Empatická a asertivní komunikace: Jak zvládat obtížné komunikační situace - Olga Lošťáková (2020, brožovaná bez přebalu lesklá)

Čeština, počet stran 172, rok vydání 2020, brožovanáAutorka knihy je psycholožka a zkušená lektorka, která pomáhá klientům s rozvojem emoční inteligence, efektivní komunikace a prezentace. Na spoustě praktických příkladů a ukázkových dialogů vám ukáže, jak někoho dokázat odmítnout a jak se naopak zachovat, když nás odmítne druhý, jak umět dát negativní zpětnou vazbu a naopak dokázat přijmout kritiku, jak rozpoznat a zvládat manipulaci anebo jak pracovat se vztekem.