Mountfield komunikace

Vstřícný personál

Přístup ochotu

Rychlost odbavení, personál prodejny

Úroveň komunikace s obchodem, rychlost dodání, dárek navíc.

Příjemný a profesionální přístup zaměstnanců

samotný výrobek

Hodinové čekání v obchodě i přes výzvu k odběru po zaslání SMS Nekoordinovanost mezi e-shopem ( objednání) a prodejnou ( výdej ).

ochota, výborný servis, konzultace

Komunikaci osobní i emailovou, otvírací dobu v obchodě

Připadá mi nefér vůči zákazníkovi, abych platil 39 Kč manipulační poplatek, když si zajedu přímo do obchodu vyzvednout výrobek. Téměř všechny e-shopy mají vyzvedávání v kamenných obchodech zdarma. Pracovník v obchodě je již jednou zaplacený...

Ochota, vstřícné a rychlé jednání.

Ochota

Vynikající komunikace, ochota, kvalitní zboží.

bohužel nic

bylo mi zasláno jiné zboží. Okamžitě po rozbalení jsem zjistil, že poslali jiné zboží. Měl jsem objednanou pneumatiku na kolo, poslali stejný rozměr, ale od jiného výrobce a jiný dezén. Takže jsem učinil dotaz na dvě e-mailové adresy Mountfieldu. Odezva bohužel žádná, prostě mrtvý brouk!

Prodejni servis

Obsluhu

Ochotu.

Rychlost a ochota

jednání se zákazníkem

Snadný nákup bez průtahů, rychlé doručení zboží a přišlo to, co mělo. Cena dopravy také dobrá.

Šikanují mě reklamními maily a SMS-kami. Maily se dají odhlásit, ale na starším tlačítkovém telefonu to nenabízí možnost, jak se zbavit toho SMS terroru. Přemýšlím, že Mountfield kvůli tomu zavrhnu a natruc už od nich nic nekoupím, když mi takhle snižují kvalitu života.

Prodavace

rychlost, přístup, ochota