetí čekám, čekám a čekám, až pijde - obratem posílám zpět a jako celek..., protože tohle už z principu si nemohu nechat líbit. I když věřím, že nábytek do koupelny by byl pěkný, tato zkušenost vše kazí. Ať se v Lidlu poučí, bych radil a je jedno, že zásilky jdou z globalu někde v Německu.

Naprostá tragédie. Nedá se komunikovat. Na "formuláře" nikdo nereaguje. S objednávkou se nedá pracovat. Žádný výběr dopravy. Spolupracují s Českou poštou. Přijde Vám email s potvrzením o odeslání, za 2 dny se kouknete na trasování zásilky a tam se dozvíte, že zboží přepravce ještě neobdržel. No prostě jak jsem již psal NAPROSTÁ TRAGÉDIE!!!! Pokud jste si oblíbili výrobky značky Parkside tak jedině využít kamených obchodů a doufat, že budete mít štěstí a zboží dodají v dostatečném množství. Jako například AKU strunová sekačka ... po práci v 16 hodin jsem objel veškeré Lidl obchody ve městě a nebyla ani v jednom!!!!!!!!!!!

Rychlost dodání

Zboží jsem reklamovala 27.9. 2021 a ještě není vyřízeno. Komunikace katastrofa!

29.4 objednáno zboží..cca 6veci..chodily po jednom a se spozdenim což samozřejmě lze pochopit a tolerovat. Nicméně jedno zbozi mi dodáno nebylo,po třech týdnech mlčení jsem psala co se děje. Odpověď Lidlu...zboží bylo opožděno, ale již čeká na dopravce a bude odeslano...další týden a nic...takže jsem Lidlu opět psala a sice, že požadují vrácení peněz,psala jsem jednou,dvakrát,třikrát a žádná odpověď nic..Takže jsem 13.6 pohrozila, že předám ČOI a na druhý den zboží expedováno. Nacoz jsem jim napsala znovu,že jsem požadovala vrácení peněz a že toto chování k zákazníkům je na zbliti..odepsali že zboží je expedováno a za komplikace se omlouvají.Jako vážně?

Dlouho jsem byl se službami a výrobky Lidlu spokojený, ale poslední dobou to je jedna velké tragikomedie.

Poškozené balíky, na linku se téměř nelze dovolat, na e-maily nikdo nereaguje a zlatý hřeb byla reklamace úhlové brusky - fakturu jsem nedohledal, ale datum výroby dle štítku 11/2019, záruka tři roky. Vyplníte všechny údaje na stránkách Lidlu, po dvou dnech dostanete kontakt na externí firmu, která reklamace výrobku řeší. Po 12ti e-mailech, ve kterých se i přes opakovanou žádost nikdo nepodepíše jménem, dostanete odpověď, že reklamaci nevyřeší a ať se obrátíte na prodejnu a tím komunikace končí. Na prodejně Vám řeknou, že když je zboží z e-shopu, musíte ho reklamovat přes e-shop nebo zákaznickou linku. Jako by u Lidlu pracovali Lojza a Líza s děravým vědrem.

25.5. provedena objednávka, 2x přijde email s omluvou, že se zboží opozdí aby dnes 9.6. přišlo, že objednávka byla zrušena, že zboží už není? V dnešní době hodně tragický přístup a projev neschopnosti

Pochválit nemůzu nic. Dodán defektní výrobek

Naprosto tragická komunikace při pokusech vyřídit reklamaci. Kdo můžete, vyhněte se Lidl e-shopu obloukem.

v tuto chvíli nic

komunikace - strašná - na emaily bez reakce, telefon - automat kecy - 4minuty 30s - než jsem se dočkala operátora - operátorka fajn ... zboží po 10h používání změnilo technickou kvalitu

na co mají telefonní linku když to beztak neberou

nemožnost vyřízení reklamace, telefonní číslo neustále nedostupné a emailová korespondence umírající! Když objednáte, zboží je do dvou dní na adrese, ale reklamace, katastrofa. Vyplníte formulář, pak na 3x doplňujete údaje a pak nic. Telefon nefunguje, nikdo již na vaše emaily nereaguje a vy nechápate, jak si to může Lidl dovolit. Vůbec není jasné, kam můžete vadné zboží vrátit. Prosím Zdenka o tel.číslo, kde se dovolal :(

Vracel jsem dvě matrace za 15 tis. Dne 2.5.2022 jsem zavolal na infolinku a ochotná paní vše zařídila, jelikož šlo o nadměrné zboží. 5.5. v pondělí přijelo PPL a za dva dny potvrzení o převzetí zboží Lidlem a dobropis. Peníze byly vráceny na účet 9.5. Takže za mě za jedna a stálo mě to pouze 15 minutový hovor zdarma a to na první pokus.

Nezklamalo, spíš pro někoho problém rozdělení zásilek,ale s řidičem se dá vždy domluvit.

Vrátila jsem zboží, které nesedělo a už mi za vrácené zboží neposlali zpět peníze. Velké zklamání..

Dodávka zboží rozdělena do více balíků a každé s jinou dobou dodání.Na telefonní lince sedí nějaká slečna,která mele naučené odpovědi,ze kterých se nic nedovíte.E shop nestojí za nic.Už bych u nich nenakupoval.

koupil jsem masové kuličky a byli skažené,tak byla akce n akuřecí stehna ,když je upečem tak s eto nedá jist smrdi to kůží,tak lidl je po Albertovi nejhorší obchod jediné co jsde koupit je akce řecko

Internetový obchod jako takový je OK ale ta doprava...

Z jedné objednávky, kde bylo cca 10ks oblečení a 1 skříňka, se jim podařilo vykouzlit 6 dodávek, z toho 4 před Českou poštu a 2 přes PPL. Nepochopitelný zmatek s termíny kdy jsem neměl ponětí kdo mi co kam doručuje. To pokládám za obrovský nedostatek, že nedokážou někde v meziskladu skompletovat celou objednávku a poslat jako celek.

Dříve jsem LIDL považoval za slušný obchod.

Objednal jsem si zboží, které je skladem online. Po týdnu přišla omluva, že nestíhají, že mají moc objednávek. Děkují za důvěru, kterou jsem do nich vložil. No, důvěra vyprchala. Chtěl jsem, aby objednávku dodali v určitém termínu, protože budu mimo republiku. Jejich kontaktní formulář je naprosto k ničemu. Neodešlete ho z různých příčin, které asi pracovník IT dobře naprogramoval, aby se k ním nic nedostalo. Telefonem to zkuste jen v případě, že si dlouhosáhle chcete vyposlechnout hlas z automatu. Stále se stává, že deklarují zboží, které na prodejnu nikdy nedojde a e-shop ho má "vyprodaný". Končím s LIDLem.

V jedné objednávce jsem měl 24 položek. Místo toho, aby objednávka přišla dohromady, chodí každá položka zvlášť a ještě přes českou poštu.... S tím jděte někam. Opravdu nebudu každý den doma čekat, kdy přijede 1 utěrka. Posílejte objednávky kompletní!!