Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

16 060 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

SPpřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, dárek k nákupu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že dopravci dodržují smluvené termíny a měl jste u sebe objednávku v krátkém čase. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kandrzejewska579před 9 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr čoček, skvělý servis

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Jsme opravdu rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu i s pestrostí našeho sortimentu. Budeme se těšit, že nás v budoucnu zase navštívíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gajanovatpřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Obsluha byla úžasná.

Trošku nedostatky na e-shopu (hlavně při využívání na mobilu). E-shop je přehledný a všeobecně skvělý, ale na mobilu a na tabletu chybí možnost podívat se na produkty, které máte v košíku pro rezervaci “vyzkoušet na prodejně”. Jak zpětně, tak v průběhu objednávání (hlavně tehdy, když překročíte 8 položek a už vás to v posledním kroku nechce pustit.)

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za hodnocení a také podnětnou zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že jste byl spokojený s přístupem našeho personálu. Vámi popsaný problém si otestujeme a předáme ho kolegům z IT. Samozřejmě chceme, aby byl nákup pro všechny zákazníky co nejvíce přehledný a příjemný. Prozatím Vám přejeme hezký den a budeme se těšit na Vaše další nákupy.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
VUpřed 9 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Ochotu a perfektní přístup slečny při výběru brýlí pro syna. Výběr obrouček veliký, na obrovské prodejně vše skladem k vyzkoušení. Nakonfigurovali jsme kvalitní skla, zaplatili na místě a 6-tý den brýle vyzvedli. Prefektní.

Při vyzvednutí hotových brýlí jsme narazili na nepříjemnou, neochtnou a arogantní paní. Kdyby brýle pro syna nebyly zaplaceny a on je nepotřeboval, odešel bych. Nepochopitelné.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojený s přístupem našeho personálu při výběru brýlí. Zároveň nás velice mrzí, že při vyzvednutí brýlí došlo k nepříjemné situaci. Vaše hodnocení samozřejmě předáme manažerce naší optiky, která bude situaci řešit. Budeme rádi, když nás v budoucnu zase navštívíte. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirek.rybapřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Paní, která nás obsluhoval byla úžasná.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moci v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
denisa.vpřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

objednávám pravidelně.. brýle od nich mám asi patery? nejsou na dlouhou životnost, plast je za dva za tři roky takový olezlý ale vloni mě stály čtvery brýle 3 tisíce. je to perfektní pro ty, kteří rádi mění styl

nejsou na dlouhou životnost, plast je za dva za tři roky takový olezlý ale vloni mě stály čtvery brýle 3 tisíce.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojená s našimi službami a ráda se k nám vracíte. Na Vašem zákaznickém účtu evidujeme pouze jednou, prozatím nedoručenou, objednávku. V našem obchodě prodáváme pouze originální brýle 100% kvality, a pokud je s Vašimi brýlemi cokoli v nepořádku, i když jim v průběhu nošení věnujete příslušnou péči, rádi se budeme situaci věnovat. Každý materiál má samozřejmě svou životnost, ale s podobnými reakcemi jsme se zatím nesetkali. Pokud byste tedy stav brýlí ráda vyřešila, můžete navštívit některou z našich optik, nebo, prosím, kontaktujte náš zákaznický servis. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitka.strechovapřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Ceny, rychlost dodání, dárek k nákupu, dopravu zdarma při vyšší hodnotě nákupu.

Špatná zkušenost s měsíčními čočkami Proclear Sphere - nevím, jestli jim nevyhovuje čištění peroxidovým roztokem, ale velice snadno a téměř v každém případě se mi natrhly (nemám ani dlouhé nehty, ani jsem s nim nezacházela neopatrně). Ani jedna mi nevydržela ani polovinu měsíce.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za hodnocení a recenzi. Jsme rádi, že jste byla spokojená s cenami, rychlostí dodání i našimi dalšími službami. Mrzí nás, že jste měla problémy s čočkami. V situaci, jakou popisujete je ideální poslat čočky k reklamaci. Pokud byste si přála situaci řešit, kontaktujte, prosím, náš zákaznický servis. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cepelovaandreapřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že dopravci dodržují smluvené termíny a měla jste u sebe objednávku v krátkém čase. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
12sxpřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr za dobré akční ceny, rychlé dodání. Zbox....diky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše celková spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám skutečně velkou radost, když v našem obchodě opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michaela.sezemskapřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za doporučující recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dejova.karolinapřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, kvalita a cena úplně TOP.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Dáváme si opravdu záležet, aby byly všechny objednávky co nejrychleji odbavené a na cestě k zákazníkům. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pernikarovamartina018před 9 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost kvalita

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky i s objednaným zbožím. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evawolfschutzovapřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

velký výběr, ochotný a příjemný personál

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Vaše spokojenost s naší nabídkou brýlí a přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moci v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Mohu jen pochválit služby a ochotu dam. Odjížděl jsem na velkou cestu a opravdu jsem potřeboval brýle. Když jsem v pátek na poslední chvíli přišel, ještě nebyly hotové, což bylo v pořádku, protože jsem věděl, že to není jisté. Ale když se dámy dozvěděly, proč jsem doufal, že to vyjde, udělaly vše pro to, aby se to podařilo. Moc děkuji! A s brýlemi jsem také velmi spokojený. Koupil jsem si dvoje a využil službu měření zraku. Skvěle vidím a perfektně mi sedí. Plně jsem se řídil radami paní, která mi pomáhala s výběrem, a teď je všichni chválí – i můj nový vzhled.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Pavle, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše komplexní spokojenost se službami v naší optice nás těší. Jsme rádi, že jsme Vám mohli pomoci. Udělá nám skutečně velkou radost, když se do naší optiky budete rád vracet. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pompo.petrpřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hanachvalovapřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Hano, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kvetaipřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, kvalita, cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Květo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Jsme rádi, že jste spokojená i s kvalitou našeho zboží. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavelpřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivé rychlé

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Pavle, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maren.lubomirpřed 9 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zboží nepřišlo, tak jak bylo garantováno, nejpozději do deseti dnů.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi a hodnocení. Je nám velice líto, že u Vaší objednávky došlo k prodlení. Podle našich informací jste již vše vyřešil s naším zákaznickým servisem a peníze za objednávku Vám vrátíme. Omlouváme se za způsobené problémy. I tak doufáme, že naší optiku v budoucnu ještě navštívíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
modranehapřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

rychle fodani

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje