Eobuv.cz

Drahá kabelka, zabalená v originálním textilním vaku bílé barvy. Vak zašpiněny, pravděpodobně při manipulaci se zbožím. Naprostý amaterismus. Doba dodání delší, než uvádí eshop. U nich už nikdy nic nekoupím.

Neschopnost garance ceny v případě výměny vadného zboží (uznaná reklamace - výrobní vada). Neinformovanost personálu kamenné prodejny. Naposledy - lépe si připlatit za kvalitní službu, a ušetřit čas..

Komunikace! Koupila jsem si slevový kod na dny Mariane, který nefungoval, psala jsem proto email v domění, že mi to vykompenzují nějakým slevovým kódem. Na email mi nikdo neodpověděl, tak jsem volala na zákaznickou linku, kde mi řekli, že s tím nic nezmůžou... takže můj slevový kód byly vyhozené peníze... Dále reklamace: reklamuji boty podle jejich obchodních podmínek online reklamace, stále čekám na odpověď, zda mám boty poslat, volala jsem už 3x a 3x mi řekli, že ještě ten den se mi někdo ozve, zatím bez reakce...

Všechno, jako dárek přišla kabelka poškozená.stala 3000,-.po vánocích sem reklamoval a zboží mi nevyměnili za nový kus protože to prý nejde !! A na eshopu je na ní 20% sleva a stojí 3988,-. Tak kde jsme !!

Rychlost dodání. Velmi rychlé vyřízení reklamace, peníze do 3 dnů na účtu, včetně nákladů na poštovné při vracení zásilky.

Rychlost dodání

Naprosto otřesná komunikace, po vrácení zboží(které proběhlo v polovině prosince) stále nemám své peníze zpět. Nedoporučuji.

zboží (kabelka guess) v pořádku

po zaplacení převodem přišel email,že není stále zaplaceno a mám zaplatit znovu.Nechala sem to tak jak to je,znovu sem nic neplatila ,asi to byla jen nějaká chyba systému ,protože zboží nakonec dorazilo jak mělo.

řešení reklamace - 5.12.2022 jsem odeslala reklamaci online, do 9.1.2023 dosud nebyla vyřešena. Přestože jsem třikrát volala, vždy mi bylo řečeno, at počkám. 9.1.2023 mi konečně obchod odepsal, že moje reklamace je v řešení.... Takže již nikdy více. Boty mají hezké, ale komunikace je naprosto katastrofální

Rychlé dodání,velmi dobrý a široký sortiment zboží,výměna zboží funguje velmi rychle a dobře,neznám lepší E-shop ,několikrát jsem tu nakoupil a vždy bez problémů,objednávám si zboží a hned i zaplatím převodem a zboží mám nejpozději do třech dnů doma,nikde jinde už boty nekupuji.

V březnu jsem si objednala dva páry bot - jedny mi nebyly, nevrátila jsem je hned, ale i v srpnu mi ještě šlo vrácení na jejich webu vytvořit, tak jsem je zkusila vrátit s tím, že mi je kdyžtak zašlou zpátky, kdyby to už nešlo. Bohužel se mi nikdo neozýval, po xté urgenci na chatu na webu jsem byla nucena se obrátit na ČOI, protože mi bylo sděleno, že mi vrácení uznáno nebude, ale bez toho, že by mi chtěli boty poslat zpátky. Z reklamačního oddělení vůbec nereagovali. Nakonec mi tedy za pomočí ČOI peníze vrátili, ale bylo to cca po 2 a půl měsíci. Druhé boty se k mé smůle rozpadly - úplně se odlepily z boku a i se dost sešlapaly na to, že to byly boty cca za 2000 po půl roce nošení. Zaslala jsem je tedy na reklamaci, za 3 dny to budou zase 2 dny od vyzvednutí botů k reklamaci obchodem, bohužel zase neustále dokola urguju, reakce od reklamačního oddělení žádná. Už mi bylo i sděleno na chatu na webu, že mi reklamace bude uznaná, ale stále se mi nikdo neozval. Opět jsem se tedy obrátila na ČOI a čekám na výsledek. V žádném případě si na tomhle e-shopu nic nekupujte, jestliže nechcete, aby vám přišlo nekvalitní zboží, (dva páry o stejné velikosti od stejné značky měly mimochodem markantní rozdíl v délce stélky) a jestli se nechcete x měsíců dohadovat o své práva s člověkem na chatu, co vám jen strojově odpovídá furt to samé dokola, ale v zásadě vůbec nic nevyřeší.

Rychlé a přijatelné vyřízení reklamace. Peníze od doručení druhý den na účtě. I přestože jsme zboží museli reklamovat, doporučuji za vstřícný přístup.

Rychlost vyřízení objednávky Možnost vyzkoušení a vyzvednutí v kamenné prodejně Integrovaný profil rozměrů nohy Doporučení velikosti boty na základě profilu Využito již několikrát a vždy spokojenost jak s doručením tak vrácením zboží

Komunikace,naprostá tragédie, před měsícem jsem koupila dceři za 1900,- zimní obuv,která se po 3 nošení rozlepila,vrátila jsem obuv a poslala reklamační protokol.Pořád mi chodí mail typu,chybí nám reklamační protokol,poslala jsem 5×!Vaše reklamace byla poslána na reklamační oddělení, pak jim zase chybí protokol a pořád dokola,nikdo není schopen nic vyřešit, pořád píše nějaká Kateřina, žádný kontakt nic!Nemám po měsíci ani obuv ani penize,komunikace žádná, jen kecy a sliby,už jsem tam volala 5×,!!Rozhodně tento obchod nedoporučuji!!

Super ceny, kvalitní zákaznický servis. Pravidelně tam nakupuji - zboží rezervuji pro vyzkoušení v jejich pražské prodejně/výdejně. Pokaždé jsem dostal to, co jsem si objednal a po vyzkoušeni jsem buď zaplatil na místě nebo zboží vrátil obsluze. Nemám zkušenost se zasláním na adresu nebo vrácením zboží.

Za celý rok bez jediné negativní zkušenosti.

Zboží přišlo ve špatné krabičce, bez certifikátu pravosti se známkami používání

Richle doručeni

nedoporučuji. Přišla jsem si do prodejny vyzvednout boty a oni mi je nedali, protože nedokázali naskenovat kód a řekli, ať si objednám znovu a vše bylo vyprodáno, ale neměli zájem co řikam

Tento eshop NEDOPORUČUJI!!! Absolutní ignorace emailů s prosbou vrácení peněz, kdy peníze za uznanou reklamaci byly jejich chybou zaslány na jiný účet. Reklamace je z července 2022 a peníze na účtu stále nemám.

Rychlé dodání

Zboží v hrozném stavu, poškozený zip, peněženka z půlky rozpáraná.

podvodnici stejna skupina jak modivo fejky a scam penez

Rychlé dodání zboží

Nulová komunika ze strany eshopu. 3.11.přijali mnou vrácené boty se slovy, že do 5ti dnů bude platba na účtě. Včera mi přišlo potvrzení o poslané platbě, ovšem účet není můj. Obj. č. 604424675. Operátoři neví nic, na emaily chodí jakési automatic. odpovědi. Doufám, že ty peníze ještě někdy uvidim. Po této zkušenosti už bych neobjednala.