Mountfield komunikace

Ochotu při mailové komunikaci - rychlá reakce na dotaz, odkaz na přesnou položku v e-shopu.

Neochota personálu v kamenném obchodě.

termín dodání, informace, komunikace .. už nikdy více

Personál

Ochotu, přístup k zákazníkovi, rychlost vyřízení

cenu za zboží

komunikace

vstřícnost, ochotu, pohodu, rychlost

Doručení objednávky bylo slíbeno na 28.5.. Dnes už je to 5. den po tomto termínu a zboží zatím ani nebylo odesláno. Od prodávajícího jsem zatím nedostal žádné informace ani změnu očekávaného terminu doručení.

ochotný personál

Zboží bylo vadné. Ze solárního panelu hned po namontování stříkala voda ve spoji. Zákaznická linka úplně k ničemu,nikam se nedovoláte!!! Tedy jsem si musel půjčit dodávku abych ten 3 metry dlouhý panel odvezl do Mountfieldu na reklamci. Která bude bůhví kdy...

Rychlá komunikace s obchodem rychlé dodání

Přístup zaměstnance - super.

Špatná komunikace, spíše žádná komunikace s eschopem. Jedinná komunikace je s paní s AI, která dokola mele, co potřebuji, ale nedokáže zpracovat, když ji něco říkam. Druhá komunikace je Online chat, který má být v pravo dole na hlavní stránce. Bohužel tam žádný není!!! Nikam se nemůžu dovolat. Na emaily nikdo nereaguje. Dodnes mi objednávka nedorazila!!!!

Rychlost vyřízení objednávky a super přístup na prodejně

poradenství

Chování k zákazníkovi

Nemam informace v jake fázi se zboží nachází!

Velmi ochotný personál.

Ochotný přístup zaměstnanců, vše vysvětlili a ukázali.

Dobrá komunikace, rychlá dodávka zboží. Doporučuji novým zákazníkům.

Prodejna Litomyšl…vedoucí oddělení naprosto člověk na svém místě. Příjemný , ochotný , znalý a opravdu lidsky člověk. Dlouho jsem nenarazila na člověka s tak příjemným a ochotným vystupováním a znalostmi.

Operátoři- neochotné jednání