Alensa

Dobrý den, velmi nás těší Vaše spokojenost s naší webovou stránkou a s funkcemi, které na webu nabízíme. Je nám však líto, že máte nepříjemnou zkušenost s délkou výroby zhotovení dioptrických brýlí. Ve výjimečných případech se může stát, že se zábrus nezadaří a osazení brýlového rámu se musí opakovat. V takovém případě dojde k prodlevě, za kterou se Vám velmi omlouváme. Jistě máte pochopení, že nemůžeme zákazníkovi předat produkt, který není ve skvělém stavu. Je nám líto, že to vnímáte jako nedostatek. Doufáme, že i přesto si k nám v budoucnu najdete cestu. Přejeme Vám hezký den.

Hello Sasha, Thank you for your positive feedback. We are very happy to hear that you are satisfied with our delivery time. We will be pleased if you order from us again. Have a wonderful day.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, Jakube, Vaše nespokojenost s informovaností o stavu zásilky nás velmi mrzí. Na výrobu brýlí máme stanovený časový rámec 3-10 pracovních dnů a tento čas je uvedený v nákupním košíku. Tento časový rámec jsme zatím nepřekročili. Vy systému jsme si dohledali Vaši objednávku, abychom situaci prověřili. Všechny informační zprávy byly odeslány ve standartním nastavení našeho systému. V systému dále evidujeme, že objednávka je již na cestě do optiky. Jakmile bude zásilka připravená k výdeji, budete kontaktován. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Ondřeji, je nám líto, že máte takovou zkušenost. V systému jsme si vyhledali Vaši objednávku a evidujeme u ní reklamaci. V současné chvíli ji musíme zpracovat. Prosíme Vás o strpení při vyřízení. Doufáme, že se k nám přesto v budoucnu vrátíte a nakoupíte u nás. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Martino, děkujeme Vám za recenzi. Těší nás Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Je nám však líto, že jste měla nepříjemnosti s kvalitou balení čoček. Pokud byly čočky jakkoliv poškozené, máte právo čočky reklamovat. Pokud si nejste jistá, jak postupovat, kontaktujte prosím naše zákaznické oddělení. Omlouváme se za nepříjemnosti. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme moc rádi, že jste spokojená s dárky, které v našem obchodě k nákupu nabízíme. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Stando, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s nákupem v našem obchodě nás velice těší. Udělá nám velkou radost, když se do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Vierko, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s cenami a sortimentem v našem obchodě. Je nám však líto, že máte nepříjemnosti s multifokálními čočkami. Pod Vaším jménem evidujeme dvě objednávky kontaktních čoček. Bohužel si nejsme jisti, kterých se situace týká. Správně by měl mít uživatel čočky před nákupem profesionálně aplikované. Vyhne se tím nevhodnému nákupu. V případě zájmu o korekci multifokálními čočkami zvažte prosím odbornou pomoc. Mějte hezký den.

Dobrý den, Jitko, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Věro, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, je nám moc líto za vzniklé nepříjemnosti. Nahlédli jsme od interního systému a objednávka by měla být na cestě ze skladu na optiku. Během expedice došlo k prodlení, za které se Vám velmi omlouváme. Z tohoto důvodu jsme Vám věnovali do zákaznického účtu kredit jako kompenzaci za dlouhé čekání. Doufáme, že si i přes tuto nepříjemnost najdete znovu cestu do našeho obchodu. Mějte hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení a kvalitou balení Vaší objednávky nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Blanko, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Dobrý den, Jaroslavo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Moc nás těší, že jste byla spokojená s přístupem našich zaměstnanců a s rychlostí dodání. Budeme moc rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s nákupem v našem obchodě nám dělá velkou radost. Potěší nás když se do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s nákupem v našem obchodě nás velice těší. Budeme moc rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.