notino.cz možnosti platby

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že pro Vás byl průběh platby komplikovaný a že jste kvůli tomu objednávku nakonec radši zrušila. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a pomáhá nám zlepšovat naše služby – Váš podnět na možnost platby běžným bankovním převodem s uvedením čísla účtu předáme kolegům, kteří se věnují našim platebním metodám. Rádi bychom se na situaci podívali blíže a zjistili, zda existuje způsob, jak Vám pomoci. Pokud nám můžete zaslat více informací (například číslo objednávky) na info@notino.cz, náš tým se Vaším případem rád bude zabývat. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. S pozdravem Tým Notino

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že Vaše zkušenost s řešením situace prostřednictvím naší zákaznické podpory nesplnila očekávání – především to, že jste na dotaz ohledně stavu objednávky nedostal odpověď a o vrácení části peněz jste se dozvěděl pouze z e-mailu bez vysvětlení, za co byla částka vrácena. Omlouváme se také za to, že zboží uvedené jako skladem nebylo nakonec dostupné a objednávka se o týden zdržela. Rozhodně není naším cílem, aby zákazník odcházel s pocitem, že jeho problém nebyl vyřešen. Rádi bychom se na Váš případ podívali znovu a ověřili, zda existuje způsob, jak Vám pomoci. Pokud nám můžete zaslat číslo objednávky a krátký popis situace na info@notino.cz, náš tým případ znovu prověří a pokusí se najít vhodné řešení. Děkujeme, že jste nás na situaci upozornil. S pozdravem Zákaznická péče Notino

Dobrý den, chápeme, že zrušení objednávky bez Vašeho zavinění je nepříjemné, a omlouváme se za vzniklé komplikace. Platba se Vám podle Vaší zprávy již vrátila přes Gopay. Body uplatněné v takto zrušené objednávce by Vám měly být připsány zpět, a pokud se to nestalo, je potřeba případ prověřit individuálně. Kontaktujte nás prosím na info@notino.cz a připojte číslo objednávky. Rádi stav Vašich 2 500 bodů prověříme a případ předáme kolegům k vyřešení. S pozdravem Tým Notino

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Chápeme, že poplatek za dopravu může být nečekaný. Naše ceny a podmínky dopravy se mohou měnit podle aktuálních akcí nebo promočních nabídek. Naším cílem je vždy nabídnout zákazníkům co nejlepší poměr ceny a kvality. Pokud chcete prověřit konkrétní objednávku nebo podmínky dopravy, napište nám prosím na info@notino.cz. S pozdravem Zákaznická péče Notino

Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste obdržela jiný krém, než jste si objednala, a navíc bez faktury. Kontaktujte prosím naši zákaznickou péči na info@notino.cz a připojte číslo objednávky a fotografie obdrženého produktu. Jakmile případ prověříme, rádi zajistíme nápravu včetně zaslání správného krému i faktury. Děkujeme za Vaši trpělivost. S pozdravem Tým Notino

Dobrý den, děkujeme, že jste se podělila o svou zkušenost. Je nám líto, že se setkáváte s technickými potížemi v naší aplikaci a že jste dosud neobdržela 200 bodů za první nákup. Promočních akcí si velmi ceníme a chceme zajistit, aby Vám slíbená výhoda byla připsána. Kontaktujte nás prosím na info@notino.cz s podrobnostmi o Vašem účtu, abychom mohli celou záležitost prověřit a body Vám přiřadit. S pozdravem Tým Notino