Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 924 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 19 390 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
úno.bře.dub.kvě.čvn.čvc.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Valeriapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost zpracování čoček, velký výběr designových brýlí

dlouhé čekání zarezervovaných brýlí na prodejnu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Valerie, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí zpracování čoček a se sortimentem designových brýlí. Je nám líto, že jste na brýle čekala dlouho. Na jejich výrobu máme 3-10 pracovních dnů, dle našich obchodních podmínek. Tuto lhůtu jsme splnili. Budeme rádi, kkdyž Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
71jarapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání, spolehlivost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Járo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velice těší. Jsme rádi, že se na nás můžete spolehnout. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hankaklimova81před 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání a dobrá komunikace.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Hanko, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí dodání a s přístupem našeho personálu. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dr.sollichpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi dobre ceny

žádny separatní mail že jsou brýle na prodejne

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami v našem obchodě nás velice těší. Informační mail o připraveném zboží na prodejně evidujeme v systému ze dne 3.9.2025 v odpoledních hodinách. Mohlo se stát, že e-mail byl doručen do spamové či nevyžádané pošty. Doufáme, že i přesto se k nám znovu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kucerovaanetapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Aneto, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vaclavkaras54před 11 měsíci
Doporučuji obchod

vše, perfekt

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Václave, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s nákupem v našem obchodě nám dělá velkou radost. Potěší nás když se do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
czechshopspřed 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

Z ostatních nákupů jsem s vaší firmou spokojen.

Zatím jsem zboží ani e-mail o tom, že je zboží připraveno na pobočce neobdržel...

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Je nám velmi líto, že jsme tentokrát nesplnili Vaše očekávání. V systému jsme si dohledali Vaši objednávku, abychom situaci prověřili. Máte objednané zkoušení brýlí na prodejně, a protože některé brýlové modely bylo nutné přesunout z externího skladu. Nyní je zásilka kompletní a brzy již bude připravena na cílové prodejně. Doufáme, že budete nakonec se zkoušením brýlí spokojený. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
helcastrobachovapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Helčo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krympřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
D.vareka2před 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání,skvělá komunikace

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky a komunikace s námi. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavla.muhlbachovapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Sleva stejná s jakýmkoliv slevami

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Pavlo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velice těší. Zákazníkům nabízíme akční nabídky, které pravidelně obměňujeme. Je nám líto, že s výší slevy nejste spokojená. Udělá nám radost, když se k nám i přesto budete ráda ráda vracet. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ruza.pokypřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Ochotný personál

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
daniela_debnarovapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, kvalita produktu a dobrá cena.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Danielo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste pokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky, s kvalitou a s cenami v našem obchodě. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kateřinapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Dobrá dostupnost prodejny. Možnost přesunu zboží mezi prodejnami. Možnost doručení zboží na prodejnu. Čistá prodejna, personál vás hned osloví. Bezproblémová možnost vyzkoušení si brýlí.

Menší výběr sportovních brýlí, menší informovanost o technologii zorníku prizm a nebo polarizační. Mám pocit, že to je jen doplňkový prodej.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kateřino, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že jste spokojená s naší kamennou prodejnou, přesunem zboží mezi prodejnami a s přístupem našeho personálu. Těší nás, že jste si mohla brýle bez problému vyzkoušet. Mrzí nás však Vaše nespokojenost se šíří sortimentu sportovních brýlí a nižší informovanost o technologii Prizm a o polarizaci. O polarizační technologii máme celý článek na našem infoportál. Vaší zpětné vazby si vážíme, a abychom zlepšili informovanost o nových technologiích slunečních brýlí, předáme podnět manažerovi optiky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alecram.grakpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr čoček, vynikající ceny. Obchod doporučuji

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, velice nás těší Vaše pozitivní recenze. Jsme moc rádi, že jste spokojen s naším širokým výběrem kontaktních čoček a oceňujete naše ceny. Je pro nás potěšením vidět, že naši zákazníci odcházejí spokojení a rádi nás doporučují dál. Těšíme se na Váš další nákup. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jansovaa.kpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Naprosto všechno , ženy úžasné - věnuji se Vám, jsou přátelské

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. Jsme nesmírně potěšeni, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu a že se Vám u nás líbilo. Je pro nás vždy radost vidět, že naši zákazníci odchází spokojeni. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.fojpřed 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zboží jsem stále neobdržela

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, je nám líto, že Vaše zboží stále nedorazilo. Na výrobu zboží máme 3-10 pracovních dnů, což je vidět i před vložením zboží do nákupního košíku. Tuto lhůtu jsme zatím nepřekročili. Prosíme Vás tedy o trpělivost. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pepinojindra257před 11 měsíci
Doporučuji obchod

Obsluha

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moc v optice zase obsloužit. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Nízké ceny, bleskurychlé dodání, dárek zdarma, výborná komunikace a zákaznická podpora

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s cenovou nabídkou, rychlostí dodání zboží a s přístupem našeho zákaznického servisu nás velice těší. Jsme rádi, že oceňujete náš dárek zdarma. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje