Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

17 505 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

sterbaci4před rokem
Doporučuji obchod

rychlost provedení, kvalita a brzké dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za hodnocení a recenzi. Vaše spokojenost s nákupem nás velice těší. Budeme se těšit na Vaše další objednávky. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
klarat13před rokem
Doporučuji obchod

Velky vyber, profesionalni obsluha, rychle vyrizeni.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s naší nabídkou brýlí a přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moci v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Luckakolouchpřed rokem
Doporučuji obchod

ochotu slečny prodavačky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za hodnocení a recenzi. Jsme moc rádi, že jste byla spokojená s návštěvou naší optiky a především děkujeme za pochvalu našeho personálu. Budeme se těšit, že nás v budoucnu opět navštívíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
wooyzerpřed rokem
Doporučuji obchod

Překvapení jsou super

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Jsme rádi, že jste byl s nákupem u nás spokojený. Budeme se těšit na Vaše další objednávky. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lucka.kitapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost, nízké ceny, dárek

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lucko, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Jsme rádi, že Vám imponuje i dárek k objednávce. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Vzorek kontaktních čoček k vyzkoušení-perfektní.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s nákupem v našem obchodě nás velice těší. Jsme rádi, že Vám sedí i vzorek čoček k vyzkoušení. Udělá nám velkou radost, když se do našeho obchodu vrátíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenka.Sichpřed rokem
Doporučuji obchod

Bleskové vyřízení objednávky a velmi vstřícný personál. Na Alensu nedám dopustit.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lenko, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Jsme rádi, že Vám imponuje i vstřícný personál v naší optice. Udělá nám radost, když u nás budete i nadále ráda nakupovat. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Julieboudovapřed rokem
Doporučuji obchod

Velmi rychlé dodaní.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že dopravci dodržují smluvené termíny a měla jste u sebe objednávku v krátkém čase. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
prokoppaluda91před rokem
Doporučuji obchod

Vstřícný přístup a dostal jsem slevu.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Jsme moc rádi, že jste byl spokojený s přístupem našeho personálu a z nákupu jste si odnesl příjemný zážitek. Budeme rádi, když nás v budoucnu zase navštívíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pardygalova.lenkapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Snadné objednání, rychlé dodání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Jsme moc rádi, že jste byl spokojený se službami našeho obchodu. Budeme se těšit na Vaše další objednávky. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maks17200203před rokem
Nedoporučuji obchod

Neproškolený personál, měl jsme objednané brýle na pobočku, kde jsem se paní prodavaček zeptal zda se u brýlí dá vyměnit postranní guma na co mi bylo hodně přesvědčeně odpovězeno, že ne, tak jsem si brýle nevzal. Následně jsem na internetu našel, že ta guma se prodává a je běžné, že si jí lidi měni a dělají si různé barevné kombinace. Čekal bych, že u položky za 4000,- mi bude poskytnutý dobrý servis a pokud to personál nevěděl tak si to mohl alespoň vyhledat, já bych si ty brýle s radosti koupil.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Je nám velice líto, že došlo k nedorozumění. Situaci jsme komunikovali s kolegy z optiky a jejich informace byla míněna tak, že tyto doplňky není možné měnit u nás v optice, protože nenabízíme tento druh doplňkového sortimentu. Gumičky byste tedy musel dokoupit v jiném obchodě. Ještě jednou se omlouváme a budeme rádi, když nás na prodejně v budoucnu ještě navštívíte. Pokud byste si přál cokoli řešit, kontaktujte, prosím, náš zákaznicky servis. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
smudlapavelpřed rokem
Doporučuji obchod

Děkuji zaměstnancům za pomoc s výběrem, velký výběr brýlí a zajímavé ceny

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moci v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlé a spolehlivé doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojený s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kageorgpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Ač se zboží tváří jako skladem, po objednání a zaplacení přišel jen e-mail, že si mám počkat 4-6 týdnů, že je to neskladové zboží. ( torické čočky )

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi a hodnocení. Je nám velice líto, že nejste spokojený s termínem dodání Vaší objednávky. Bohužel aktuálně řešíme technický problém, který způsobuje zobrazení chybného termínu odeslání u neskladových položek. Ve Vašem případě jde dokonce o multifokální torické čočky, u kterých máme skladem pouze některé kombinace. Bohužel není možné držet skladem tak extrémní množství kombinací. Ještě jednou se velice omlouváme a doufáme, že Vám tím nevznikly žádné problémy. Pokud byste chtěl v souvislosti s objednávkou cokoli řešit, kontaktujte, prosím, náš zákaznický servis. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.korpaspřed rokem
Doporučuji obchod

Platba Benefit

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Jsme moc rádi, že Vám vyhovuje platba prostřednictvím benefitní společnosti. Budeme se těšit na Vaše další objednávky. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martinminarikpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Nulová komunikace ze strany zákaznické podpory poté co jsem požádal o odstranění účtu chybně založeného třetí osobou pod mou emailovou adresou.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Velice se omlouváme za nedorozumění. Snažíme se kontaktovat zákazníka telefonicky, aby mohl svou emailovou adresu případně opravit, ale bohužel se nám to zatím nedaří. Nás zákaznický servis Vás bude při vyřešení situace informovat. Děkujeme za pochopení a přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dbruhovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost profesionalita

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za hodnocení a recenzi. Jsme rádi, že jste byla s nákupem u nás spokojená. Na rychlosti vyřízení objednávek si dáváme opravdu záležet a vždy se snažíme poskytnout co nejprofesionálnější péči o zákazníka. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cechpavepřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost a komunikace

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojený s rychlostí doručení Vaší objednávky i s naší komunikací. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sabinakrepřed rokem
Doporučuji obchod

Velký výběr, příjemná obsluha

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s výběrem brýlí a přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moc v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký jarní den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje