Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

15 970 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Pekarkova.Luciepřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Super brýle za málo peněz a opravdu perfektně sedí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lucie, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s nákupem v našem obchodě nás nesmírně těší. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tom.volekpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Komunikace obchodu Rychlost dodání zboží Výdejní místo Cena

Při osobním převzetí slečna, aniž by se zeptala, zda budu brýle zkoušet, odstřihla originální visačky a vyhodila je do koše. Když jsem ji upozornil, že brýle nejsou pro mne, a že je to dárek, tak jen odvětila, že při zkoušení to tak dělají, ale na to se nezeptala. Takže předávat brýle jako dárek, který vypadá jako, že není nový je docela trapné. Navíc, i kdyby byly brýle pro mne a já si je nakonec nevzal, tak by šly do prodeje opět bez visaček? Trochu podivná "Garance originálního původu zboží". Kdybych je nepotřeboval následující den, tak jsem je na prodejně nechal s požadavkem na objednání nových. Možná by to chtělo nejdříve přemýšlet a komunikovat a pak konat.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Tomáši, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojený rychlostí vyřízení Vaší objednávky a s cenami v našem obchodě. Je nám však líto, že jste se setkal s nepříjemnostmi na optice a že přístup našeho personálu nebyl dle Vašich očekáváni. Vaše zpětná vazba a spokojenost je pro nás důležitá a Vaší recenzi předáme manažerovi optik k internímu prověření. Omlouváme se Vám za nepříjemnosti a doufáme, že i přesto se do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rikazipřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Blesková rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zuziadompřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodanou,nejlepší cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a s cenami v našem obchodě nás velice těší. Budeme velice rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
david.madeapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

dobrá cena rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Davide, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zuz.hrubapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé vyexpedování, doma jsem čočky měla do 24h od objednání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Zuzano, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mark.jerabkovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
georgo19před 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

Spokojený bych možná byl, kdyby brýle již dorazily, ale zatím nepřišly. Ale ještě mají 3 dny do avizovaného termínu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Vaše nespokojenost nás velmi mrzí. Na výrobu brýlí podle předpisu máme danou lhůtu 10 pracovních dní. Tuto lhůtu jsme zatím nepřekročili. Prosíme Vás tedy o trpělivost. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirekhozapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a cena.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Mirku, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Péči o zákazníka při měření, zboží dle očekávání, doručení v pořádku.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu a kvalitou produktů nás velice těší. Jsme rádi, že doručení objednávky proběhlo v pořádku. Udělá nám radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jodamapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

ocjota,vstřícnost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petka.dvpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, široký výběr

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s výběrem brýlí a rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mikesrnapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Velký výběr

Předvádění dioptrických skel bylo velké zklamání. Vzorky ochytané, personál radil spíše dražší skla a poradenství ohledně skel bylo slabé. U konkurence je servis v tomto ohledu na jiným levelu.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Vaše spokojenost s nabídkou našeho sortimentu nás velmi těší. Je nám však líto, že jste byl nespokojený s přístupem našeho personálu a nabídkou brýlových čoček na optice. Pokud se Vám zdálo poradenství ohledně brýlových čoček nedostatečné, mrzí nás to. Doufáme, že si k nám i přesto v budoucnu najdete cestu. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
emilija21112019před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Hezké a kvalitní provedení. Dcerka je nadšená. Doporučuji.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme moc rádi, že jste s dcerou spokojené s kvalitou a vzhledem brýlových rámů. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s výběrem brýlí nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost a jednoduchost objednání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velmi těší. Jsme rádi, že objednávka proběhla hladce a náš e-shop byl jednoduchý pro Vaší orientaci. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
20marekpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Marku, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Dělá nám radost, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romana.dobesovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, zboží skladem

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Romano, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Misapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Levne, rychle doruceni a fajn cocky. Trosku skrabou ale to je asi o zvyku

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s nákupem na našem obchodě nás velmi těší. Škrábání v očích může být způsobeno nevhodně zvoleným materiálem kontaktních čoček. Můžeme Vám nabídnout nahlédnutí do našeho e-shopu a zvážení koupě čoček z jiného materiálu, na které se vztahuje služba Garance vrácení peněz. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karel.vins68před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Karle, jsme velice rádi, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje