vidaXL.cz

16 % spokojených zákazníků

94 hodnocení za 2 roky

Obchod má celkem 1 281 hodnocení.

Spokojenost v posledních 6 měsících

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

LMikulkova 1před 4 lety

Nedoporučuji obchod

Dorazilo křeslo které neodpovídalo kvalitě. Vráceno a momentálně již tři týdny čekáme na peníze. Nejspíš bude nutné řešit přes Policii.

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že jste nebyla 100% spokojená. Jelikož jste napsala recenzi bez uveřejnění čísla objednávky, nebo kontaktník údajů, nedokážeme Vás identifikovat. Kontaktujte nás prosím na webservice@vidaxl.cz a my Vám určitě pomůžeme. S pozdravem tým vidaXL

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Flek Petrpřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Žádný telefon, žádná komunikace, zboží zaplacené za skoro měsíc nedorazilo, obchod totálně na houby!!!

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že jste nebyl 100% spokojen. Jelikož jste napsal recenzi bez uveřejnění čísla objednávky, nebo kontaktník údajů, nedokážeme Vás identifikovat. Kontaktujte nás prosím na webservice@vidaxl.cz a my Vám určitě pomůžeme. S pozdravem tým vidaXL

Nahlásit

Nahlásit recenzi

M Haanpřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Objednané židle bez dodacího listů, poškozené, číslo na zákaznickou linku neexistuje. Žádná komunikace. Jsem velmi zklamaná.

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Martina Turkovápřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Opravdu tragédie, tady se nedá ani mluvit o nulové kvalitě jen o "nulove" lepší stolek by snad vyrobili kluci ze základní školy na pracovní výchově

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobré odpoledne, paní Martino! Děkuji mnohokrát za sdílení vašich zkušeností a za váš čas. Upřímně lituji nepříjemností, které jste měli. Můžete nám prosím poslat e-mail a připojit snímek obrazovky s touto odpovědí a vysvětlením vašeho problému? Najdeme pro vás řešení, můžete si být jisti! Doufám že tě brzy uslyším. Hezký den! S pozdravem, José Manuel vidaXL

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Linda Zwettlerovápřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Dorazilo zboží rychle

Dřeva popraskané a špatně smontované díly. Chybný spojovací materiál.

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobré odpoledne, Lindo! Děkuji moc za sdílení vašich zkušeností. Budu vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu s žádostí o další informace o tomto problému. Najdeme pro vás řešení, můžete si být jisti! Doufám že tě brzy uslyším. Přeji krásný den! S pozdravem, José Manuel vidaXL

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Farmapetrnovak Novákpřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

První objednávka dorazila v pořádku. Proto jsme i přes negativní recenze objednali další zboží, toho už dorazila pouze část. Nikdo nereaguje na e-maily. Nedoporučuji !

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobré odpoledne, pane Nováku velice děkujeme za Vaši recenzi a nákup u nás. Můžete nás prosím kontaktovat prostřednictvím naší e-mailové adresy customerservice@vidaxl.com? Můžete také prosím uvést číslo vaší objednávky a připojit snímek obrazovky této odpovědi. Naši kolegové předají váš případ správnému oddělení. Budu se těšit na vaši odpověď. Přeji hezký den! José Manuel vidaXL

Nahlásit

Nahlásit recenzi

For Michaelapřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Zboží zaplaceno,objednávka nikde již dva týdny a žádná reakce na emaily

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobré odpoledne, paní Michaela Děkujeme, že jste se s námi podělili o své zkušenosti. Můžete prosím kontaktovat náš zákaznický servis a přiložit snímek obrazovky této odpovědi? Náš agent předá váš e-mail správnému oddělení. Uveďte prosím také své údaje o objednávce a číslo objednávky. Váš problém co nejdříve vyřešíme. Těším se, až se ozveš. S pozdravem José Manuel vidaXL

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Pavel Bpřed 4 lety

Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání, levnější než ostatní, poštovné zdarma.

komunikace- po zaplacení nepřišlo žádné potvrzení ani číslo objednávky po kontaktování přes email, přišla odpověď s číslem obj. a balíku

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobré odpoledne, pane Pavle mnohokrát děkujeme za Váš čas a za Vaši recenzi. Je nám velmi líto, že jste po zadání objednávky neobdrželi žádné potvrzení. Můžete prosím kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím e-mailu a připojit snímek obrazovky s touto odpovědí na vaši recenzi? Oni to předají správnému oddělení a my vám pomůžeme. Přeji vám dobrý den a doufám, že se ozvete. S pozdravem, José Manuel vidaXL

Nahlásit

Nahlásit recenzi

judith kovarovapřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Obchod nedoporučuji! Nefunkční zboží, po té sliby, že vrátí peníze, po více jak týdnu opět nic! Jen podvádí lidi! Také jsem pro hromadnou žalobu!

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobré odpoledne, paní Judith mnohokrát děkujeme za Váš čas a za Vaši recenzi. Velmi se omlouváme, dohodli jsme se pro Vás na řešení a zpracovali jsme ho. Doporučujeme vám kontaktovat webovou stránku, kde jste zadali objednávku, a získat další informace o stavu vrácení peněz. Mezitím vám bude k dispozici náš zákaznický servis. S pozdravem, José Manuel vidaXL

Nahlásit

Nahlásit recenzi

apanare apřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Nekomunikace, nekvalitni vyrobek - pokud nedostanu penize zpet, predam podnet k prosetreni na ČOI a Policii ČR - pokud se někdo chce pridat- kontaktujte me prosim na apanare@seznam.cz

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobré odpoledne, Apanare, mnohokrát děkujeme za Váš čas a za Vaši recenzi. Můžete prosím znovu kontaktovat náš zákaznický servis a požádat o přeposlání vašeho e-mailu na ''Eskalace'' se snímkem obrazovky této zprávy? Naši agenti Veronika nebo já, José Manuel, vám pomohou vyřešit váš problém co nejdříve. Budu čekat na vaši odpověď. Přeji hezký den. José Manuel vidaXL

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Společnost vidaXL se tváří jako spolehlivá firma, která je plátce DPH. V únoru jsem nakupovala na firmu nábytek do kanceláře, chtěli zaplatit plnou částku včetně DPH. Hned jsem požádala o vrácení DPH a opravu faktury. I přes komunikaci, kterou s nimi vedu (cca 8 maliů), mi stále tvrdí, že čekají na informace s příslušného oddělení. Nevěřím jim, už se neozvali od 8.3.2022. Zboží sice dorazilo v termínu, i když jsem byla částečně překvapená z použitého materiálu, nikde nebylo napsáno, že jsou dvířka u skříňky oplechovaná a stolní deska je ze dvou kusů, místo jednoho. Příště budu nakupovat jinde.

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

vigo .před 4 lety

Nedoporučuji obchod

kvalita výrobku fakt špatná, koupili jsme zrcadlo, omlácené rohy, rozložené, vracíme.

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

David R. před 4 lety

Nedoporučuji obchod

Rychlost dodání

V tomto eshopu jsem nenakupoval poprvé. Pri prvnim nakupu jsem nekvalitu zbozi pricital cene,ktera byla u daneho zbozi oproti jinym eshopum opravdu nizka. A tak jsem si tehdy rekl,ze jsem byl lakomy zaplatit vice a vymstilo se mi to na kvalite dodaneho zbozi. Ted pri druhem nakupu jsem jiz zvolil zbozi,ktere i na pomery jinych eshopu melo podstatne vyssi cenu a ocekaval jsem,ze kvalita vyrobku bude cene odpovidat. K memu prekvapeni bylo zbozi (ulozny zahradni box) velmi nekvalitne zpracovan. V zasade box vubec nelicuje, nektere casti boxu byly zdeformovane uz z vyroby a kdyz jsem musel nektere casti pomoci hasáku rovnat,aby box vubec plnil svou funkci, byl to impuls k napsani teto recenze. Za me tento eshop nabizi velmi zajimave zbozi,castokrat za velmi priznive ceny,avsak kvalita zbozi je strasna a vubec nakup v tomto eshopu nedoporucuji.

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Tamara Zajacovapřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Vše, u zboží nedodané 3 díly,po reklamaci dodán póze jeden díl, dál společnost nekomunikuje. Nedoporučuji v žádném případě tento odchod. Nesolidní jednání, nemožnost se domluvit. Odpovídá robot. Zboží přišlo bez návodu a bez faktury.

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den Děkujeme za Vaší recenzi Mrzí nás, že Vám chybí díly V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení. S pozdravem Veronika tým vidaXL

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Petr před 4 lety

Nedoporučuji obchod

Možná jen rychlost dodání...cca těch 5 dnů to bylo dle popisu.

Všechno. Zboží úplně jiné než na webu. Jedná se o konzoly k pergole. Jako by to svařovalo dítě. Šílená kvalita prostě. Váhám s oslovením ČOI, protože na webu klamou s tím, co si člověk zakoupí a co pošlou pak. Vyplnil jsem odstoupení od smlouvy, poslal ve scanu na uvedený e-mail a nic, nikdo se neozval. Už z principu nedoporučuji cokoliv u této společnosti objednávat!!! #0420000090654

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den Děkujeme za Vaší recenzi Mrzí nás, že Vám zboží nevyhovuje V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení. S pozdravem Veronika tým vidaXL

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Renatapřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Nikdo si zde nic neobjednávejte! Téměř před měsícem jsem si objednala skříńku do koupelny z recyklované borovice.Nic mi nepřišlo!!Moje velká chyba byla,že jsem zboží zaplatila předem! Přišlo mi upozornění,že bylo zboží předáno dopravci DPD s odkazem,kde mohu sledovat svoji zásilku i s číslem zásilky.U DPD žádná taková zásilka s tímto číslem neexistovala.Asi před 5 dny mi přišel nový mail,že mi posílají "náhradní produkt"a že tento produkt je u České pošty.Při kontrole u České pošty jsem zjistila,že opět žádná taková zásilka tam není a nebyla!! Myslím si,že je to velmi nesolidní jednání a chystám se věc řešit přes ČOI či jinou instituci!Několikrát jsem psala dotazy na mail i na chat a nikdo mi nikdy neodpověděl,telefon,který uvádějí neexistuje!!Číslo faktury je 0420000088617.

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den Děkujeme za Vaší recenzi Mrzí nás, že Vám nebyl balík doručen V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení. S pozdravem Veronika tým vidaXL

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Rychlost dodání

Objednala jsem konzolový stolek, přišel totálně zničený, přestože byl dobře zabalený. Působilo to dojmem, že byl poškozený už při balení. Na reklamaci reagovali promptně, nabídli 3 způsoby vyřízení. Vybrala jsem poslání rozbiteho korpusu. Měl dorazit do 9 dnů. Nyní je to 15 dní a nikdo se neozval.

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Jana Bízkovápřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Zboží prošli rozbité,polámané a nekompletní.o lepené lepenkou že všech stran. Při prvotní komunikaci vše v pořádku zboží vyzvedli a odvezli na reklamaci od té doby nic . Nevím kde mám balíky ani nevrátili peníze nic.cislo reklamací 802112.A a 806113.A

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den Děkujeme za Vaší recenzi Mrzí nás, že jste obdržela poškozené zboží V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení. S pozdravem Veronika tým vidaXL

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Martin Sedláčekpřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Zbozi dorazilo nekompletni, poskozeny obal. Chci zbozi vratit. Je nekde uveden postup vraceni, adresa,kam poslat? Jedna se o objednavku c. 0420000088172

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den Děkujeme za Vaší recenzi Mrzí nás, že máte problém s vratkou V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení. S pozdravem Veronika tým vidaXL

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Karolina Melicharovápřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Koupila jsem dřevěný box- truhlu, kde bylo napsáno, že” Sestavení dřevěného boxu je snadné”. Přišlo mi doslova balení prkýnek a šroubů- nejsou např. předvrtané otvory pro šrouby, prkýnka nejsou na konci ohoblována- takže, i když v minulosti proběhl jeden nákup bez problémů, toto mě odradilo a nakupovat zde už nebudu.

Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaDPD CZVlastní přeprava

Hlavička stránky

vidaXL.cz

Hodnocení obchodu

Doprava

Kontaktní údaje