Mountfield komunikace

Ochota zaměstnanců servisu poradit.

Zrušení techniků, kteří po zakoupení bazénu s příslušenstvím přijeli zákazníkovi bazén se vším postavit a zapojit. Nevím, jak to dělají lidé, kteří nejsou úplně manuálně zruční, my naštěstí v rodině jsme. Myslím si, že kvalitní prodejce by měl nabízet komplexní službu. Dále mě u vaší firmy stále zklamávají a klamou vaše cenové šachy. Akční nabídka vašeho obchodu ve většině případů akční nabídkou není. Kdo sleduje vaše ceny v dlouhodobém horizontu, tak ví.

Vstřícnost zaměstnanců, ochota pomoci

Ochota při koupi a dobře poradili Děkuji moc

Bazén měl být na skladě v pondělí. Dnes je středa a nic. Dovolat se na prodejnu nejde a na centrálním telefonu je bot. Když se konečně proklikám a přepojí mě na člověka tak po 5 minutách vyzvánění jsem to položil. Toto se opakovalo 3x. Děkuji pěkně za takové služby. Počkám ještě den a budu chtít zpátky peníze.

Standard

Nemožnost telefonického spojení přímo na prodejnu

Spolehlivost ochotu

Rychlost, příjemné jednání prodávajících v Kolíně

Rychlé jednání.

Slecna na zakaznicke lince byla moc prijemna a chapava, dekuji

Zadne info ohledne stavu pbjednavky od 18.6. Objednavka predpokladane datum doryceni 22.6. Dnes jsem dvakrat volala na zakaznickou linku, abych zjistila ze doslo ke zmene a zbozi neni na sklade jak byla puvodni informace. Podruhe abych objednavku stornovala. Obrovske zklamani komunikace z vasi strany zadna!!! Kdybych dnes nestravila celkem 45 min na zakaznicke lince abych se dovolala, tak nic nevim a chatter na vasich strankach bohuzel nefunguje! Pozadavek jsem posilala i pres formular take zadna odpoved

Objednala jsem si bazén přes e-shop a ještě mi nedali vědět že si ho mám jít vyzvednout do prodejny tak z tohodle důvodu už kupovat nebudu w

Obsluha

Komunikaci s obchodem, rychlé dodání objednaného zboží, ochotu personálu.

Přístup a kvalitu personálu

Pohotovost obsluhy

Žádná doplňková nabídka k produktu

Chtěl jsem ještě koupit v téže prodejně Jaroměř další sekačku MTF 4820 PDBW 4S, ale tu mi zde neprodali, přestože měli vystavenou jednu venku a další uvnitř. Obsluha byla velice ochotná, ale "paní" vedoucí to prý nedovolila.

Rychlost kvalita zpracování a komunikace.

Přístup personálu.

rychlá a kvalitní obsluha

Dosud se nikdo neozval, zaplacené zboží nebylo dosud dodáno !!!!!!

Výběr, tj. kompromis kavlota a cena

Zboží je zaplaceno asi 5 dní, ale žádná zpětná vazba ohledně termínu nebo stvau objednávky OPE-1781347382