87 % spokojených zákazníků
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Nedoporučuji obchod
Objednáno 2 ks. Zaplaceno 2 ks. Po rozbalení jsme zjistili že je v balíku pouze 1 kus. Reklamace 1.9.2022. na vrácení peněz za nedodaný kus. Po dvou měsících a množství telefonátů naprosto žádný výsledek. Několik operátorů majících pro každý den nějakou výmluvu ale jinak nic ! Už nikdy !
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodZboží jsem objednala sice na dobírku, ale nepřišlo kompletní a bylo rozdělení do více zásilek. Bohužel poslední zásilka byla poslána navíc s další platbou, což mě nepadalo čekala jsem více věci a zásilku přebrala, po otevření zjistila ze to poslali zvonu, to jstejne. Tudis jsem měla doma zaplacené dvě stejné věci, řešila jsem tedy vracení, už s tím byl problém. Nakonec se povedlo,zboží odvezl přepravce nyní je to již více než 3tydny a žádná zprava, na e-maily nereaguji a peníze nikde. Absolutně nedoporučuji.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchod
bohužel zatím nic
Bohužel musím psát špatnou recenzi, ale ne na zboží jako takové, ale na zákaznickou podporu.
Udělala jsem objednávku na zboží a zaplatila kartou, zboží mělo dorazit do 2 dnů. Po 4 dnech nic, tak píšu mail, odpověď po více než 24 hodinách že se platba nespárovala s objednávkou, peníze mi přijdou zpět, udělejte objednávku novou, psala mi paní ze zákaznické podpory. Tak jsem tak učinila. O den později mi sami z účtu odešli peníze za první objednávku, takže jsem měla zaplaceno 3x za 2x objednané zboží, které jsem ani jedno neměla v ruce.
Po tomto zjištění volám na zákaznickou podporu, paní se mi ani neomluví, jen mi oznámí, at jednu objednávku nepřevezmu, že první objednávka je již na cestě. Čekám 3 dny, nic, dle jejich systému objednávka neopustila sklad. já nemám ani peníze, ani zboží. Celá tahle komedie trvá již 16 dní. Psala jsem další 2 emaily, vůbec nereagují.
Proto všem doporučuji objednávat si z tohoto eshopu přes dobírku. Tohle prostě nechcete.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czDoporučuji obchodOchotní operátoři na telefonu. Kvalitní zákaznický servis.
Doručení se trochu protáhlo, ale za tu kvalitu to stojí!
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czDoporučuji obchodZboží došlo, jak bylo deklarované, operátor poradil vhodnější produkt.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodasi jen rychlé dodání, toť ale vše
výkon robotu je opravdu velmi nízký, přišla špatná faktura (nákup na firmu) a když jsem to řešila, bylo mi řečeno, že faktury neumí opravit a ať zboží vrátím, reklamační formulář ani nefungoval, lidé na zákaznickém nepříjemní, prostě šílenost, Klarstein už nikdy více
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodLíbivý popis zboží
Obchod dodal poškozené zboží - promáčklý bok fritézy. Zástupce pro ČR pouze mlží, nic konkrétního vám neřekne. Reklamovala jsem a bez jakékoliv odpovědi nebo informace, kdy a kdo vyzvedne zboží, přijel nečekaně dopravce s předtištěným štítkem na odeslání na úplně cizí společnost. Pan Vrba mi odpověděl, že to je standartní postup a že to mohu poslat do Německa!!! Mám obavy, že nebudu mít ani fritézu, ani peníze. Raději to nebudu posílat zpět.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodWebovky a vyber, tim to konci
Spatne uvedeni terminu dodani - sklad u zbozi. Uvedeno 1-2 dny, po 14 dnech jsem psala email - nikdo neodepsal, po mesíci jsem volala a bylo mi oznámeno, že vůbec neví, kdy věci dorazí...
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodVyber produktů
Dlouhá dodací doba a velmi spatne přepravní podmínky dpd, přičemž jedna objednavka byla rozdělena do dvou přepravních společnosti , takže polovina balíků nepřišla vůbec
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodTento eshop nedoporučuji. Objednaná lednice přišla poškozená ( zničena dvirka) krabice nepoškozená a na reklamaci absolutně nikdo nereaguje, takže dle mě podvodny eshop, který prodává třetí jakost.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodNic, vsechno spatne
Zbozi oznacene skladem nemaji a tak vam poslou jine oproti tomu co jste objednali a cejaki ze reknete asi cajk, ja si to necham. Vraceni trva brutalne dlouho, nedodrzuji vlastni obchodni podminky, na emaily nereaguji nebo az po x dnech. Uz nikdy nic tady od te formy. Mesic v haji a nemam nic, ani zbozi ani penize. Vyhnete se jim obloukem
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czDoporučuji obchodRychlost dodani. Navzdory recenzim , objednavka prisla neposkozena a kompletni ( sada sedmi nozu se stojenem )
Nic , stalo to celkem 900 i s dopravou a cene odpovida i kvalita nozu ;)
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodPřístup na zákaznické lince jaký svět neviděl, volala jsem 3x v jednom dni, pokaždé otrávený člověk na druhém konci s absolutním nezájmem mi pomoci, natož situaci vyřešit. Objednala jsem svačinový box, 3 objednávky, objednávka nikde. Bohužel jsem naivně doufala, že to vyjde.
NEDOPORUČUJI a již nikdy více!!!!
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodVarná deska Delikatesa 60.
Nekvalitní povrch, nedá se vyčistit, zůstávají kolečka ikdyž mám kvalitní nerezové nádobí .
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodKomunikace prez mail mizerná, na telefonu je pan, který má naučené přesně co ma říct.
Tracking nefunkční, Takze člověk absolutně neví, kdy nebo kde zásilka je.
Slibované doručení 1-2 dny..počítejte tak měsíc.
Budu požadovat vracení peněz. Radši si jinde připlatit než se nervovat s tímhle zlodejskym e-shopem
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodProdukt za 3700,- přišel poškozený, obal neporušený, takže evidentně bylo už odesláno poškozené (fatálně). Reklamační formulář nefunkční, Komunikace slibotechnická, posléze žádná. Vyhněte se tomuto e-shopu obloukem!
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czDoporučuji obchodVyrobky splnily ocekavani
Moderni design
Vse funguje jak ma
Rychlost dodani
Bezpecne zabalene pro prepravu
Pracuji v rakousku a vse jsem objednavala na doruceni tam s komunikaci primo s vyrobcem-diky recenzim na ceskou distribuci jsme se tuto firmu snazili nejak obejit. No prace navic, ale podarilo se.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodNejdříve jsme čekaly na výrobek skoro měsíc, potom nám přišly 3 v intervalu jednoho týdne, operátorka slovenka... Tereza- nablblá, nechápala a poslala 3 emaily s formulářem vrácení peněz a nepochopila to ani po 4 telefonátu. Rozhodně tuto firmu nedoporučuji!!!
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodVyřízení reklamace, slíbili zaslat nový výrobek a po několika měsících řekli, že nic nebude, že prostě nemají. Peníze sice chtějí vrátit, ale měli je rok u sebe a podobný výrobek za stejnou cenu již neseženu. Kdyby řekli, že je to neopravitelné, tak bych si vzal výrobek zpět, byla to marginálie, teď nemám ani lehce poškozený výrobek a nový mě bude stát dvojnásob!
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodvůbec nic, maximálně rychlost poslání faktury
objednán 1/2022 gril za 14.000,- dodání do 7 dnů platbu si nechali zaslat dodání až v 6/2022 při požadavku na vrácení platby operátorka vymýšlela nesmysly. Mrzí mě to, ale u nich už nikdy nic
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.cz