Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 911 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 19 370 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
úno.bře.dub.kvě.čvn.čvc.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

marketa.kubankovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Výborná péče o zákazníka, všichni byli moc milí a ochotní. Úžasný výběr obrouček. Rychlost, brýle jsem si objednala 3.6. odpoledne a už 8.6. kolem oběda jsem je měla připravené k vyzvednutí.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Markéto, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme obrovskou radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu a také se sortimentem brýlových obrub v naší optice. Také nás velice těší Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dixie.p.adampřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Milá pomoc s vybíráním brýlí a paní optik byla skvělá

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Adame, děkujeme vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byl spokojený s přístupem našeho personálu. Potěší nás, když Vás budeme moci i v budoucnu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
haguejaypřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Quality, speed of order, selection, ease of ordering and the all important price.

That I didn't discover this company sooner although this is my second order.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Hello, Thank you for the wonderful review. We are absolutely delighted that you were satisfied with the speed of processing your order and also with its quality. We are pleased that you also liked the product range in our shop and were satisfied with our price offer. As the saying goes, better late than never. We highly appreciate that you became our customer and we believe that you will continue to be satisfied with your purchases. We wish you a wonderful rest of the day.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petka.cerVINKApřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé odeslání, doprava zdarma, nízké ceny

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také s možností dopravy zdarma. Také nás těší, že se Vám líbí naše cenová nabídka. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pribylovmpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální přístup, velký výběr brýlí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Máme radost, že se Vám také líbil sortiment brýlových obrub v našem obchodě. Potěší nás, když nás opět navštívíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
PR-petrapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petro, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme velkou radost, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dachip65před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Vše v pořádku jako obvykle

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že Váš nákup proběhl v pořádku a můžete se na nás spolehnout. Je pro nás obrovskou odměnou slyšet, že se do našeho obchodu vracíte. Budeme se těšit na Vaše budoucí nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrzezulkapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

jako vždy cena a hlavně! rychlost. Děkuji

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že jste byl spokojený s naší cenovou nabídkou i s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Těší nás, že se do našeho obchodu vracíte nakupovat. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marie.petrzelkapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální a iniciativní přístup, velmi ochotné a vstřícné optičky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Marie, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu na optice. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mayaotzinpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

nejsou schopni se ozvat a odpovědět na dotaz

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že se Vám nedostalo dostatečné odpovědi od našeho zákaznického servisu. Tuto situaci prověřujeme a zákaznický servis jsme kontaktovali ohledně Vašeho dotazu. Omlouváme se Vám za způsobené potíže. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.klepacovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Mimořádnou vstřícnost a rychlost provedení zakázky.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Máme radost, že se Vám líbil i přístup našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zlata V.před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Zlato, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Máme velkou radost, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
drkulova.monikapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Vyšetření očí

Dlouhá doba zhotovení brýlí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Moniko, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s vyšetřením Vašeho zraku v naší optice. Je nám však líto, že Vám přijde doba na výrobu brýlí příliš dlouhá. Na výrobu brýlí uvádíme 3-10 pracovních dní, o této lhůtě byste měla být informována našimi kolegy na optice. Tuto lhůtu jsme zatím nepřekročili, prosíme Vás tedy o trpělivost. Pokud máte dotazy ohledně Vaší objednávky, kontaktujte prosím přímo naši optiku nebo náš zákaznický servis. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinacharvatovapřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Po 10 dnech, co jsem odeslala své jediné brýle na výměnu skel, mi přišel mail, že je přijali. To má být vtip?

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martino, děkujeme za vaši recenzi. Rozumíme, že čekání bez brýlí není příjemné. Jak uvádíme na našem webu, přeprava balíčku do laboratoře trvá přibližně 7 dní – potvrzení posíláme okamžitě po převzetí, což se stalo i ve vašem případě. Tuto lhůtu jsme nepřekročili. Na výměně skel už pracujeme a uděláme vše pro to, aby byly brýle co nejdříve zpět u vás. Samotná výměna skel pak trvá 3-10 pracovních dní, jak máme uvedeno přímo na našich webových stránkách S konkrétními dotazy se prosím obraťte na náš zákaznický servis. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zuzana P.před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Nákup byl rychle vyřízen.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Zuzano, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbila rychlost vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
aleksandrapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota a profesionální přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Aleksandro, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jirka_Spřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Skvělé ceny, široký sortiment a rychlost dodání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jirko, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme radost, že jste byl spokojený s naší cenovou nabídkou a s šíří sortimentu v našem obchodě. Také nás těší Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
I.zitovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Všechno bylo OK

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že Váš nákup proběhl v pořádku a se zbožím jste spokojená. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
d.zbozinkovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

vstřícný přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje