notino.cz sortiment

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu i za pochvalu našeho širokého výběru. Mrzí nás, že nemastný krém Mary Kay Proof u nás často nebývá k dispozici. Spokojenost zákazníků je pro nás velmi důležitá a rádi bychom měli možnost situaci lépe pochopit a případně ji napravit – Vaši připomínku k dostupnosti tohoto produktu proto předáváme kolegům, kteří mají na starosti sortiment. Budeme rádi, pokud nás kontaktujete na info@notino.cz a připojíte více informací. Náš tým se na případ podívá a pokusí se najít vhodné řešení. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. S pozdravem Zákaznická péče Notino

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu i za pochvalu našeho výběru zboží. Mrzí nás, že doba dodání Vaší objednávky neproběhla podle očekávání. Rádi situaci prověříme s dopravcem a poskytneme Vám další informace. Pro rychlé zahájení šetření prosím kontaktujte info@notino.cz a připojte číslo objednávky. Uděláme maximum pro rychlé vyřešení situace. S pozdravem Zákaznická péče Notino

Dobrý den, děkujeme, že jste nás na tuto situaci upozornil/a, a také za milá slova o našem výběru i o bezproblémovém vrácení zboží. Chápeme, že může být nepříjemné, pokud některé parfémy nevydrží tak dlouho, jak očekáváte. U parfémů se jejich výdrž a intenzita mohou lišit například podle typu pokožky, způsobu skladování nebo změn ve složení, které provádí samotný výrobce. Pokud byste chtěl/a, abychom konkrétní vůni podrobněji prověřili, kontaktujte prosím naši zákaznickou péči na info@notino.cz a připojte číslo objednávky a fotografie produktu. Rádi Vám pomůžeme. S pozdravem Zákaznická péče Notino

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že Vaše zkušenost s řešením situace prostřednictvím naší zákaznické podpory nesplnila očekávání – především to, že jste na dotaz ohledně stavu objednávky nedostal odpověď a o vrácení části peněz jste se dozvěděl pouze z e-mailu bez vysvětlení, za co byla částka vrácena. Omlouváme se také za to, že zboží uvedené jako skladem nebylo nakonec dostupné a objednávka se o týden zdržela. Rozhodně není naším cílem, aby zákazník odcházel s pocitem, že jeho problém nebyl vyřešen. Rádi bychom se na Váš případ podívali znovu a ověřili, zda existuje způsob, jak Vám pomoci. Pokud nám můžete zaslat číslo objednávky a krátký popis situace na info@notino.cz, náš tým případ znovu prověří a pokusí se najít vhodné řešení. Děkujeme, že jste nás na situaci upozornil. S pozdravem Zákaznická péče Notino