Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 925 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 19 391 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
úno.bře.dub.kvě.čvn.čvc.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

babkapetrpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodani

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojený s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katkapopřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, vstřícnost, pomoc s opravou brýlí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Katko, děkujeme Vám za kladnou recenzi recenzi. Jsme moc rádi, že jste byla spokojená s rychlostí našich služeb, vstřícností a pomocí s opravou brýlí. Těšíme se na Vaši další návštěvu v našem obchodě. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hana.radilovapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Velky vyber a ochotna obsluha

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Hano, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Velmi nás těší, že jste ocenila široký výběr a ochotu naší obsluhy. Doufáme, že se k nám brzy vrátíte a znovu si u nás vyberete. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fillova.mpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální přístup prodavaček

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Budeme se těšit na Vaší další návštěvu. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
k_malapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

úžasný výběr v různých cenových hladinách, rychlost vyřízení objednávky, komunikace obchodu, dobrá dopravní dostupnost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, mockrát děkujeme za pozitivní recenzi. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s naším širokým výběrem produktů v různých cenových hladinách, rychlostí vyřízení objednávky, komunikací našeho obchodu a také s dopravní dostupností. Je pro nás radost vidět naše zákazníky spokojené a vědět, že naše úsilí přináší výsledky. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
saivasyl7před 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

Brýle, které jsme objednali pro naši dceru, jsou špatné. Nevím, kdo za to může, zda lékař nebo výrobce brýlí. Musíme to zjistit. Protože dítě s nimi vidí hůř než bez nich!

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Spojili jsme se s optikou, abychom situaci prověřili. Dle informací se jednalo o první brýle. Protože Vaše dcera byla do té doby bez korekce astigmatismu, je zcela přirozené, že je návyk na plnou korekci velmi náročný. Návyk na novou korekci může trvat i týdny. Chápeme, že to je nepříjemná a stresující situace. Pokud si přejete situaci řešit, zastavte se prosím v naší optice, kde zkontrolujeme parametry brýlových čoček, jestli odpovídají předpisu od očního lékaře. V případě, že bude vše v pořádku a brýlová korekce bude pro Vaši dceru stále nepříjemná, pak bude nutné konzultovat situaci s jejím ošetřujícím očním lékařem. Vaše spokojenost a spokojenost Vaší dcery jsou pro nás na prvním místě a uděláme maximum pro vyřešení této nešťastné situace. Prozatím Vám přejme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivanpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

ochota personálu dobrý výber

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Ivane, děkujeme Vám za Vaši skvělou recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s ochotou našeho personálu a ocenil jste široký výběr zboží. Je pro nás velkým potěšením vědět, že naši zákazníci odcházejí spokojeni. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu a budoucí nákup u nás. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vrbka.marekpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionalitu a empatiji.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Marku, děkujeme Vám za milou recenzi. Velmi nás těší, že jste ocenil profesionalitu a empatii našeho personálu. Je nám potěšením vědět, že naši zákazníci odcházejí spokojeni s přístupem našich kolegů. Těšíme se na Váš příští nákup a přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
smid.renatapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

dobrá cen, rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Renato, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Velice nás těší, že jste spokojená s našimi cenami a rychlostí dodání. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou a je skvělé vidět, že naše úsilí přináší výsledky. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu a nákup u nás. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lukaspřed 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

komunikace se zákazníkem

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lukáši, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. V systému jsme si dohledali Vaši objednávku, abychom situaci prověřili. Vaše objednávka je dodělávána nestandardním postupem, který je časově náročnější. Je nám velmi líto, že s komunikací našeho zákaznického oddělení nejste spokojený. Chápeme, že takto dlouhé čekání je velmi frustrující, ale kolegové a kolegyně ze zákaznického servisu s Vámi aktivně řeší Váš požadavek formou zdvořilé komunikace. Vaše situace s nestandardní objednávkou je pro nás důležitou připomínkou, že i takové případy musíme zvládnout. Doufáme, že vše vyřešíme k Vaší plné spokojenosti a brýle Vám budou dobře a dlouho sloužit. Děkujeme Vám za pochopení a trpělivost s dokončením Vaší objednávky. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josefkudelka3před 11 měsíci
Doporučuji obchod

přijemná obsluha

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Josefe, moc Vám děkujeme za Vaši milou recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojený s naší obsluhou a že pro Vás byla návštěva u nás příjemná. Je pro nás potěšením vědět, že se naši zákazníci cítí u nás dobře. Doufáme, že Vás u nás opět brzy přivítáme. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lfojtik77před 11 měsíci
Doporučuji obchod

Obsluhu v prodejne!

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s obsluhou v naší prodejně. Je pro nás vždy potěšením vidět, že naši zákazníci odcházejí spokojení. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
xmichal80před 11 měsíci
Doporučuji obchod

Vstřícnost a ochotu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Michale, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost s naší vstřícností a ochotou. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Harazimpavel30před 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Pavle, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
steinerovalenkapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání, kvalita brýlí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lenko, děkujeme Vám za krásnou recenzi. Velice nás těší, že jste spokojená s rychlostí dodání i kvalitou Vašich nových brýlí. Je vždy radost vidět, že naši zákazníci odcházejí spokojeni. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pe.uhlirpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky. Těšíme se na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
laclavikovavlastapřed rokem
Doporučuji obchod

Ochotni usměvavý personál

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Vlasto, děkujeme Vám za Vaši milou recenzi. Jsme velmi potěšeni, že jste ocenila ochotný a usměvavý přístup našeho personálu. Je pro nás vždy radost, když víme, že naši zákazníci jsou spokojeni. Těšíme se na Vaši další návštěvu u nás. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zskladalovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé Doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání ochota

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení naší objednávky nás velice těší. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje