Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Doporučuji obchod
Naprostá spokojenost. .. zboží dorazilo v termínu
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Spokojenost v posledních 6 měsících
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Doporučuji obchodZobrazit reakci obchodu Klarstein.czDamarhorakovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod
Škoda, že jsem nečetla recenze dříve. Objednané zboží jsem zaplatila dopředu. Bohužel mi bylo doručeno do zásilkovny kam to mám daleko. Zboží jsem nepřevzala vrátilo se zpět. Obchod na email nereaguje a peníze mi nebyli vráceny. Nedoporučuji.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Zuzana Rohlenovápřed 3 lety
Doporučuji obchodrychlé dodání a vše v pořádku..
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 3 lety
Nedoporučuji obchodZboží - varná deska, sice došla, ale funguje jen část plotýnek. Snažíme se reklamovat, zatím marně. Elektonický formulář nefunguje, operátoři nám dávají špatné rady, fakturu prý zapomněli poslat.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Jana Peškovápřed 3 lety
Nedoporučuji obchodRychlost dodání
Fa. číslo 4002715757, uvádím pro info, že jsem opravdu chladničku Delaware zakoupila. Před nákupem jsem pročítala recenze na Klarstein.cz a některé se shodovaly v jednom, zakázka dorazila rychle, ale zboží působilo jako 2. jakost. Chladničku jsme potřebovali do určité omezené výšky, kdy je na trhu velmi omezený výběr. Proto jsem chladničku zakoupila. Na info lince konzultace perfektní, ochota, ověření skladových zásob také. Dodání bylo také během snad 3 dnů. Po rozbalení přišlo menší zklamání, že ty recenze nelhaly. Na přední vnější části dveří promáčklina - důlek, viditelná (chladnička je černá) na horní části promáčknutá zadní hrana. Chladnička je nová, ale zřejmě ještě někde mezi výrobcem a prodejcem došlo k vzhledovému poškození. Během dopravy k nám se poškození stát nemohlo, nám dorazila zabalena. Chladničku si necháme, protože je pro kliku prodejce vestavěná, ale mít ji jako solitér v interiéru, už ji reklamuji zpět. Proto dávám recenzi, z principu a k druhému pokusnému nákupu něčeho jiného nemám odvahu.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Světla světýlkopřed 3 lety
Nedoporučuji obchodZáruka 3 roky a konec!! Žádný servis, oprava, ani náhradní díly!! Spotřebič můžete vyhodit!! Nejedná se o Německou značku, uvnitř výrobku je všechno Čína!!
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Jiří V.před 3 lety
Nedoporučuji obchodKrabice se zbožím bylo po zaplacení předem opravdu doručena
Digestoř Beretta přišla poškozena, což jsme zjistili při instalaci , obal byl neporušený, takže evidentně bylo už odesláno poškozené (fatálně). Reklamační formulář je funkční, pro zboží si má přijet GEIS CZ. Aby mi zástupce společnosti netvrdil, že jde o neověřenou recenzi , píši zde číslo faktury 2022-6869575 a číslo zákazníka 119095851. Jsme zvědavi, jak se obchod KLARSTEIN.CZ k problému postaví a budeme zde obchod znovu hodnotit. Jiří
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Vendy před 3 lety
Doporučuji obchodRychlost dodání a komunikace na FB
kávovar již přišel nefunkční, jelikož to byl jako vánoční dárek, dozvěděli jsme se o nefunkčnosti až pod stromečkem (což člověka zklame). Ihned jsme zaslali na reklamaci, do třech týdnů bylo vyřešeno, i když jsem musela sama urgovat přes FB, jelikož neposílají žádní informační email o průběhu nebo že vůbec zboží přijali na servis. Nakonec nám poslali nový produkt i se slevou. Takže vše dobře dopadlo.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Kuba před 3 lety
Doporučuji obchodRychlost dodání! Absolutně neuvěřitelně rychlé! V úterý kolem 11:00 jsem objednal a ve středu ve 12:00 jsem měl zboží doma a to nebydlím v žádném velkoměstě. Dále pak i celkem rychlá komunikace. A příjemné cena zboží.
Chyběl český návod, sice to byla elektronika, nicméně musel jsem zapojit všechny mozkové buňky, abych vše nastavil jak jsem potřeboval.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Milan Pouchpřed 3 lety
Nedoporučuji obchodTopení topí jako primotop za 400
Mám topení bornholm single smart a smart teda opravdu není … například teplota nastavena na 21 v pokoji 23 a stále topí a tak podobně aplikace na 21 století absolutně chabá ovládané přes dva telefony a absolutně si s tím apka neumí poradit
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 3 lety
Nedoporučuji obchodRychlost dodání
Řešení reklamace . Přišlo jiné zboží,než bylo objednané. 14 dni se marně snažím zboží vrátit. Bez vyplnění formuláře to prý není možný, ale formulář je nefunkční. Operátoři stále dokola říkají zkuste to zítra...... nemají zájem napravit chybu natož se omluvit .
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Pavel Holubpřed 3 lety
Nedoporučuji obchodObjednáno 2 ks. Zaplaceno 2 ks. Po rozbalení jsme zjistili že je v balíku pouze 1 kus. Reklamace 1.9.2022. na vrácení peněz za nedodaný kus. Po dvou měsících a množství telefonátů naprosto žádný výsledek. Několik operátorů majících pro každý den nějakou výmluvu ale jinak nic ! Už nikdy !
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Zuzinka Cz 1před 3 lety
Nedoporučuji obchodZboží jsem objednala sice na dobírku, ale nepřišlo kompletní a bylo rozdělení do více zásilek. Bohužel poslední zásilka byla poslána navíc s další platbou, což mě nepadalo čekala jsem více věci a zásilku přebrala, po otevření zjistila ze to poslali zvonu, to jstejne. Tudis jsem měla doma zaplacené dvě stejné věci, řešila jsem tedy vracení, už s tím byl problém. Nakonec se povedlo,zboží odvezl přepravce nyní je to již více než 3tydny a žádná zprava, na e-maily nereaguji a peníze nikde. Absolutně nedoporučuji.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Nikol před 3 lety
Nedoporučuji obchodbohužel zatím nic
Bohužel musím psát špatnou recenzi, ale ne na zboží jako takové, ale na zákaznickou podporu.
Udělala jsem objednávku na zboží a zaplatila kartou, zboží mělo dorazit do 2 dnů. Po 4 dnech nic, tak píšu mail, odpověď po více než 24 hodinách že se platba nespárovala s objednávkou, peníze mi přijdou zpět, udělejte objednávku novou, psala mi paní ze zákaznické podpory. Tak jsem tak učinila. O den později mi sami z účtu odešli peníze za první objednávku, takže jsem měla zaplaceno 3x za 2x objednané zboží, které jsem ani jedno neměla v ruce.
Po tomto zjištění volám na zákaznickou podporu, paní se mi ani neomluví, jen mi oznámí, at jednu objednávku nepřevezmu, že první objednávka je již na cestě. Čekám 3 dny, nic, dle jejich systému objednávka neopustila sklad. já nemám ani peníze, ani zboží. Celá tahle komedie trvá již 16 dní. Psala jsem další 2 emaily, vůbec nereagují.
Proto všem doporučuji objednávat si z tohoto eshopu přes dobírku. Tohle prostě nechcete.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Caja 96před 3 lety
Doporučuji obchodOchotní operátoři na telefonu. Kvalitní zákaznický servis.
Doručení se trochu protáhlo, ale za tu kvalitu to stojí!
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Veveruska 0504před 3 lety
Doporučuji obchodZboží došlo, jak bylo deklarované, operátor poradil vhodnější produkt.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Petra Korytářovápřed 3 lety
Nedoporučuji obchodasi jen rychlé dodání, toť ale vše
výkon robotu je opravdu velmi nízký, přišla špatná faktura (nákup na firmu) a když jsem to řešila, bylo mi řečeno, že faktury neumí opravit a ať zboží vrátím, reklamační formulář ani nefungoval, lidé na zákaznickém nepříjemní, prostě šílenost, Klarstein už nikdy více
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
J před 3 lety
Nedoporučuji obchodLíbivý popis zboží
Obchod dodal poškozené zboží - promáčklý bok fritézy. Zástupce pro ČR pouze mlží, nic konkrétního vám neřekne. Reklamovala jsem a bez jakékoliv odpovědi nebo informace, kdy a kdo vyzvedne zboží, přijel nečekaně dopravce s předtištěným štítkem na odeslání na úplně cizí společnost. Pan Vrba mi odpověděl, že to je standartní postup a že to mohu poslat do Německa!!! Mám obavy, že nebudu mít ani fritézu, ani peníze. Raději to nebudu posílat zpět.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Hylova Nataliepřed 3 lety
Nedoporučuji obchodWebovky a vyber, tim to konci
Spatne uvedeni terminu dodani - sklad u zbozi. Uvedeno 1-2 dny, po 14 dnech jsem psala email - nikdo neodepsal, po mesíci jsem volala a bylo mi oznámeno, že vůbec neví, kdy věci dorazí...
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi
blanche demartenipřed 3 lety
Nedoporučuji obchodVyber produktů
Dlouhá dodací doba a velmi spatne přepravní podmínky dpd, přičemž jedna objednavka byla rozdělena do dvou přepravních společnosti , takže polovina balíků nepřišla vůbec
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNahlásit
Nahlásit recenzi