Hlavička stránky
Logo obchodu Klarstein.cz

Klarstein.cz

307 hodnocení

72 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Roubickova Anetapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Nože Klarstein se osvědčily, objednávali jsme už podruhé. Všechno bylo v pořádku.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení. Budeme se snažit udělat maximum proto, abychom neztratili Vaší důvěru. Přejeme příjemný den. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hlavaty Prerovpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

iTuner 320-první kus -fungovalo internetové radio několik měsíců, po reklamaci poslali nový kus , ten fungoval asi týden, poslali nový kus, ten fungoval 4 dny. požadoval jsem vrácení peněz, což potvrdili ( číslo 245500). Již je to delší dobu, peníze neposlali a přestali reagovat na mé maily.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, omlouváme se za tyto nepříjemnosti s výrobkem za který Vám vrátíme peníze. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@klarstein.cz. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
PETR MEXIKOpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení a vše dorazilo v pořádku.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení. Budeme se snažit udělat maximum proto, abychom neztratili Vaší důvěru. Přejeme příjemný den. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Danapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Mám z tohoto obchodu robot, půl roku ho používám, spíše méně. Nedávno se za chodu uvnitř něco za velkého rachotu ulomilo. Reklamační list je z mého hlediska nanic...a posílat velký balík kdesi daleko není pro mě možné. Moje chyba. Příště si dám větší pozor odkud objednávám...

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, velice nás mrzí tato nepříjemná situace. Pokud je výrobek nefunkční, rádi si ho u Vás na naše náklady vyzvedneme a pošleme do servisního střediska, kde ho kolegové opraví, případně vymění za nový. Stačí pokud vyplníte náš online formulář, který je volně dostupný na našich stránkách. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@klarstein.cz. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Robot je momentálně velkým pomocníkem při vánočním pečení. Vše odpovídalo popisku i obrázku. Velmi rychlé dodání zboží. Ve středu jsem objednala, v pátek byl robot doma.Robot je kvalitní, poradí si i těžkými těsty. Určitě zase od této značky a v tomto obchodě nakoupím.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení. Budeme se snažit udělat maximum proto, abychom neztratili Vaší důvěru. Přejeme příjemný den. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Karasrad Lubošpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše v naprostém pořádku,koupil jsem mlýnek na maso a je to super oproti Tefal který odešel u prvního mletí,je to úplně jiná kvalita už mám sušíčku na potraviny malou lednici a teť mlýnek takže tuto firmu preferují jejich výrobky jsou masivní od zbytku výrobců kde je to sám plast

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení. Budeme se snažit udělat maximum proto, abychom neztratili Vaší důvěru. Přejeme příjemný den. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
františek pokornýpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání a dobrá komunikace

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení. Budeme se snažit udělat maximum proto, abychom neztratili Vaší důvěru. Přejeme příjemný den. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Iva Prochazkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Druhý den od objednání dorazilo, vše v pořádku..

Bohužel chybí český návod..

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení. Budeme se snažit udělat maximum proto, abychom neztratili Vaší důvěru. Přejeme příjemný den. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Miluše Weigtovápřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Dne 16.10.2023 jsem objednala mini ledničku č.10033055,proběhla okamžitá platba omylem 2x ve výši 3539Kc X2,tudíž bylo zaplaceno 7087Kc.Platba byla odeslána na účet 2108316110/2700.Druhý den jsem na to reagovala a poslala @,na infolinka a doposud žádná odezva Volala jsem na dané telefonní číslo,kde mi bylo řečeno že objednávka se vyřizuje a přeplatek bude vrácen zpět.Cekam a opět nic.Chtela bych vědět kde je chyba a jak dlouho bude trvat než dané zboží dorazí a kdy bude vrácen přeplatek.Cisli objednávky 2264467.Prosim o vyjádření Pechová

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, omlouváme se za zdržení a komplikace. Snažíme se udělat maximum pro to, aby u Vás byla zásilka co nejdříve a jedna platba Vám byla vrácena zpět. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@klarstein.cz. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivan Hronekpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Ledovace vypadají hezky Nemecka znacka - zda se, ze by mela byt kvalita..

2 ledovace, jeden vytvarel strasne zvuky a nikdy nezacal tvorit led. Druhy pres noc vytekl na podlahu. Jiz radu tydnů ač jsem zaplatil 8000 nemam vubec nic. O nejake kompenzaci za toto utrpeni, kdy manzelka dostala hruzu, ze vytopime sousedy neni rec, z firmy se nikdo neozval - hrají mrtvého brouka. Strasné. Nedivím se, źe mají jen 40% hodnocení, ve firme nekdo spí.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, pane Hronku, mrzí nás tyto komplikace s výrobky za které se Vám omlouváme. Rádi bychom vše vyřešili k Vaši spokojenosti, ale pod jménem Ivan Hronek neevidujeme žádnou objednávku. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@klarstein.cz. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martin Rolcpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dobrý den, mám od Vás průmyslový vysavač VCM-IVC-50, výrobní šarže 10007544,u kterého mi po záruční době odešel elektromotor. Dle Vaší infolinky se nedá objednat a ani mi nikde vysavač neopraví. Co mi můžete poradit kromě koupě nového, děkuji za odpověď.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, Martine, omlouváme se za tyto nepříjemnosti a komplikace s výrobkem. Na všechny naše výrobky poskytujeme 3 letou záruku, pokud se s výrobkem cokoliv stane po této lhůtě, umíme zajistit i pozáruční servis, který je ale zpoplatněný. Pokud nechcete řešit náš pozáruční servis, můžeme Vám doporučit dát vysavač do opravy někam, kde se zabývají vysvačema. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@klarstein.cz. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vla Kutpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zásilka byla vytvořena 22.9. s doručením na adresu dnes po 6telefonatech jsem zjistil že zásilku nebyli schopni ani předat dopravci, tak bez mého vědomí automaticky vytvořili dobropis.. Nikdo se vám neozve mailem ani telefonicky. Hrůza!

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, mrzí nás tato nepříjemná situace za kterou se Vám omlouváme. Rád bych kompletně prověřil Vaši objednávku a adekvátně reagoval, ale bohužel píšete neověřené hodnocení a pod jménem Vla Kut neevidujeme žádnou objednávku. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@klarstein.cz. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Andrea Horáčkovápřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle vyřízení objednavky, Lednice na víno je perfektni, překvapila mě svou tichosti, určitě doporučuji.

Zatím jsme na nic nepřišli

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení. Budeme se snažit udělat maximum proto, abychom neztratili Vaší důvěru. Přejeme příjemný den. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
anes anespřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

pouze dodávku zboží

koupila jsem si infrazařič, bohužel kdyby byla zima tak se ani neohřeji nemá žádnou výhřevnost, jen tak do 10 cm česky návod chybí, reklamuji zboží tak pak napíši jak jsem dopadla,

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, infrazářič nesálá teplo. Infrazářič vytváří infračervené paprsky, které prochází vzduchém a mění se na teplo až v okamžiku, kdy dopadnou na nějaké předměty. Proto jste bohužel necítila sálat teplo. Český návod zasíláme vždy automaticky po objednání do e-mailu a také ho máme volně k dispozici na našich stránkách přímo u popisku výrobku. Rád bych prověřil Váš konkrétní případ, ale bohužel pod jménem anes anes neevidujeme žádnou objednávku. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@klarstein.cz. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zkubinova před 2 lety
Doporučuji obchod

přehledné webovky, rychlé dodání, vše proběhlo bez problémů. Odpadkový koš předčil má očekávání - prostorný, šikovně vyřešená 4l nádoba na bioodpad. Co oceňuju čím dál víc, je bezdotykové otevírání víka a časovač pro zavření - to je velmi šikovné. Škoda jen že spodní výsuv není řešen jako 1 větší nádoba - pro naši potřebu by se hodila víc

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení. Budeme se snažit udělat maximum proto, abychom neztratili Vaší důvěru. Přejeme příjemný den. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veklmpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

S výrobkem jsem spokojený

S přístupem e-shopu tolik ne. Na dotaz mi nikdo neodpověděl. Inzerovali slevový kupon, ale ten nefungoval.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, Veklm, mrzí nás pokud Vám nikdo z kolegů na Vás dotaz neodpověděl, ale standardně naše zákaznická podpora odpovídá max do 24 hodin. Je možné že Vám tedy Váš e-mail nedorazil. V budoucnu bude nejlepší, pokud zavoláte přímo na naši zákaznickou podporu, kde Vám kolegové rádi rychle odpoví na Vaše dotazy a zároveň vyřeší problém s kuponem. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@klarstein.cz. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zaplacené zboží nedorazilo, nikdo nekomunikuje, peníze nevrátili, na zákonné odstoupení od smlouvy nereagují. Jedna velká pohroma. Rozhodně tento e-shop nedoporučuji,

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den Registrovaný uživateli, rád bych vše prověřil a adekvátně reagoval, ale bohužel zde neuvádíte číslo objednávku a nepodepisujete se vlastním jménem. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@klarstein.cz. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

rychlé doručení

kvalita přístroje absence českého manuálu v balení určitě nedoporučuji

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den Anonyme, mrzí nás pokud nejste s výrobkem spokojený/á. V takovémto případě si u Vás můžeme výrobek na naše náklady vyzvednout a vrátit Vám kompletně uhrazenou částku. To vše zdarma. Český manuál posíláme vždy automaticky po objednání do e-mailu a také ho máme volně k dispozici na našich stránkách přímo u popisu výrobku, takže si ho můžete prostudovat ještě před samotným nákupem. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@klarstein.cz. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petr Harnachpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Web přehledný, objednávka proběhla v pořádku, plynová varná deska šedá je nádherná, doufám že bude sloužit dlouho

Jediná výtka je ,když přijel plynař zapojit varnou desku ,tak jsme zjistili ,ze chybí propojovací hliníkové kolínko pro propojení s plynovou hadici. Plynař musel znovu odjet a koupit toto kolínko. Dle zjištění od jiných výrobců desek , toto kolinko bývá standardně dodávané již v balení. Takže pozor zde není. Ale jinak vše OK

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, děkujeme za kladnou zpětnou vazbu. Sledujte náš eshop i nadále, máme připravené další zajímavé akce. Přejeme příjemný den. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jan Jennepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Bezkonkurenční poměr kvalita/cena a rychlost doručení

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení. Budeme se snažit udělat maximum proto, abychom neztratili Vaší důvěru. Přejeme příjemný den. S pozdravem Váš tým Klarstein.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Bankovní převodDobírka

Doprava

DPD CZGeis

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje