Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

16 028 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

smudlapavelpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Děkuji zaměstnancům za pomoc s výběrem, velký výběr brýlí a zajímavé ceny

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moci v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé a spolehlivé doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojený s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kageorgpřed 8 měsíci
Nedoporučuji obchod

Ač se zboží tváří jako skladem, po objednání a zaplacení přišel jen e-mail, že si mám počkat 4-6 týdnů, že je to neskladové zboží. ( torické čočky )

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi a hodnocení. Je nám velice líto, že nejste spokojený s termínem dodání Vaší objednávky. Bohužel aktuálně řešíme technický problém, který způsobuje zobrazení chybného termínu odeslání u neskladových položek. Ve Vašem případě jde dokonce o multifokální torické čočky, u kterých máme skladem pouze některé kombinace. Bohužel není možné držet skladem tak extrémní množství kombinací. Ještě jednou se velice omlouváme a doufáme, že Vám tím nevznikly žádné problémy. Pokud byste chtěl v souvislosti s objednávkou cokoli řešit, kontaktujte, prosím, náš zákaznický servis. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.korpaspřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Platba Benefit

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Jsme moc rádi, že Vám vyhovuje platba prostřednictvím benefitní společnosti. Budeme se těšit na Vaše další objednávky. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martinminarikpřed 8 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nulová komunikace ze strany zákaznické podpory poté co jsem požádal o odstranění účtu chybně založeného třetí osobou pod mou emailovou adresou.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Velice se omlouváme za nedorozumění. Snažíme se kontaktovat zákazníka telefonicky, aby mohl svou emailovou adresu případně opravit, ale bohužel se nám to zatím nedaří. Nás zákaznický servis Vás bude při vyřešení situace informovat. Děkujeme za pochopení a přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dbruhovapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost profesionalita

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za hodnocení a recenzi. Jsme rádi, že jste byla s nákupem u nás spokojená. Na rychlosti vyřízení objednávek si dáváme opravdu záležet a vždy se snažíme poskytnout co nejprofesionálnější péči o zákazníka. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cechpavepřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a komunikace

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojený s rychlostí doručení Vaší objednávky i s naší komunikací. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sabinakrepřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr, příjemná obsluha

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s výběrem brýlí a přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moc v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký jarní den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitkastudenapřed 8 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nebylo mi zasláno zboží, které jsem si dle internetových stránek objednala. Budu ho vracet zpět.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jitko, Vaše nespokojenost nás velice mrzí. Zboží, které jsme Vám odeslali bylo totožné. Bohužel nás výrobce zásoboval zbožím v novém obalu, který jsme zatím nestihli nafotit a vložit na stránky detailu produktu. Mrzí nás, že to vnímáte jako nedostatek. Zpracování aktuálních fotografií jsme zaurgovali. Doufáme, že se i přes tuto zkušenost budete do našeho obchodu ráda vracet. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stepanka.souckovapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Ochotu personálu a výběr zboží.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Štěpánko, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s ochotou personálu i s výběrem zboží nás velmi těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v optice opět obsloužit. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maderova.evapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé zaslání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Evo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zohanhairdresserpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rezervační systém na měření zraku, slečnu optometristku, široký výběr brýlových obrouček, krásné prostredi, ochotný a usměvavý personál

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s rezervačním systémem i s návštěvou optiky nás velmi těší. Jsme rádi, že Vám imponoval i výběr brýlí a přístup našeho personálu. Udělá nám radost, když Vás budeme moc v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme krásný jarní den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
imp1před 8 měsíci
Doporučuji obchod

Objednáno vše skladem a rychlé odeslání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí doručení nás velmi těší. Dáváme si opravdu záležet, aby byly všechny objednávky co nejrychleji odbavené a na cestě k zákazníkům. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rsubrt004před 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojený s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivasevsergijpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, doporučuji

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za doporučující recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kvavrova79před 8 měsíci
Doporučuji obchod

objednavam uz po nekolikate a zatim stále spokojena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za doporučující hodnocení. Recenze od stálého a spokojeného zákazníka nás vždy velmi potěší. Těšíme se na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Dobrá cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost s cenami v našem obchodě. Udělá nám velkou radost, když u nás brzy zase nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Cena Rychlost dodání Komunikace

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Dáváme si opravdu záležet, aby byly všechny objednávky co nejrychleji odbavené a na cestě k zákazníkům. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
luci.nedbalovapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, objednávka dorazila v pořádku. Jsem s tímto obchodem spokojená, objednávám pravidelně.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše celková spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám skutečně velkou radost, když v našem obchodě zase nakoupíte. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zanetasirokapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Nakupuji pravidelně

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Jsme moc rádi, že jste s naším obchodem spokojená a ráda se k nám vracíte. Budeme se těšit na Vaše objednávky a prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje