Klarstein.cz

Tento eshop nedoporučuji. Objednaná lednice přišla poškozená ( zničena dvirka) krabice nepoškozená a na reklamaci absolutně nikdo nereaguje, takže dle mě podvodny eshop, který prodává třetí jakost.

Nic, vsechno spatne

Zbozi oznacene skladem nemaji a tak vam poslou jine oproti tomu co jste objednali a cejaki ze reknete asi cajk, ja si to necham. Vraceni trva brutalne dlouho, nedodrzuji vlastni obchodni podminky, na emaily nereaguji nebo az po x dnech. Uz nikdy nic tady od te formy. Mesic v haji a nemam nic, ani zbozi ani penize. Vyhnete se jim obloukem

Rychlost dodani. Navzdory recenzim , objednavka prisla neposkozena a kompletni ( sada sedmi nozu se stojenem )

Nic , stalo to celkem 900 i s dopravou a cene odpovida i kvalita nozu ;)

Přístup na zákaznické lince jaký svět neviděl, volala jsem 3x v jednom dni, pokaždé otrávený člověk na druhém konci s absolutním nezájmem mi pomoci, natož situaci vyřešit. Objednala jsem svačinový box, 3 objednávky, objednávka nikde. Bohužel jsem naivně doufala, že to vyjde. NEDOPORUČUJI a již nikdy více!!!!

Varná deska Delikatesa 60. Nekvalitní povrch, nedá se vyčistit, zůstávají kolečka ikdyž mám kvalitní nerezové nádobí .

Komunikace prez mail mizerná, na telefonu je pan, který má naučené přesně co ma říct. Tracking nefunkční, Takze člověk absolutně neví, kdy nebo kde zásilka je. Slibované doručení 1-2 dny..počítejte tak měsíc. Budu požadovat vracení peněz. Radši si jinde připlatit než se nervovat s tímhle zlodejskym e-shopem

Produkt za 3700,- přišel poškozený, obal neporušený, takže evidentně bylo už odesláno poškozené (fatálně). Reklamační formulář nefunkční, Komunikace slibotechnická, posléze žádná. Vyhněte se tomuto e-shopu obloukem!

Vyrobky splnily ocekavani Moderni design Vse funguje jak ma Rychlost dodani Bezpecne zabalene pro prepravu

Pracuji v rakousku a vse jsem objednavala na doruceni tam s komunikaci primo s vyrobcem-diky recenzim na ceskou distribuci jsme se tuto firmu snazili nejak obejit. No prace navic, ale podarilo se.

Nejdříve jsme čekaly na výrobek skoro měsíc, potom nám přišly 3 v intervalu jednoho týdne, operátorka slovenka... Tereza- nablblá, nechápala a poslala 3 emaily s formulářem vrácení peněz a nepochopila to ani po 4 telefonátu. Rozhodně tuto firmu nedoporučuji!!!

Vyřízení reklamace, slíbili zaslat nový výrobek a po několika měsících řekli, že nic nebude, že prostě nemají. Peníze sice chtějí vrátit, ale měli je rok u sebe a podobný výrobek za stejnou cenu již neseženu. Kdyby řekli, že je to neopravitelné, tak bych si vzal výrobek zpět, byla to marginálie, teď nemám ani lehce poškozený výrobek a nový mě bude stát dvojnásob!

vůbec nic, maximálně rychlost poslání faktury

objednán 1/2022 gril za 14.000,- dodání do 7 dnů platbu si nechali zaslat dodání až v 6/2022 při požadavku na vrácení platby operátorka vymýšlela nesmysly. Mrzí mě to, ale u nich už nikdy nic

Dostal jsem k narozeninám výčepní zařízení této značky. Po rozbalení ORIGINÁLNÍ krabice, ve které bylo zboží dodáno chyběla podstatná součástka (úchyt CO2 bombičky), bez které je toto zařízení nepoužitelné ! Snažil jsem se přes zákaznický servis chybějící součástku dokoupit. Musel jsem to celé nafotit abych dokázal, že tam ta součástka chybí ! Druhý den mi poslali email, ve kterém potvrdili, že tam ta součástka OPRAVDU CHYBÍ. Výsledkem je stav, kdy mi odmítli PRODAT (nechtěl jsem reklamovat ale koupit si) chybějící součástku, protože nemám prodejní doklad ! Vážení - byl to dárek ! Nemám prodejní doklad !Když jsem zákaznickému operátorovi položil otázku, že jsem chtěl zakoupit spotřebiče od jejich firmy do celé kuchyně cca za 70 tis. a pokud ztratím prodejku, jsou tyto spotřebiče neopravitelnél, protože bez ní Vám náhradní díl NEPRODAJÍ ale ani NEOPRAVÍ, potvrdil mi, že to tak skutečně JE ! Poděkoval jsem mu s tím, že jsem se včas poučil a rozhodně si již u této firmy žádný ze zamýšlených spotřebičů rozhodně nekoupím. On mi na to řekl, že můžu být rád, že JSEM SI TO UVĚDOMIL VČAS !!!! Takže výsledkem je, že mám doma NOVÉ ZCEAL NEFUNKČNÍ výčepní zařízení za 4000 Kč. VARUJI KAŽDÉHO, KDO BY SI CHTĚL OD TÉTO FIRMY COKOLI KOUPIT !

Nefuknční výrobek , nelze se přihlásit zpět do obchodu k vyplnění on-line reklamace

Koupila jsem si zde digestoř, ovládací panel nefunkční, když jsem se pokusila kus vyreklamovat přišel mi ještě v horším stavu než jsem ho poslala prasklý slepený nějakou černou hmotou hrůza. Když jsem se pokoušela znovu o komunikaci nic těžká ignorace. Proto jsem si musela koupit novou digestoř kvůli jednomu malému dílku. Když jsme digestoř zazdili do stropu zjistili jsme že v motoru ano v motoru je narvaný kus polystyrenu, který brání točení vrtule, to že je tam polystyren není v návodě napsáno ani zmínka, koho by napadlo že narvou do motoru polystyren, a tak mi asi nezbyde, nic jiného než kvůli malému kousku polystyrenu rozbourat celý podhled. Takže opravdu firmu nedoporučuju, kdo můžete ruce pryč, protože jakmile nastane problém budou vás ignorovat. A to nemluvím o tom že v české republice nemá tato firma české zastoupení, telefony zvedají arogantní Slováci. Takže díky moc za nespočet utracených peněz úplně zbytečně a za ochotu.

Vyrobek je funkcni, to je vse.

Topne teleso Wonderwall ma vypadat jako nenapadny panel na stene. - nejdrive jsem dostal jiz pouzity kus (skrabance od cisteni, omlaceny ram i nelicujici rohy - hnus) - dalsi kus o neco lepsi (rozumej nepouzity) ram poskrabany plny fleku Teleso bude na skrytem miste lodzie a uz nemam silu vracet dalsi kus, takze si ho necham. Ale ruce pryc od Klarsteinu

Od tehle firmy Klarstein ruce pryc. Moje zkusenost posilaji pro nas vychodni blok aususy z Ciny ( vyrobni kramy ), ktere by jim nemec hodil na hlavu. Jedna se o slovenskou firmu, ktera se zastituje nemeckou kvalitou z Berlina, ale tohle je tak maximalne uvedeno na krabici. Objednal jsem si 2 kusy horkovzhusnych fritez Klarstein a obe byly s jasnymi vyrobnimi vadami a reklamacni oddeleni vam slovak vysvetluje, ze to vyrobni vady nejsou se zaverem NEREKLAMOVATELNE. Teto firme se vyhnete, zvolte jinou a usetrite si spoustu starosti. David zakaznicke cislo: 122370563

Nic, špatná firma!

Firma absolutně k ničemu objednal jsem si zboží a dorazilo nekompletní bez jakýkoliv zapojení. Jedna z nejhorších firem co se týče komunikace a ochoty !! ! Rači nic přes tuhle firmu nekupovat !!!

Design výrobku

Výrobky nejsou homologované pro český trh - konkrétně plynový gril DareDevil BBQ je dodávaný s německou koncovkou na připojení plynové bomby Zákaznická linka bohužel nedokáže odpovědět na konkrétní dotazy, jaký typ přechodky si musí český zákazník obstarat, aby mohl zařízení bezpečně uvést do provozu. Zkušenost se zákaznickou linkou byla otřesná - pracovnice infolinky nedokázala vyřešit můj problém, ani poskytnout informace a celý hovor uzavřela větou, že na mě nemá čas a tím ukončuje hovor.

Kuchynský robot sme objednávali ako darček mojej tchýni. Robot dorazil, vybalili sme ho a chceli vyskúšať. V momente ako sme doňho dali mlýnek na maso, mlýnek sa zasekol a už nejde z robotu vytiahnuť (a áno, skúšali sme to všelijako, proste je tam zaseknutý). Hneď vtedy sme volali na zákaznícku linku. Nikto od Klarsteinu nám absolútne nevedel poradiť a dal nám kontakt na nejakého servisáka. Servisákovi sme volali v rôzne hodiny a v rozne dni minimálne 5 krát, ani raz sme sa mu nedovolali!!! Teraz sa už týždeň pokúšame dovolať na zákaznícku linku a zasa nám to po 7 minútach hrania hudby v slúchadle nikto nezdvihol! Kvoli zaseknutemu mlýnku v kuchynskom robotovi sa už robot nezmestí do pôvodnej krabice v ktorej prišiel. Taktiež nikto už 6 deň nereaguje na email! Ako teda mlýnek z robota vytiahnuť poprípade akým spôsobom máme robota vrátiť naspäť s tým, že chceme naspäť naše peniaze? S takýmto hrozným zákazníckym servisom som sa nestretla už veľmi dlho a úprimne sme naštvaní a požadujeme aby sa náš problém v čo možno najkratšom čase vyriešil.

Zboží mi přišlo v pořádku, číslo objednávky 120840313. Jde o ntahovač hodinek Klarstein Geneva Uhrenbeweger 4Uhren.. Natahovač jsem dostal v únoru a již na konci března přestal fungovat- kola se protáčí, začal být hlučný. 6.4. jsem napsal reklamační mail o dosud jsem na něj nedostal odpověď. Na linku se nedá dovolat. T|ak nevím, jesli jsem nenalatěl podvodníkům.