Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

16 028 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

veraliskpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup personálu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Věro, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moc v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký jarní den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ms.....vapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Kvalitu slunečních brýlí a rychlost prodejny...

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Velmi nás těší Vaše spokojenost s kvalitou slunečních brýlí. Jsme rádi, že Vám imponuje i rychlost prodejny. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.loubalovapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Příznivé ceny, příjemná a ochotná obsluha

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jano, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s cenami zboží i s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moc v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
andreafromelovapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

cena, výběr, rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Andreo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s výběrem zboží a jeho cenami nás velmi těší. Jsme rádi, že kladně hodnotíte i rychlost doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gaganctu31před 8 měsíci
Doporučuji obchod

Product quality is good and it is value for money.

Option to change the language to English atleast.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Hello, thank you for your positive review. We are very pleased that you are satisfied with your purchase in our store. We are glad that you positively evaluate the quality of the goods. However, we are sorry that we do not have the option of translating into English in our Czech e-shop. We will forward your suggestion to the development department. It will make us very happy if you enjoy returning to our store. In the meantime, we wish you a nice day.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje profesionální přístup k zákazníkovi. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra.hallerovapřed 8 měsíci
Nedoporučuji obchod

zboýí mi nikdo nedodal, zasilkovna pise ze to neslo

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petro, Vaše nespokojenost nás velice mrzí. Nevýhodou Z-BOXů je omezená kapacita. V případě, že se nepodaří opakovaně umístit zásilku v důvodu naplnění kapacity, vyzve Zásilkovna příjemce zásilky ke změně výdejního místa. Pokud budete mít se změnou výdejního místa potíže, kontaktujte prosím naše zákaznické oddělení, pomůžeme Vám problém vyřešit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.lohnickypřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
temistomattypřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Velice příjemný a ochotný personál, úžasný výběr! Tolik obrouček na jednom místě jsem ještě neviděl.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
matuskova.terkapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
prochazkaipřed 8 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Ještě mi nedorazilo potvrzení o přijetí obrouček, ale možná je ještě brzy. Taky se zásilka nedá sledovat.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Vaše nespokojenost nás velice mrzí. V systému jsme si dohledali Vaši objednávku, abychom situaci prověřili. V informačním e-mailu, který jsme Vám odeslali bezprostředně po vytvoření objednávky byl postup, jak zásilku odeslat k nám. Součástí e-mailu je i odkaz, na kterém je možné zásilku sledovat. Vaše zásilka již dorazila k nám. Jakmile převezme zásilku náš optik, obdržíte mail, že na zakázce začínáme pracovat. V procesu došlo k prodlevě způsobené velikonočními svátky. Provoz dílny optika je omezen pouze na pracovní dny a nezahrnuje státní svátky a víkendy. Proto Vás poprosíme o trpělivost. Pokud byste měl přesto nějaké otázky, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost a přesnost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost a přesnost při zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Evadaova00před 8 měsíci
Doporučuji obchod

Úžasný personál

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Evo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moc v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký jarní den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavlakalcikovapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, nakupuji už mnoho let, nikdy žádný problém.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Pavlo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Recenze od stálého a spokojeného zákazníka nás vždy velmi potěší. Máme radost, že se na nás můžete spolehnout. Těšíme se na Vaše nové nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrnovotny444před 8 měsíci
Doporučuji obchod

velký výběr

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s nabídkou zboží v našem obchodě nás velmi těší . Udělá nám velkou radost, když u nás budete i nadále nakupovat. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miroslava.mlynarovapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Široký výběr produktů a profesionální přístup.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Miroslavo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s výběrem zboží nás těší. Jsme velmi rádi, že Vám imponuje i profesionální přístup k našim zákazníkům. Udělá nám velkou radost, když se do našeho obchodu vrátíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
basova.pepřed 8 měsíci
Nedoporučuji obchod

Doba dodání. Zítra odlétám a bohužel nestihnou brýle dorazit

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Vaše nespokojenost nás velmi mrzí. Na výrobu brýlí potřebujeme obvykle 3–10 pracovních dnů. Čas se počítá od úhrady objednávky. Tato informace je uvedena přímo nad tlačítkem "Vložit do košíku". Časový rámec jsme zatím nepřekročili. Je nám velmi líto, že výrobu Vašich brýlí posunul prodloužený víkend velikonočními svátky, který rovněž ovlivnil i naskladnění Vašich brýlových čoček. Je nám velmi líto, že budete trávit dovolenou bez nových brýlí. Doufáme, že se Vám dovolená přesto vydaří. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ilonapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení a možnost opakovat objednávky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Ilono, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost zpracování Vaší objednávky i možnost opakování poslední objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
irena.dobeckovapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, odpovídající zásilka

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Ireno, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zantova.martinapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Mají to, co potřebuju Cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martino, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Jsme rádi, že v našem sortimentu máme zboží, které máte ráda. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje