Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 911 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 19 370 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
úno.bře.dub.kvě.čvn.čvc.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

pislcajkova.hpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání. Vstřícnost jednání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme velkou radost, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Máme radost, že se Vám líbil i přístup našeho personálu. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lucie K před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Široká nabídka zboží, rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lucie, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme velkou radost, že jste byla spokojená se sortimentem v našem obchodě a také s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarkavoldapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

spokojenost celkováv

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s nákupem u nás je pro nás obrovskou odměnou. Máme radost, že vše proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
holecek65před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení, dobré ceny.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky a také naše cenová nabídka. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martirizkovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlá doprava

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme velkou radost, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomo_111před 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodani Rychlost reakce na reklamaci

Evidentne pouzite bryle v polootevrenem obalu, zaprasene skla, otisky, poskrabany ram - bez jakehokoliv upozorneni, ze se NEjedna o nakup noveho kusu. Jako odpoved prislo, ze je to velice mrzi a muzu je vratit, takze skvele!

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, je nám líto, že jste měl s nákupem negativní zkušenost. Předně bychom chtěli říci, že nás těší Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také reklamace. Je nám však líto, že Vaše brýle přišly v takovém stavu. Taková kvalita není naším standardem, o to více nás tato situace mrzí. Jsme rádi, že jste nás neprodleně kontaktoval a mohli jsme s Vámi tuto nepříjemnou situaci vyřešit. Omlouváme se za způsobené potíže. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jk.venclpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Shop, rychlost, nakupuji pravidelně

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky. Je pro nás odměnou slyšet, že se k nám rád vracíte. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zuzanagalovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Ochotu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Zuzano, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Máme radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
P.VOGELOVApřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

velký výběr, přehledné stránky, rychlé doručení, nakupuji opakovaně

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená se sortimentem v našem e-shopu a také s přehledností našeho webu. Těší nás, že se Vám líbila rychlost vyřízení Vaší objednávky a je pro nás obrovskou odměnou, že se k nám ráda vracíte. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bilkovajapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální a ochotný personál

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Ájo, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu na optice. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.petrachpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Profesionální a vstřícný přístup optometričky.

I přes avizovanou slevu 500 Kč při nahrání předpisu na brýle sleva nebyla poskytnuta. Brýle jsem objednal min. pátek 29.5., ale ještě nedorazily. Dlouhá dodací lhůta.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, je nám líto, že máte s nákupem u nás nepříjemnou zkušenost. Prvně bychom chtěli říci, že nás těší Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu. Pokud jde o avizovanou slevu 500 Kč za nahrání předpisu na brýle, tato akce je navázána výhradně na online proces v uživatelském rozhraní e-shopu. Vztahuje se pouze na případy, kdy si zákazník nahraje lékařský předpis sám do svého online zákaznického účtu. Jakmile předpis projde naší kontrolou, systém Vám automaticky odešle e-mail se slevovým kódem, který pak můžete uplatnit v košíku. Přímo na kamenné optice bohužel tuto specifickou online slevu z technických důvodů poskytnout nelze. Chápeme, že na své nové brýle netrpělivě čekáte, nicméně k žádnému zpoždění z naší strany nedošlo. Vaši objednávku jsme v systému přijali v pátek 29. května v odpoledních hodinách. Standardní doba pro precizní zhotovení dioptrických brýlí na míru činí 3 až 10 pracovních dní. Tato lhůta zatím nebyla překročena. Jakmile budou Vaše brýle kompletně hotové, pečlivě zkontrolované a předané dopravci, budeme Vás okamžitě informovat e-mailem, kde najdete i odkaz pro sledování zásilky. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mzampřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Kvalitu a rychlost služby

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme velkou radost, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky a také kvalita služeb. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
66sick.tvpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Obsáhlý výběr obrub Celkem pohodlné vyřízení na eshopu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje šíře sortimentu a jednoduchost vyřízení Vaší objednávky online. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jakschovampřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Ochotu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Máme radost, že se Vám líbil přístup našeho personálu. Bohužel je nám líto, že se Vám nelíbila cena produktu. Snažíme se aktivně a flexibilně reagovat na rychle měnící se trh. I přesto doufáme, že se rozhodnete u nás znovu nakoupit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sjuranovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Velky vyber bryli, ochotna a mila obsluha vse vysvetlila, profesionalni pristup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Máme radost, že se Vám líbí sortiment v naší optice a také přístup našeho personálu. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martina.sedivcovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, zabalení, prostě vše. Nákup čoček opravdu rychlovka.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martino, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také s kvalitou jejího balení. Jsme rádi, že Váš nákup proběhl v pořádku. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jhabrovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup prodavaček a široký výběr

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s návštěvou naší optiky nás velice těší. Máme radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu a také se sortimentem v naší optice. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hrdlik1247před 2 měsíci
Doporučuji obchod

super přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že se Vám líbil přístup našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sandra.polanska60před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlá doba dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Sandro, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lidapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Levne cocky a rychle dodani

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lído, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme radost, že jste spokojená s naší cenovou nabídkou a také s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje