Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení s komentářem. V objednávce č. 2255232163 vidím započatou slevu 10% za registraci. V případě nejasností nás neváhejte kontaktovat na naší zákaznické lince. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení s komentářem. Budeme rádi, když nám rozepíšete detail špatné komunikace na prodejně, abychom mohli zjednat nápravu. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme, že jste se s námi podělila o zkušenost. Mrzí nás, že doporučení na prodejně nesplnilo Vaše očekávání a místo vhodných vitamínů jste obdržela další probiotika. Vaši zpětnou vazbu bereme velmi vážně a budeme se snažit zlepšit poradenskou podporu při výběru doplňků stravy pro psy, aby se podobné situace neopakovaly. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti, které při Vaší objednávce vznikly. Objednávka bohužel nebyla dodána celá, protože dvě položky nebyly skladem. Je nám líto, že náhrada finanční částky neproběhla automaticky a že Vás odkazovali na vyřízení na prodejně – vzhledem k interní chybě prodejny nebylo možné vrácení prostředků převodem zpracovat okamžitě. Rozumíme Vašemu zklamání a mrzí nás, že tato situace ovlivnila Vaši zkušenost s naším e-shopem. Vaši zpětnou vazbu předáme kolegům, aby se podobné problémy v budoucnu neopakovaly. Pevně věřím, že rozdíl v ceně již máte s prodejnou dorovnaný. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklé komplikace. Abychom mohli situaci přesně ověřit, potřebovali bychom číslo Vaší objednávky. Předpokládáme však, že k problému došlo tak, že zboží mělo být posledním kusem na prodejně, ale při vychystávání objednávky nebyl produkt díky nesprávné evidenci skladových zásob nalezen, za což se samozřejmě omlouváme. V takovém případě je zboží objednáváno z centrálního skladu, a proto Vám přišlo oznámení o zpoždění. Pokud však zboží není ani na centrálním skladu, nemůžeme jej doručit a objednávku realizovat, za což se rovněž omlouváme. Děkujeme za pochopení a za Vaši trpělivost. Za tým Super zoo Anežka.