Mountfield komunikace

rider ujel jen 10 metrů. nejde nastartovat a zvednout nůž. reklamace s chatbotem je na nic. rady jako nabít baterii přes email jsou k ničemu, když závada je mechanická po montáži u vás. na poskední email o výměnu zboží za funkční kus jsem nedostal ani odpověď

Přístup personálu, rychlost, cena, ochota pomoct s výběrem.

Rychlost, kvalita, profesionalita, odbornost personalu

jednání na call centru

objednané 2 produkty - první přišel nekompletní a druhý přišel poškozený

vstřícnost ,rychlost

Profesionální přístup

Pána v servisu

Nálada, ochota, kompetence, vedení. Je mi líto majitele firmy.

Rychlost dodání skvělé chování zaměstnanců v pobočce Jesenice u Rakovníka

Rychlost a ochota zaměstnanců

Na základě Vaší promo akce Vrátíme Vám k sekačce kterou jsem si objednal přes internet s dopravou do místa bydliště "2000,-Kč". Když jsem se následně po dodání dotazoval na voucher, bylo mi odpovězeno, tato sleva se poskytuje pouze na na zboží vyzvednuté v prodejně. Takže jsem obdržel pouze 390 bodů na účet. Jsem zklamán a jak jsem již dříve uvedl jako odpověď na Vaše vysvětlení, veškeré další promo akce z adresy Mountfield na můj mail jsou již nasměrovány do spamového koše a následně vymazány

Široký sortiment Rychle vyřízení objednávky Support funguje

Nemám žádnou úplně zápornou zkušenost

dodání a neinformování

Reklamace zaslaná v pondělí mailem. Dodnes se nikdo neozval. Je čtvrtek.

Celkový přístup. Hrozná délka servisu. Virtuální asistentka je na nic.

Po zaplacení mělo být doručeno 17.6., nedošlo nic a kdybych se nedotazoval ani by mě neinformovali, že bude zpoždění 3 týdny, ubohé

Okamžitě se mě ujal mladík a se vším pomohl.

Málo vozíků venku, musel jsem čekat i když v prodejně žádný nával nebyl.

Obsluha

Ochota,vstřícnost, profesionalita

Slušná a ochotná obsluha prodejny a slečny na pokladně

Profesionální přístup