Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

16 028 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

marak.jaroslavpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Ochotu a vstřícné chování.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jaroslave, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moc v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marketa.239před 7 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Asi bych se znovu rozhodla nakoupit u vás a to s ohledem na širokou nabídku zboží. Možnost platiti benefitní kartou. Více bych uvítala např. doporučení personálu k výběru pro daný typ brýlí a také otevírací dobu v so, abych měla větší čas a pro výběr.

Ocenila bych větší doporučení k výběru typu brýlí s ohledem na dioptrie apod., jsou to moje první brýle a pak potřebuji více rad a odbornosti.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, pokud bylo s nákupem něco v nepořádku, kontaktujte prosím naše zákaznické oddělení. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Naprostá spokojenost rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Janapřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jano, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný jarní den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Milapřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivý obchod, rychlé dodání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Mílo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky. Jsme rádi, že se na nás můžete spolehnout. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Emapřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

I když zboží neměli na skladě a objednávali ho, byla to rychlost neskutečná , od objednání jsem měla kontaktní čočky za 5.dní doma, mohu jedině doporučit.+ dáreček, který potěšil.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Ema, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená zejména s rychlostí doručení Vaší objednávky. Jsme rádi, že Vás potěšil i dárek. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alice.paterovapřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup personálu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moc v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vavrusepřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a spolehlivost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí doručení nás velmi těší. Jsme rádi, že se na nás můžete spolehnout. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kolyar33před 7 měsíci
Nedoporučuji obchod

Ceny a výběr

Brýle jsem obdržel poškozené. Jedna čočka nebyla nasazena – během přepravy vypadnout nemohla, protože všechny šroubky byly utažené. Naštěstí se mi to podařilo opravit sám. Ale nekupoval jsem stavebnici, abych si je musel skládat sám.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Je nám však líto, že Vám brýle nepřišly v pořádku. Za tuto nepříjemnost se Vám velmi omlouváme. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a bereme ji vážně. Pokud máte fotografii stavu brýlí, ve kterém jste je přijal, zašlete ji prosím na info@alensa.cz. Díky fotografii bychom měli možnost situaci nějaký způsobem řešit. Prozatím Vám přejme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Doručování kurýrní službou

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Vaše nespokojenost nás velice mrzí. Je nám líto, že nemáte s doručování kurýrní službou dobrou zkušenost. Pokud si přejete situaci nějakým způsobem řešit, kontaktujte prosím naše zákaznické oddělení. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitka.dolezel2005před 7 měsíci
Doporučuji obchod

všechno, velký výběr brýlí, vstřícné, ochotné optičky, je vidět že své profesi rozumějí

není nic co bych považovala a zklamání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mys.terypřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Vstricno, komunikace, výběr.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše celková spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám skutečně velkou radost, když v našem obchodě opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenkakolinspřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Nabídku zboží

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lenko, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje nabídka zboží v našem e-shopu. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bartosromanpřed 7 měsíci
Nedoporučuji obchod

Přehledný web, snadná objednávka

Trvalo 7 dnů (slovy sedm), než vůbec předali objednávku Zásilkovně. Zboží bylo skladem a bylo u něj napsáno, že bude odesláno ten samý den. Tohle píšu 10. den od objednání a zboží pořád v nedohlednu.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Romane, jsme rádi, že se Vám líbí online prostředí našeho obchodu. Je nám však líto, že jste nespokojený s dobou doručení. V systému jsme si dohledali Vaši objednávku, abychom situaci prověřili. Vaši objednávku jsme dopravci předali se zpožděním, za které se Vám velmi omlouváme. V současné chvíli má zásilku dopravce stále v přepravě. Státní svátek, který připadl na čtvrtek, a to 2 týdny po sobě, byl logisticky velmi náročný nejen pro náš sklad, ale i pro dopravní společnosti. Jako omluvu za vzniklé komplice jsme Vám věnovali kredit, kterým bychom Vám chtěli kompenzovat vzniklé komplikace. Pokud byste si přál v souvislosti s objednávkou něco řešit, kontaktujte prosím naše zákaznické oddělení. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
I.smejdirovapřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup personálu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moc v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Karolinahomonaipřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Skvělé a rychlé provedení.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Karolíno, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše celková spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám skutečně velkou radost, když v našem obchodě opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme pěkný jarní den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nozickavpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Ochotný a milý personál a skvělý výběr obrub.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s výběrem brýlí a přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moc v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr, rychlost dodání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje velký výběr zboží i rychlost dodání Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hanka311před 7 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Hanko, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
relaxprimpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr , cena , rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojený s našimi službami. Budeme se těšit na Vaše další objednávky. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje