Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 821 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 18 358 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

svitlana.rotterovapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychle dodání a spolehlivost

Nic, všechno je super

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Svitlano, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velice těší. Jsme rádi, že se na nás můžete spolehnout. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leni.zemanovapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost - odpoledne objednané kontaktní čočky a druhý den doručené

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lenko, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
klara.urushadzepřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra.macickova1před 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, výběr obchodu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petro, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s vyřízením Vaší objednávky a s nabídkou sortimentu v našem obchodě nás velice těší. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vanduchova.michaelapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Velice rychlé doručení, výhodné ceny

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Michaelo, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky a s cenovou nabídkou v našem obchodě, Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
boukalmartinpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Příznivé ceny,rychlost zhotovení brýlí-4 dny,přístup a jednání se zákazníkem.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martine, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s nákupem v našem obchodě a s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenkapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Obsluha Výběr Možnost přeměření zraku

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lenko, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu a možností měření zraku. Vaše spokojenost se sortimentem nás také velmi těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Možnost vyzvednutí v prodejně v centru Prahy.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s možností osobního vyzvednutí nás velmi těší. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Renatapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Výborné ceny, vstřícnost. Mou reklamaci nekvalitních obrub vyřešili k mé nejvyšší spokojenosti. Nakupovala jsem zde už vícekrát a určitě se zase vrátím.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Renato, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Recenze od stálého a spokojeného zákazníka nás vždy velmi potěší. Jsme rádi, že reklamace Vašich obrub proběhla hladce. Máme radost, že se na nás můžete spolehnout. Těšíme se na Vaše nové nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky nám dělá velkou radost. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pekarkova.Luciepřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Super brýle za málo peněz a opravdu perfektně sedí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lucie, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s nákupem v našem obchodě nás nesmírně těší. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tom.volekpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Komunikace obchodu Rychlost dodání zboží Výdejní místo Cena

Při osobním převzetí slečna, aniž by se zeptala, zda budu brýle zkoušet, odstřihla originální visačky a vyhodila je do koše. Když jsem ji upozornil, že brýle nejsou pro mne, a že je to dárek, tak jen odvětila, že při zkoušení to tak dělají, ale na to se nezeptala. Takže předávat brýle jako dárek, který vypadá jako, že není nový je docela trapné. Navíc, i kdyby byly brýle pro mne a já si je nakonec nevzal, tak by šly do prodeje opět bez visaček? Trochu podivná "Garance originálního původu zboží". Kdybych je nepotřeboval následující den, tak jsem je na prodejně nechal s požadavkem na objednání nových. Možná by to chtělo nejdříve přemýšlet a komunikovat a pak konat.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Tomáši, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojený rychlostí vyřízení Vaší objednávky a s cenami v našem obchodě. Je nám však líto, že jste se setkal s nepříjemnostmi na optice a že přístup našeho personálu nebyl dle Vašich očekáváni. Vaše zpětná vazba a spokojenost je pro nás důležitá a Vaší recenzi předáme manažerovi optik k internímu prověření. Omlouváme se Vám za nepříjemnosti a doufáme, že i přesto se do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rikazipřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Blesková rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zuziadompřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodanou,nejlepší cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a s cenami v našem obchodě nás velice těší. Budeme velice rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
david.madeapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

dobrá cena rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Davide, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zuz.hrubapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé vyexpedování, doma jsem čočky měla do 24h od objednání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Zuzano, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mark.jerabkovapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
georgo19před 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

Spokojený bych možná byl, kdyby brýle již dorazily, ale zatím nepřišly. Ale ještě mají 3 dny do avizovaného termínu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Vaše nespokojenost nás velmi mrzí. Na výrobu brýlí podle předpisu máme danou lhůtu 10 pracovních dní. Tuto lhůtu jsme zatím nepřekročili. Prosíme Vás tedy o trpělivost. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirekhozapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a cena.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Mirku, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Péči o zákazníka při měření, zboží dle očekávání, doručení v pořádku.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu a kvalitou produktů nás velice těší. Jsme rádi, že doručení objednávky proběhlo v pořádku. Udělá nám radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje