Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že Vaše zkušenost s řešením situace ohledně věrnostních bodů prostřednictvím naší zákaznické podpory nesplnila očekávání.
Rozhodně není naším cílem, aby zákazník odcházel s pocitem, že jeho problém nebyl vyřešen, natož aby musel opakovaně vysvětlovat stejnou situaci. Rádi bychom se na Váš případ s předčasným odepsáním bodů podívali znovu a ověřili, zda existuje způsob, jak Vám pomoci.
Pokud nám můžete zaslat číslo objednávky a krátký popis situace na info@notino.cz, náš tým Váš případ znovu prověří a pokusí se najít vhodné řešení.
Děkujeme, že jste nás na situaci upozornil.
S pozdravem
Zákaznická péče Notino