Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 911 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 19 370 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
úno.bře.dub.kvě.čvn.čvc.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jarekpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

byl jsem velice spokojen s přístupem personálu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jarku, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byl spokojený s přístupem našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kratochvil.leospřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Krásná prodejna. Profesionální a odborná obsluha!

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Leoši, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme velkou radost, že jste byl spokojený s návštěvou naší optiky. Vážíme si Vaší spokojenosti s přístupem našeho personálu a jsme rádi že se Vám v naší optice líbilo. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kamila.snajdrovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kamilo, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rokhormpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Jinak ok

Vynucování zpětné vazby.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že Váš nákup proběhl v pořádku a se zbožím jste spokojený. Dovolte nám vysvětlit, z jakého důvodu Vám e-maily vlastně chodí. Zasílání dotazníků ohledně spokojenosti se po nákupu opírá o takzvaný oprávněný zájem, což je plně v souladu s platnou legislativou GDPR. Jako e-shopu nám velmi záleží na tom, abychom měli zpětnou vazbu a věděli, zda vše proběhlo v pořádku a co můžeme do budoucna zlepšit. Právě proto náš systém po dokončení objednávky generuje tyto zprávy automaticky. Pokud si nepřejete tyto výzvy nadále dostávat a chcete je zcela deaktivovat, stačí dát vědět naší zákaznické podpoře na e-mail info@alensa.cz. Kolegové Vám s tím rádi pomohou a Vaši adresu v systému okamžitě nastaví tak, aby Vám již žádné další automatické dotazníky ani marketingová sdělení nechodila. Doufáme, že u nás v budoucnu znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr a rychlé dodání, nakupuji opakovaně

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martino, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také se sortimentem v našem obchodě. Vážíme si Vaší důvěry. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
veronika-prochpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Veroniko, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla s nákupem v našem obchodě spokojená a že se na nás můžete spolehnout. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
atsradostoupřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Veľmi milý a ústretový prístup k zákazníkom, pri meraní zraku a nastavovaní dioptrií veľmi trpezlivý a ústretový prístup, všetko vysvetlené, som moc spokojná. Ďakujem.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý deň, ďakujeme Vám za kladné hodnotenie. Sme veľmi radi, že sa Vám páči prístup nášho personálu a kvalita merania zraku v optike. Je pre nás obrovskou odmenou, keď vidíme zákazníkov odchádzať spokojných. Poteší nás, keď Vás budeme môcť znovu obslúžiť. Prajeme Vám pekný deň.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
natural.hornpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rozumná cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme radost, že Vám imponuje naše cenová nabídka. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr31před 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

opakovaná žádost o hodnocení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petře, velice nás mrzí, že Vás opakované výzvy k hodnocení nákupu obtěžují. Rádi bychom Vám vysvětlili, na jakém základě tyto e-maily odcházejí. Podle platné legislativy o ochraně osobních údajů (GDPR) se zasílání dotazníků spokojenosti po uskutečněném nákupu opírá o tzv. oprávněný zájem. Jako e-shop máme přirozený zájem zjišťovat, zda bylo s naším zbožím a doručením vše v pořádku, abychom mohli na základě zpětné vazby naše služby neustále zlepšovat. Systém proto tyto výzvy generuje automaticky po dokončení objednávky. Pokud si však přejete tyto e-maily kompletně vypnout, abyste již žádné další výzvy nedostával, stačí kontaktovat náš zákaznický servis na info@alensa.cz. Kolegové Vám pomohou a Vaši e-mailovou adresu v systému zablokují pro zasílání jakýchkoliv automatických dotazníků a marketingových zpráv. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mishaqpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, velký výběr

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také se sortimentem v našem obchodě nás velice těší. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
havranova.mpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Vsechno, prijemna asistentka, poradila, hledala reseni, ve v naproste spokojenostu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Máme radost, že se Vám líbil přístup našeho personálu a že Vám kolegyně pomohla s výběrem a poradenstvím. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lada.kubusovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Velky vyber. Prijemna obsluha.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lado, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená se sortimentem v naší optice a že se Vám líbil přístup našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kamila.vitova.prgpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kamilo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší obejdnávky. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nadalazarevicbajecpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Burberry BE4216 30018G I ve ordered Burberry BE4216 30018G glasses with delivery in Lazarska Prague. It was June 12. I still dont have any news about my order.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Hello, we are very sorry that you are still waiting for your glasses. We have looked up your order in our system and note that our customer service has already contacted you regarding the issue that has occurred. If you have any further questions, please contact our customer service. Have a nice day.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinakosniopřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

příjemná obsluha , velký výběr

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martino, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme velkou radost, že se Vám líbil přístup našeho personálu a také šíře sortimentu v našem obchodě. Budeme rádi, když nás opět navštívíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lucie.dvorakovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lucie, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
i.dopřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Nakupuji opakovaně, skvělý servis, výhodné ceny.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s nákupy u nás je pro nás obrovskou odměnou. Máme radost, že se Vám líbí náš servis a také naše cenová nabídka. Jsme rádi, že se na nás můžete spolehnout. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivospřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota a vstřícnost obsluhujícího prodavače

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Ivoši, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Máme radost, že jste byl spokojený s přístupem našeho personálu na optice. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
chasta@seznam.czpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

výborný kolektiv, co nejlepe zná, jsou to odbornici,dekuji jim VSEM

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Máme radost, že Vám naši kolegové poskytli veškeré poradenství, které bylo potřebné. Potěší nás, když nás v budoucnu znovu navštívíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lahodovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Obsluha

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje